Mutua Universal Alcobendas

No puedo poner menos, son unos sinvergüenzas y el trato por parte del personal médico es indignante.

Tuve un tirón en el hombro trabajando el día 30, y he seguido trabajando porque no puedo dejar de trabajar, hasta el día 13 que ya no podía más de dolory me he ido a la mutua universal en alcobendas y me han dicho que me peine, voy a hacer todo lo posible para no seguir con ésta mutua contandole a todo el mundo la situación, hoy en traumatología del Ramón y Cajal me han dicho que sois unos sinvergüenzas, por su puesto que voy a hablar con la gestoría para cambiar de mutua

Reclamación puesta al inss por el maltrato recibido por la doctora con iniciales V A F T esta mañana, indicar que tras salir de esa consulta ya con síntomas de nerviosismo a los cuales ella se ha despedido indicándome que tuviera buen dia, he tenido que acudir a urgencias con un gran ataque de ansiedad.
No entiendo como se puede tener a una persona trabajando con bastantes quejas por lo mismo.
Yo desde luego voy a reclamar en todos los sitios y voy a valorar tomar acciones legales contra esta señora

Siempre que me toca venir tengo que esperar mínimo 50 minutos. No entiendo para que te citan a una hora si luego te atienden a la hora que les da la gana. Se creen que por qué estes de baja les pertenece tu tiempo

Pésima atención al cliente y mal trato por parte del doctor Luis y su enfermera, falta de respeto y humanidad

Horrible atención al paciente y malas formas hacia los familiares, falta de empatia, poco profesionales

Sin un buen asesoramiento médico y de fisioterapia, no hay lesión que recupere bien. Por ello, quiero dar las gracias a todo el equipo humano de Mutua Universal Alcobendas por el trato recibido en mi recuperación de la operación de rodilla. Dr. Luis, Tania (recepción), Enfermeras y fisioterapia-rehabilitación (Laura y Marta). Para ellas dos un 10, pero en especial para tí Marta, sin tus manos y tus consejos, mi recuperación no hubiera sido igual. Eres una pedazo de profesional y mejor persona. Mil gracias.

El trato por parte de l@s fisioterapeutas muy bueno, al igual que el trato por parte del médico, pero creo que te dan de alta sin estar completamente recuperado, aún con dolores y sin hacerte pruebas, también señalar que me mandaron allí con un "leve esguince" que resultó ser algo más grave.

Más de 30 llamadas a lo largo d casi 4 horas y nadie me ha cogido el teléfono. Qué vergüenza de atención, no recomendaría esta Mutua ni a mi peor enemigo.

La persona que está en recepción no sabe lo que es la LOPD.a gritos con los datos de todo el mundo. Hoy me he enterado de que le ha pasado a las 4 personas que están esperando conmigo, su profesión, donde viven.teléfonos dni.esta persona no tiene el más mínimo de profesionalidad para ser discreta. Es alucinante.

Ayer día 09/08/21, acudi a mi revisión médica. Sali llorando de la consulta. La doctora me trató a gritos, con unos modales inadecuados para una profesional, está claro que ella no lo es. He puesto todas las reclamaciones posibles.

El día que voy a recoger el alta, me cambian de doctora y el trato que da es el peor, con prepotencia y grosería día 09/08/2021

No la recomiendo para autónomos, hace un mes que solicité la prestación por cese de actividad y no tengo ninguna noticia.
Cada vez que llamo me dicen que están colapsados, que tienen mucho trabajo.etc
¿HABEIS PENSADO CONTRATAR A MAS PERSONAL PARA DAR UN SERVICIO ADECUADO?
La oficina de Alcobendas es un desastre, me han llegado a decir que tengo concedida la prestación cuando lo único que estaba abierto era el expediente de solicitud.

Después de 4 meses yendo a esta mutua, me ha decepcionado el trato de hace un día por un "médico" que nunca me había visto. Sufrí un accidente de trabajo en ambas manos, a día de hoy estoy con medicación por los dolores y muñequeras rígidas. Con lo cual estoy con pruebas médicas, que ellos no me han querido o conseguido adelantar. Las pruebas me las hace la seguridad social. A esperas de los resultados de una radiografía, hoy me atiende un hombre que no me había visto nunca, ya que cada vez que voy me atiende una de las 2 mujeres que hay. De primeras sin diagnosticarme nada, me dice que me ve perfecto para reincorporarme al mundo laboral. Y que va a pedir el alta obligatoria. Aún sin saber los resultados de las pruebas! Cuando el alta y baja siempre va dictado por mi médico de la seguridad social. Le digo que quiero esperar a los resultados y a una prueba que me espera de traumatología dentro de poco. Con lo que él me contesta: Ya irás a eso tranquilamente. Acto seguido me dice mis 2 apellidos de forma errónea, estaba mirando la ficha de otro paciente que coincidía en un apellido conmigo.
Me hizo firmar una y otra vez (unas 5) de forma errónea la siguiente consulta.
Yo la cita del médico de cabecera la tengo a mediados del mes que viene, para que me den los resultados de la prueba, esta mutua siempre me cita un día después de que me den resultados. Pero este hombre me cita una semana antes, no sé por qué, le digo que hasta 7 días después de su fecha no tengo los resultados, y me responde que me busque la vida en averiguar los resultados antes. Pero que va a hacer una petición de alta, cuando su compañera me dijo una semana antes que posiblemente tenía que empezar una rehabilitación con ellos.
Una auténtica vergüenza!

Esta semana tuve un accidente laboral y fui a la mutua, me atendieron muy bien, me mandaron volver a los 4 días para ver cómo me encontraba. El doctor que me atendió el martes no estaba (yo había comentado con él, que tenía una resonancia más reciente que la que tenía la mutua, que era del 2016. Me dijo que si no me importaba se la dejara ver).
El viernes estaba una doctora que no sé cómo calificarla sin faltarle al respeto, le enseñe la resonancia y ya, no se preocupó de saber más, ni que me había pasado en mi accidente laboral, porque ella ya dedujo que no era accidente puesto que como tengo problemas de espalda ya no me puedo accidentar ni hacer daño, cuando llevo en mi empresa 7 años sin darme de baja
Ella ha hecho un informe en el que niega que me pueda haber hecho daño en la espalda trabajando
Así que lamentó el trato recibido por esta Sra que sabe quién si y quién no, puede hacerse daño trabajando

Me accidente (esguince de rodilla) y se lavaron las manos al decir q el accidente me lo produje un lunes y yo fui el viernes, martes y miércoles fiesta 24 25 de diciembre (creía q mejoraria en estos 2 días), yo creyendo q no era nada al final tuve q ir el viernes a la mutua, me exploran y me dan resultado pero q no me cubre al ir dias después y q vaya al medico de cabecera, me voy pero no sin poner una hoja de reclamación, y mandarlo a consumo

Trato del médico excelente. Me explicó cómo iba a evolucionar mi lesión y el por qué. También me dio pautas en el tratamiento. Y todo ello a pesar de q lo estaba llevando por mi seguro privado.

Es la primera vez que tengo un accidente laboral y acudo a una mutua. Desde la recepción hasta el ultimo miembro del personal me ha brindado un trato excelente tanto profesional como humano. Si alguna vez estáis en mi situación podéis estar seguros que estáis en buenas manos.

Un dia tuve un accidente en trabajo y fui a urgencias.en ese momento no sabia el nombre de la mutua.cuando fui a la mutua esta, me dijeron que como ya no trabajo con la empresa que estaba que ellos ya ko se hacen cargo.no se que tiene que ver el dia que tiene que pagar con que yo ya no este en esa empresa fue Anteriori no posteriori. Mutua univerdal fatal pongo 1 estrella porque no puedo poner menos 10

No sé lo recomiendo a nadie, pésimo trato, no te miran y te diagnostican sin mirarte y hacerte pruebas