MyLittleMomó, Madrid

I am very disappointed with the service I received. I went to Mylittlemomo for a semipermanent manicure with a friend last Friday. Within 5 days all the nail polish on one hand has now chipped (my friend's has chipped as well). I specifically went so that I would have nice nails in time for an event, and now have to scramble to get my nails redone in time. It was certainly not worth the €50 I paid.

Acudí a este establecimiento por un artículo que leí sobre los mejores sitios de Madrid para hacerte manicura y pedicura. El contexto es céntrico se encuentra al lado del Retiro. El centro es acogedor no muy amplio y la decoración es bonita. Me asignaron a una señorita para hacerme las manos en un mostrador y la silla no era cómoda. Cuando empiezan a hacerme la manicura, la encargada interrumpe el servicio y me ubica en unos sillones con otra señorita para comenzar la pedicura. Y veo cómo está preparando a la anterior señorita para hacerme las manos. Le comenté que yo iba para relajarme y cuando concerté la cita me preguntaron si queria el servicio junto o separado, a lo que indiqué separado, y hacerme los dos servicios a la vez me estresaba, sobre todo la postura. La encargada me responde "ah te estresa, las clientas se hacen los dos servicios", a lo que la respondí yo "a mi me los hacen por separado por favor". Luego vi que otras clientas tras la pedicura se hacían el servicio de mano. La encargada atenta iba preguntando a las clientas qué tal todo, pero a mi en la hora y pico que estuve no lo hizo.
Mi reflexión es "No todo lo caro o exclusivo tiene que ser mejor". Desde luego no iré más a este sitio, no por el precio que fueron 120 euros, sino por la atención recibida, porque las señoritas hicieron bien su trabajo, pero si quien organiza no es competente, neutra y profesional no merece la pena. Mi dinero no lo gasto sino que lo invierto en calidad.

El trato desde que entras es genial. Están pendientes de que no te falte de nada y te sientas como en casa. Llegué con una foto del diseño que quería, no solo me lo hicieron sino que lo superaron! Aquí veis mi resultado

Lo primero que me gustaría decir es que siento mucho hacer esta crítica (que pretende ser lo más constructiva posible) a título público. En un primer momento, me puse en contacto con las chicas vía Instagram, a modo privado, para comentarles lo que me había sucedido. En vista de que no ha habido una solución adecuada para mi caso personal por parte de la empresa, procedo a escribir este mensaje:
Acudí a MyLittleMomó, Villanueva, el 22 de octubre. Me hice una manicura semipermanente. Para empezar, el servicio que se oferta, en mi humilde opinión y basándome en experiencias previas en otros centros, no vale el importe de 50€. Es una manicura semipermanente normal y corriente, con un masaje de 2 minutos al finalizar. El limado de uñas es mediocre y la retirada de cutícula muy deficiente.
Mi sorpresa llega cuando, a los 5 días, las manicura comienza a levantarse (adjunto fotos). En este momento es cuando les escribo un mensaje privado vía Instagram. La community manager me llama por teléfono a las horas y me propone volver al centro a rehacer la manicura (una chica muy maja, pero que no me propone una solución viable para mí, dado que soy de Asturias). Le comento que esa solución no es posible y me dice que a las horas me volverá a llamar para darme otra solución (no vuelve a llamar).
Hoy, cuando han pasado menos de 2 semanas, ya no tengo manicura. Se ha levantado por completo, viéndome en la obligación de retirar yo misma lo poco que ha permanecido unido a mi uña (en mi centro habitual este tipo de manicura me dura intacta 3 semanas). Vuelvo a escribir por instagram (antes de este mensaje) y me contestan que cuando esté de vuelta por Madrid les escriba para hacer una manicura nueva.
Sinceramente, si pagas un servicio que has recibido en mal estado, un servicio de una calidad pésima, cuando la clienta no es de tu comunidad, se espera, por lo menos, una devolución total o parcial del importe.
No recomiendo el sitio y no volver a ir. Muy decepcionante.

Trato agradable, sitio mono e incluso la manicura normal me aguantó una semana entera. Pero el precio es prohibitivo

Fui con una amiga la semana pasada a hacernos la manicura spa, me gustó mucho el tratamiento y la manicura quedó estupenda, pero quizás el precio me parezca un pelín alto. Sería también recomendable que cuando te dan a elegir entre semi o normal te comenten la diferencia de precio. La experiencia de mi amiga también fue bien pero justo al pasar una semana con manicura semi una uña se le estropeó

El sitio es súper agradable, para estar muy agusto, y llevo con la manicura hecha más de 10 días y aún está perfecta. El personal muy amable pero sin ser pesado. 100% recomendable.

Encantada con los cuidados de MyLM. Atención maravillosa, amabilidad sin medida y todo profesionalidad. Hacía mucho tiempo que no tenía las manos así. Muchas gracias por todo.

Nada más llegar me pidieron que cogiese color sin darme explicación alguna sobre el tratamiento de uñas que me iba a hacer y por el que había pagado al rededor de 50€. La empleada debía de estar cansada porque apenas hubo trato y terminó antes de tiempo el tratamiento. Sin embargo, la encargada me llamó al día siguiente muy amablemente para conocer más sobre lo ocurrido y aplicar la crítica constructiva, lo que agradecí.

Pendant mon séjour à Paris, je voulais faire mes ongles et j’ai trouvé My Little momo. Un expérience incroyable, un service exceptionnel! J’ai adoré leur gentillesse et leur écoute:) merci

El mejor lugar para ir a hacerte la manicura y pedicura de Madrid. Un sitio ideal, impecable en cuanto a la higiene, el personal, el servicio, la música. My Little Momó es, en sí, una experiencia para disfrutar de un tiempo de lujo para ti, para mimarte. Absolutamente NADA que ver con ningún otro centro al uso. Top Class.

GeniAl, super profesionales y el sitio muy agradable.
Protocolo COVID perfecto.
Personal muy amable.
Me hice los pies y perfectos.
Personal muy amable.