NACEX, Móstoles

El personal de la oficina es agradable, pero el sistema de reparto, en mi caso no ha funcionado nunca… creo que es la única empresa de reparto en la cual termina siendo más rentable ir tú a por el paquete… e incluso cuando vas a la oficina a veces te dicen que “no saben porqué… pero en ese momento no lo tienen”. Mal, muy mal.

Me tenía que llegar un paquete un jueves, finalmente me lo retrasan al viernes y cual es mi sorpresa cuando me llega un mensaje sobre las 11: 30 de que no me lo han entregado por ausente, cuando la dirección de envío es un bar que abre de 07: 00 a 00: 00. Me llaman y les explico que eso es imposible y me dicen que como tengo envío preferente, lo van a volver a intentar entregar. Llega el sábado sin mi paquete, llamo a la central (porque no me vuelven a avisar ni ponen la incidencia en el seguimiento del envío) y me dicen que como al repartidor le venía mal, ya si eso para el lunes. Dentro de mi paquete había comida que obviamente compré confiando en los plazos de entrega ya que caduca el 06/12 así que ahora tengo dos días para comerme todo sin morir en el intento. Deseadme suerte

Excelente servicio, trabajé con Uds en una empresa de logística internacional y os recomendé para un envío personal desde Móstoles. Excelente servicio! Mención especial a Tamara que fue muy amable durante la recogida.

Estaba esperando un paquete que me iba a llegar a lo largo del día, y lo recibí a primera hora de la mañana. Nacex tiene un servicio excelente

Han devuelto mi paquete sin avisarme porque solo venían a entregármelo cuando estaba trabajando, no me dieron opción a cambiar la dirección de envío ya que yo no iba a estar en casa si seguían viniendo cuando estabamos trabajando, y cuando por fin me dicen que puedo ir a recogerlo aquí (que por cierto me pilla lejísimos y no hay transporte público cerca) tardé unos días (una semana) porque justo cayó el puente y estuvo más días cerrado me dicen que lo devolvieron el día anterior, sin haberme avisado, y me dicen que yo tendría que haber sabido por ciencia infusa que se puede ir a recogerlo desde que llega a tu ciudad aunque esté en proceso de entrega (cosa que dudo porque digo yo que lo tendrá el repartidor) y que por eso a las dos semanas de haberles llegado se devuelve, dando igual cuando ha sido que te han avisado de que se puede recoger aquí o que vaya a estar cerrado por días festivos.

Trabajo con varias empresas de transporte y sin duda Nacex es la más puntual, y amable. Además de no dar nunca problemas de transporte.

Atención siempre de 10. Rápida gestión de los envíos y perfectos en la gestión de incidencias.

Servio excelente. Destaco la rapidez y el buen trato y eficiencia tanto telefónicamente como del personal de reparto.
Nunca he tenido ningún problema

Buena agencia de paquetería, buen servicio, precios, eficacia, atención mas no se puede pedir. Un 10!

Nos atiende siempre carlos en la zona de nuestro taller y la verdad que es un tio encantador cumplidor y si te urge un pedido te dice donde esta para ir a cogerlo sin problema

Dicen que no había nadie para entregar el paquete y no es cierto. Y luego te toca ir a recogerlo a un punto de recogida habiendo pagado los portes. No lo recomiendo para nada.

Pues estaria bien que como la mayoría de comercios, añadieran que en agosto modifican el horario, que me parece muy bien.pero segun aquí pone ahora mismo estan abiertos, y es falso.y cuando llegue había un cartel en la puerta diciendo que de 14h a 16h estan cerrados. Como reitero, me parece muy bien.pero tengo que recoger aquí una documentación porque me la llevaron a mi casa sin previo aviso y obviamente no estaba, tengo que molestarme yo en desplazarme ahora. Tengo el tiempo muy limitado y cuando aparezco por la puerta resulta que estan cerrados. Ahora por que no tienen el horario bien definido aquí. Tengo que modificar toda mi agenda, comer por aquí cerca.y esperar a que abran porque me es imposible gestionar más tiempo para otro dia. Pido por favor un poco mas de profesionalidad. Un saludo.

Es un servicio difícil para comunicarse con ellos, el sistema te manda a llamar al 11887 que es número de pago y fraude. Te cansas de llamar a cualquier oficina y nunca cogen la llamada, la vedad - ES UNA VERGÜENZA

Empresa de reparto con la que más problemas para recibir el paquete he tenido.
Siempre que me llaman si no estoy en casa me ponen la excusa de que no hay nadie, cuando en portería si lo hay o incluso indicando que disponemos de buzones para los paquetes hacen caso omiso a ello.

Por otro lado, la central de Móstoles son resolutivos al 100%, llamas, te localizan el paquete y todo solucionado en segundos, dos veces he ido a recoger el paquete a la central porque veo más rápido eso que esperar a que el repartidor llegue.

Una atención perfecta tanto del repartidor como de la oficina, el bulto no se podía entregar a la dirección que indique ya que era de un amigo y el bulto viene que se a de entregar a mi presentando mi dni. Fácil predisposición por parte de ellos para solucionarlo.

Trabajadora sin mascarilla recibiendo gente y paquetes. Alucinante a estas alturas de la película.

El repartidor es un mal educado prepotente sin vergüenza, y boceras, la srta de recepción una mal educada cuelga el teléfono cuando hablan mal de los empleados no sabe escuchar.
DEBERIAN DE SUSTITUIRLA.

Tuve que ir a la central a recoger un paquete con lo fácil que hubiera sido llamar por teléfono (como hacen todas las empresas de mensajería) y dejárselo al vecino

Empresa poco seria y mal quedas con personal trabajando en oficina borde y poco profesionales.
Quedan para recoger un pedido de 16_19. A las 18 se llama y la chica de muy malas maneras dice k antes de las 19 aparecerán, pues bien no vienen nadie se vuelve a llamar a las 19: 15 y dicen que no había nadie en el domicilio a las 18: 20 y que se ha dejado nota.mentira no vino nadie y no hay rastro de esa supuesta nota

Los trabajadores son muy amables y te aconsejan en los servicios que se adecuen a lo que quieres mandar. Buenos precios