NACEX, Leganés

Ni vienen ni se les espera.más de una semana esperando por un pedido y aún me dicen los de la tienda online que llame yo a Nacex y que me las apañe.que se ve que son muy exquisitos como para venir a tocar al timbre de mi casa y tengo que llamar yo a rogarles que me traigan un pedido que YA HE PAGADO! Pues nada más me falta! No estoy para perder el tiempo ni para rogar por algo que ya he pagado (gastos de envío incluido) que no me estais haciendo un favor que yo ya he pagado para que vosotros hagáis vuestro trabajo pero nooooo encima de incompetentes los tienes que llamar tú, claro que si guapi, prefiero cancelar el pedido que perder más le tiempo

Muy buen servicio. Fui a recoger un paquete voluminoso y me lo dejaron dentro del coche. No en todos los sitios tienen esa atención. Perfecto

Mala atención, no me aseguraban que la maleta llegara en buen estado y cuando pregunté por un seguro, me daban un precio superior al de la.maleta. Desastroso.

Trabajo en casa todo el día. Para mí era fácil recibir un paquete muy delicado que estaba esperando. Llegué a no salir de casa en todo el día por este motivo. El repartidor de Navex justo me llama cuando estoy hablando por teléfono. Entiendo que el móvil de nacex del repartidor recibe señal de que estoy comunicando. Y se va. Sin intentar volverlo a intentar minutos después y más si saben que estas todo el día en el dominicilio esperando sin poder hacer otras obligaciones.
Me llama la atención que una recepcionista me llama a 19.20 cuando ya han hecho todos los repartos para preguntarme en qué franja horaria quiero recibir el paquete al día siguiente y le planteo a la recepción sino sería más inteligente llamar antes de enviarte el paquete que después cuando no lo han podido entregar. Además no recibí ningun correo de notificación que me avisase que me iban a hacer la entrega, ni franja horaria. Ni forma de comunicación on Nacex. Su respuesta es que me llamaron, que no estaba en el domicilio, ni cogi el telefono siendo mentira y que habría recibido un SMS de la llamada, en lugar de decir que yo estaba comunicando y podían haber intentado hacerlo pocos minutos después, más tras haber estado todo el día en el domicilio sin salir, llegando a llamar al proveedor del paquete para informarle de la situación y si sabía algo de él.
Insisto que más que te llamen para concretar una franja horaria tras no haber hecho un mínimo esfuerzo para la entrega, es más inteligente que te llamen antes para decirte cuando sería y no tenerte todo el día en casa esperando

Las personas que trabajan en la oficina son muy amables y están siempre dispuestos a ayudarte. La empresa y sus envíos a veces tienen algún fallo.

Cuando pides algo y te llama el transportista indicas que se lo dejen al conserje no lo hacen y te hacen de ir a recogerlo a la oficina de leganes en mi caso, llamas a la oficina y te dicen que es lo que hay, hay gente que trabajamos todo el día y no estamos, por ese motivo lo pedimos por internet, una pena tener que llamar a la tienda y decirles te devuelvan el dinero mientras sigan trabajando con nacex no les pediré más

Me atendieron súper bien. Aunque iba con el número de cliente mal, me lo buscaron y el envío llegó perfecto. La chica súper amable!

Aunque no he podido recoger el paquete, por que estaba en reparto, tengo que felicitar a los trabajadores, por su amabilidad y las opciones que me han dado para facilitarme todo. Da gusto encontrar gente así!

Me han atendido muy amablemente y profesionalmente, informándome de todo. El horario fantástico porque mi tiempo es limitado y he podido ir a las 14 que habitualmente todo cierra.
No puedo valorar la entrega aún pero en 24 horas estará en su destino