NACEX, Madrid

Llevo 19 años con la misma agencia y el trato siempre ha sido impecable. Eficientes, rápidos y responsables de los envíos y muy colaborativos. Araceli, Javier, Nacho y todos los repartidores son un gran equipo. Confianza total.

Mensajero de lo mas antipático y poco respetuso al indicarle que no dejara el dedo pegado al telefonillo me dice que " si voy a querer el paquete". Mi ref es

1220/10310913 pedido entregado hoy 25-05-2023

Que falta de respeto, estaba esperando un paquete super urgente coloque que entregarán después de las 2 pm y me empiezan a llamar a las 10 am y como no les da la gana de entregarlo en las indicaciones que había colocado entonces me quedo sin paquete hasta miércoles de la semana que viene 3ra vez que uso está empresa y las 3 experiencias fatales no repito más.

Son unos impresentables. Más de una semana llamando y no cogen el teléfono. Hoy por fin, después de más de 25 minutos de reloj esperando, he conseguido que alguien me conteste. Les dices que he estado llamando toda la semana y como es posible que nadie conteste y se hace el ofendido. No tienen vergüenza

Pésimo servicio. No intentar entregarte el paquete y ponen que estás ausente. Día tras día. Luego imposible contactar por teléfono ni reprogramar la entrega online. Terminas yendo a la oficina a por el paquete después de perder mucho tiempo.

Punto una estrella porque no puedo poner cero. Hacen lo imposible para no llevarte el paquete. Dicen que están en tu casa cuando no están y ponen que no has cogido el teléfono cuando es mentira

Se puede apreciar fácilmente que el chico rubio del mostrador no está muy contento con su trabajo. Una verdadera pena que sea de cara al público y que se refleje tanto ese espíritu totalmente desmotivado y agotado.

Use regularly to send certified translations to UK. Timely service but Spain-UK fees recently increased from 20-25 Euros approx.

Una vergüenza. No atienden al teléfono. Hace 3 semanas que estoy esperando recibir mi paquete. Dicen que pasaron a una cierta hora ciertos días (en los que yo si estaba) y nunca recibí nada. Una vergüenza.

Llamé para pedir información para enviar una bicicleta. El chico que me atendió me explicó el proceso y me advirtió de las medidas de la caja y que comprobara si eran suficientes.
Una vez en la tienda me ayudó y me facilitó el trabajo.
Todo muy bien y llegará en unas 24 horas a Barcelona por solo 41 euros, caja incluida. Precio muy competitivo. Si la entrega es buena, será todo perfecto.

Súper bien. Trato excepcional al cliente. Eficaces tanto mensajeros como oficina les doy un 20! Muchos años con ellos y trato inmejorable calidad precio genial!

Desastroso. Me avisan con un sms de que está en reparto y después de todo el día en casa llamando e intentando ponerme en contacto no me informan de nada. Llamo al dia siguiente y me dicen q el paquete esta retenido. Que puedo ir a buscarlo o ya no lo repartirán hasta dentro de una semana. Pesimo servicio y lamentable q con esta empresa siempre sea asi.

Contraté para que llegará una carta en 24 h.y han pasado 4 días y todavía no ha llegado. No te puedes poner en contacto con ellos telefónicamente solo por e-mail y sigo esperando respuesta. Impotencia total.

Tratan los paquetes a patadas, tal cual, pasaba por la calle y he visto como lo hacían con uno que ponía Roche.que pena de mercancía

Dan un buen servicio, y son muy agradables todos, ayudan un montón en cosas que no tienes ni idea.muchas gracias

No merece ni una estrella! Totalmente asquerosos. Les acabo de llamar por una consulta dos veces y la segunda vez el "señor" que atiende el teléfono hace el comentario de "otra vez. ". Considero que en el caso de un envío de un paquete importante es normal que surjan preguntas.
He llamado otra oficina para informarme sobre recogida en domicilio. Toda la empresa trabaja con personas totalmente ineptas para trabajar con cara al público. Partiendo de esa base supongo el resto de los servicios tampoco será de muy buena calidad.