NACEX, Madrid

Me dicen que han ido a entregar un paquete y que estaba ausente sin posibilidad de dejar aviso.
Tengo portero y estaba en casa.
Ya van varias veces.
No rcomiendo esta agencia.

El repartidor un jeta, que en vez de ir a tu casa, te llama por teléfono y si no lo coges al momento te pone una incidencia como que no estabas en casa (por cierto, cuando si estaba). Al día siguiente lo mismo.al final tuve que llamar yo para ver donde estaba mi paquete, porque ni me dijeron en que sucursal estaba ni nada. Tenía muy poquitas ganas de trabajar esa persona me parece a mi.

Ni siquiera llaman a mi casa para entregar el paquete
Tengo que acudir a una delegación de ellos, gran via de hortaleza 65, y luego me dicen que no está alli el paquete, que tengo que ir yo a avda de manoteras a recogerlo
Y el pedido era a domicilio
Un desastre
Y por cierto al teléfono que te mandan por sms para llamar nunca te lo cogen, música constantemente

Oficina un poco distante del centro, pero la cerda que no tuve pro lema en recoger mi entrehmga, muy majas las chicas que me atendieron

Es la tercera vez que tengo problemas con esta empresa.
Y por supuesto otra vez me toca ir a la oficina a por el paquete que se supone que me tenian que entregar.
Siempre que me tienen que traer ellos un paquete, pago gastos de envio para que me llegue a casa y al final siempre tengo que ir yo a por el. Con lo cual, me estan robando el dinero de los gastos de envio.
Siempre es la misma historia:
- o el mensajero se a olvidado coger tu paquete
- o hemos llamado al timbre y nadie a contestado (y no te llaman por telefono hasta pasadas 4 h)
Y cuando porfin te pones en contacto con ellos, te dicen que ya te lo enviaran otro dia por que antes no pueden. Y digo yo, si el horario de nacex es por la mañana de 8-14 y por la tarde de 16-19 y tu te pones en contacto con ellos a las 15, les cuesta mucho mandarte tu paquete por la tarde de ese mismo dia para que llegue a tiempo?
Puws debe ser que en Nacex manoteras no les gusta trabajar y deciden que es mejor mandartelo uno o dos dias mas tarde.
Es la 3 vez que no recibo mi paquete y pago unos gastos de envio q no son realizados. Y desde luego, otra vez me toca poner una hoja de reclamaciones.

Atención rápida. Disponían del albarán tramitado electrónicamente listo para pegar sobre el paquete. 0 esperas. En menos de 60" gestioné mi entrega. Cumplen las expectativas con la entrega dentro del horario al día siguiente en toda la península.

Por teléfono les especificas que el paquete lo dejen en la oficina para ir a recogerlo y se lo pasan por el forro.