MYM Servicio técnico de Electrodomesticos, Arroyomolinos

Revisión de un aire acondicionado funcionando perfectamente y sin malos olores 1.071 euros. Poco más que decir, llegan a casa, aceptas presupuesto o 200 euros de desplazamiento. Me la ha clavado!
Viendo la respuesta cuelgo foto de la factura para que no haya dudas de que mi reseña es verdadera no falsa como dice. Me cobra 180 euros de mano de obra por una hora que no creo que estuviera en mi casa y teniendo en cuenta que media le llevo rellenar la factura. Las tres cargas tengo muchas dudas de que las haya hecho. Me han estafado, pero bien!

Le cobran a mi madre de 73 años 109€ por sacar una moneda del filtro de la lavadora, 3/4 hora de mano de obra (cuando el técnico lo solucionó en apenas 15 minutos). Llamo al teléfono que figura en la factura para pedir explicaciones, y una señora con muy malos modales y sin dejarme hablar me dice que se considera un desatranco, y que está bien cobrado. Que ponga una reclamación si no estoy de acuerdo, y que ya me responderán. Bastante indignante todo. No se os ocurra llamar a esta gente.

ENGAÑO ABSOLUTO. Se publicitan como servicio autorizado por la marca cuando es MENTIRA. Te cobran la visita alegando que no se puede reparar bajo la creencia de que se trata del servicio de la marca, cuando en realidad no tienen nada que ver. Procederé a reclamar esta actitud en las vías que procedan. OJO. El trato de Mari Carmen vergonzoso.

Buenos días, solo con la forma de hablarme la señorita que ha recepcionado la llamada, ya está todo dicho.
NO PEDIRÍA CITA AUNQUE FUESE LA ÚNICA EMPRESA DE REPARACIÓN DE ELECTRODOMÉSTICOS en Madrid.
Evidencia con su respuesta que no sabe ni el cliente que le ha llamado, en ningún momento le he explicado el tipo de avería del aparato, si yo supiese arreglarlo no les hubiese llamado, no le parece?
Simplemente denuncio a la recepcionista de la llamada.
PÉSIMA.

Servicio rápido, eficaz y personal muy amable. Para esos momentos que no sabes qué hacer. Desde luego, totalmente recomendable para situaciones críticas que necesitan solución rápida y urgente. Gracias por el servicio.

Cobran 250 euros por una electroválvula de una AEG, precio mercado de la electroválvula en torno a 25 / 30 euros, la factura sin detalle y cuando se les llama para que nos envíe una factura detallada con número de referencia y detalle de las piezas cambiadas la chica de atención telefónica te trata con desprecio y me indica que envíe un email, le pregunto por el email y me dice que lo mire en la factura, altamente desaconsejable
Mal trato al cliente vía telefónica y es mentira que en la factura se detalla todo, lamentable servicio y empresa.

Atención al cliente más que deficiente. No solo no dejan explicar la situación, sino que anteponen sus necesidades antes que la del cliente. Se les indica problema del aparato y pieza a sustituir la señorita, que el solo "CENTRALITA" no es capaz de tomar nota para pasársela al técnico. O que simplemente llame el técnico para explicar que sucede. Era muy sencillo.cambiar un electroválvula Waterstop de un AEG, simplemente se pide presupuesto de la pieza y reparación. Pero quieren cobrar a toda costa el desplazamiento! Dar el presupuesto en casa, sin saber si hablamos de 20,200 o 2.000€. Esto hace que se aseguren el cobro del desplazamiento sino aceptas el presupuesto que, desconoces hasta que el técnico esta en tu casa. Es todo un acierto para la empresa verdad! Así yo también monto una empresa y me dedico a vender humo!
Llamaré a otra empresa que sea mas competente y sepa dar una atención correcta al cliente, que es que les da de come.
La sencillez hacen que las cosas fluyan y funcionen, pero esta persona se ha debido de levantar con el pie izquierdo.
La profesionalidad brilla por su ausencia. Todo una pena, así hacen que la pequeña empresa, comercio de la zona y autónomos desaparezcan.

Buena experiencia, técnicos geniales, todo resuelto muy rápido y de manera eficiente 100%recomendados

Me cobraron 60,50 por desplazamiento y no ver nada prácticamente, cualquier otro servicio cobran 20mas IVA y dieron con el problema, por mi experiencia no me da mucha confianza la verdad, ah. Y la chica de la recepción simpática precisamente no es.

Mi experiencia ha sido muy positiva, atención y solución muy rápida, son efectivos y el chico que vino a casa muy profesional, lo recomiendo. He quedado muy satisfecha.

Mucho cuidado con esta empresa, no reparan, hacen chapuzas y luego se desentienden. Si queréis tirar vuestro dinero, esta gente lo recoge del suelo encantada.

Tecnicos muy profesionales y agradables me solucionarin la averia de mi lavadora en el mismo dia. Muy recomendables.

Se anuncian como servicio técnico LG y no lo son.
Cuando llamo me informan que si no se acepta el presupuesto, el desplazamiento serían 50€+IVA. El técnico se limita retirar una rejilla y me la da para que la limpie. Luego la vuelva a colocar. Hasta aquí todo correcto (limpio yo la rejilla)
A la hora de la factura me dice que por su trabajo me suma 30€+IVA además de los 50€+IVA.
Entiendo que lo ético es que se informe que por mover el frigo y quitar dos tornillos el precio es de 15€ por tornillo.
EN ABSOLUTO RECOMENDABLES

Estamos muy contentos porque en otros sitios nos dijeron que el aparato estaba obsoleto en repuestos. Excelente reparacion de mi lavavajillas con mas de 9 años de antigüedad.
Muy amable el trato por parte de la chica que que nos atendió, rapidez una vez solicitado el servicio
El trato de el tecnico admirable
sin duda les volvere a llamar. Gracias

LA RECEPCIONISTA SUPER MALEDUCADA. COLGANDOME DICIENDOME ADIOS GUAPA! Y SIN SOLUCIONAR NADA.

Me han arreglado la puerta de la lavadora, de forma rápida y eficiente. El instalador (Eric) además de muy profesional, también encantador.

Cuidado, no son servicio técnico oficial, me cobraron mas de 700 euros por la recarga de 2 aires Daikin y no funcionan, me he sentido estafada. Les reclamé, porque dejaron de funcionar, me comentó que saltaba por temperatura, cosa que no puede ser pues no funcionaría ninguno de los aires del sur de la península.

He vuelto a llamar y por no tener el numero de orden que viene en la factura que me dejaron (en la cual no se indica ni cif ni nada) me comentaba que sin eso no pueden atender. La señorita que me ha atendido no tiene educación ninguna.

Por suerte la he encontrado pero si la hubiese perdido habría perdido los 705 euros que costó. Aun así veremos si el técnico soluciona el problema.

Se anuncian como servicio técnico de LG y no lo son. Si por lo menos entendieran de reparaciones no habría problema pero es que el técnico no tiene formación y no te arregla el electrodoméstico. 60 € de desplazamiento y 120€ por hora de mano de obra para cambiar una pieza que no me aseguran que solucione el problema.
Si queréis profesionales buscad otra empresa.

Me cobraron 60 euros por su transporte de Madrid a Madrid. Y me dijeron que serían 10 euros más si quería factura. La del teléfono no me aviso si quiera de que me iban a cobrar. Sinverguenzas

El servicio ha sido de lo más desagradable, no por la persona que vino a mi casa, que era un técnico la mar de simpático y colaborador, sino por la persona que coge el teléfono en este Servicio Tecnico en el 918 175 253 no puede ser más desagradable más poco colaboradora y más maleducada y además no me informo de que eran 60€ solo
Venir, ahora se ha negado darme el teléfono del servicio técnico oficial donde su técnico me dijo que tenía que llamar, poder pedir la placa electrónica que dice está averiada, de un frigorífico balay, tipo americano de dos puertas, he llamado hoy para que me diera el teléfono que su propio técnico me dio, y se me ha extraviado, después de haberme cobrado 60 € por la visita sin poder hacer nada, me había dicho que tenía que llamar yo y ella se ha negado a darme este teléfono, así que considero entonces que esto es una estafa porque no pueden arreglarme el frigorífico, sin esa pieza y tengo yo que comunicarme con el servicio técnico oficial, que no tengo el teléfono y que ella se niegan a dármelo
A añado a la incidencia anterior comentada. Por fin conseguí que el servicio técnico oficial de balay viniera arreglarme el frigorífico que los señores de esta empresa mandaron un técnico que me estafó 60 € que nunca jamás me han vuelto a llamar que llamé para que me dijeran cómo podías hacer el arreglo y la señorita como dije anteriormente no me quiso ni dar el teléfono ni atender así que ratifico que esta empresa son unos estafadores se dedican a enviar gente cobran mucho más que el servicio técnico oficial me dijo que la pieza costaba 500 € cuando toda la reparación me ha costado 250 en el servicio técnico oficial de balay, que funciona estupendamente!