Nails Factory, Madrid

Me gustaba mucho el centro pero no volveré. El viernes 25/08 fui a hacerme un relleno de acrílico en un nails Factory, con color 29.
El lunes 28/08 decido cambiar de color porque no estaba convencida y cogí cita en el centro de Velázquez.
El servicio según la web vale 15,80€.
Solo fui para un cambio de color. Nada más.
No me pusieron nada de acrílico. Solo me limaron el color que tenía con lima porque además no tenían tornillos … y me han puesto otro. Al pagar me anunció la chica que el precio es de 30€ porque es un mantenimiento y porque tardó 1h.

Es la primera vez que me vienen con esta excusa. Se lo comenté que no era el precio correcto, no es lo que ponía en la web y además no era la primera vez que me hacían un cambio de color allí pero sigió insistiendo en cobrarme 30€

En la web el precio está claramente indicado. Nada indica que al ser una hora el precio iba a ser doble y yo no tengo la culpa de que el servicio tardo una hora porque no tenían tornillos.
Lo peor de todo eso es que en las nuevas uñas siguen apareciendo marcas del color 29.
Te cobran el doble para un servicio que además está mal hecho.
Pongo imagen de las uñas tal y como las tenía antes de ir, y las nuevas como me las dejaron por delante y por detrás.

He ido pars hacerme manicura gel permanente, venía ya con producto que no era de este establecimiento y me han cobrado 4 euros más por la retirada. Nunca me había pasado en ningún otro nails factory. Y siento decirlo pero el trabajo deja mucho que desear, uñas mal hechas, limado corriendo…para no repetir

Fui a hacerme el relleno de acrílico y la verdad que hubiera preferido no gastarme los 40 y pico euros. Me dejaron cada uña de una forma diferente, la forma asimétrica y cada uña era de un largo diferente también. También a la hora de pintarlas, me las pintaron bastante mal también en la parte que esta mas cerca de la cutícula.

Muy costoso, y limpian las uñas al seco, buena atención de parte de la manicuristas pero no me gusto que no me limpiara con agua

Trabajo muy cerca de este centro y aprovecho siempre el rato de la comida para ir a hacerme las uñas, las chicas súper majas y siempre muy eficientes en cuanto al tiempo.

Soy clienta asidua de este centro y siempre quedo encantada con cualquier servicio que haya contratado. Todas puntuales, encantadoras y muy cercanas.

Fui para que me quitarán las uñas acrílicas y me dejaron las uñas más débiles que nunca, aparte de que me quemaron una al quitarla con tan poco cuidado. En otros lugares me las han quitado de manera mucho más cuidadosa para que justamente no pase esto, pero esta vez salí con las uñas doliéndome. Anteriormente había ido para hacerme el manicure semi permanente y me fue bien, pero después de esto no volveré por lo maltratadas que quedaron mis uñas. Encima de todo, pague 30 euros para que me las quemen y me dejen débiles. Ojalá pudiera poner un 0.

Mala experiencia. Cogí cita por la app donde se me indicaba que las uñas acrilicas costaban 30€. Realmente me cobraron 45€ cuando había terminado de ponérmelas. Lo peor de todo es que llevo una semana y ya se han roto 2 uñas. No lo recomiendo, elevado precio y mala calidad.

Un sitio estupendo, me atendió Grada, encantadora, minuciosa y rápida. He quedado encantada. Repetiré.

Muy buena atención y el servicio fue muy bueno llevo más de una semana y están perfectas mis uñas semipermanente.

Muy recomendable, cumplen con todas las medidas de seguridad e higiene por tema Covid, buenos productos y variedad de colores, personal muy amable y eficiente, recomiendo a Rada

Carisimo para el servicio que prestan; en ortega y gasset hay un sitio mucho mas pijo y ademas mas barato. Probe hoy despues de tiempo sin ir y no vuelvo NI se los recomiendo! Manicura express NO COMPLETA permanente 15 euros!? Jamas me habian cobrado eso en otros nails factory a los cuales he ido. Creo que me estafaron, se lo dije y me dijo que era el precio.como pueden cobrar precios diferentes en una misma franquicia? Los pies 25 euros y tuve que pedirle varias veces que me quitara cuticula que quedaba y ademas sobresalia de la uña…. Nefasto

Pedir cita fue muy fácil y rápido. Luego una vez allí, inmejorable atención por parte de Radha: cariñosa, delicada, agradable. Muy buena profesional que hizo su trabajo de maravilla. Si vuelvo preguntaré por ella, la recomiendo.

Me atendió Yeney y quedé sumamente complacida con el trato, dulce, atenta, explica todo y se asegura que consigas el resultado que buscas. Lo recomiendo.

Que pena por las criticas que leo, porque probarlo no puedo. Siempre que voy a las 10 a pedir hora, está cerrado. Hoy a las 10: 33 sigue cerrado y claro el teléfono ni lo cogen.
Pobre servicio deben dar si son tan poco serios.

Lo probé por primera vez hace un par de semanas y he vuelto a hacerme manicura permanente y alguna uña decorada y superbien. La chica que me atendió eficiente, buena profesional y muy simpática.

El mejor sitio de todo Madrid, llevo más de 2 años poniendome las uñas de gel allí habiendo probado anteriormente muchos sitios este es sin duda alguna donde mas naturales me las dejan (Yenei es una artista) y son todas un encanto.de 10

Me encanta, llevo varios meses haciéndome gel sobre mi uña para q no se quiebren, Yeney es súper profesional, amable, rápida y puntual en las citas. Parece mi uña natural, la limpieza y medidas de seguridad están perfectas. Totalmente recomendable

He llamado el día anterior para pedir cita y al día siguiente que he ido cinco minutos antes de la hora. Al entrar, la chica me dice que no me tenía apuntada y que era en el otro nayls factory de la calle Velazquez y ni siquiera me ha dicho el número sino me ha dicho literal: es más para arriba, cuando no es la primera vez que iba a esta franquicia y se perfectamente que no hay otro nayls factory en la calle Velazquez. Por lo que, por si acaso, llamo al único numero que tenía marcado en mi teléfono y me responde la chica diciéndome que vaya. Pero paara saber si era verdad que había otro nayls factory, le he preguntado y me ha dicho que no, que vaya a hacerme la manicura que tenían un hueco. Es decir, me han mentido, no me quisieron atender porque nos les daba la gana y eso demuestra su poca profesionalidad al ni siquiera comprobar si tenía cita o no antes de decirme que supuestamente había otro nayls factory o en el caso de que hubiese contestarme de buena que estaba en x portal. VERGÜENZA!

contestando a la reseña que me habéis contestado: ES MENTIRA DE QUE HABÉIS LLAMADO EL DÍA ANTERIOR PARA DEJAR EL HUECO LIBRE Y COMO NO OS CONTESTÉ ELIMINASTEIS MI CITA. Porque cuando os llame ese viernes para pedir la cita del sábado, me dijisteis que no me llamariais para confirmar, ya que, al ser al día siguiente no había problema y de que si yo quería cambiarlo, me agradeceriais que os llamase. Por tanto, dejad de mentir para ganar clientela. En lo único que tenéis razón es que me habéis llamado cinco minutos después de que os llamé preguntando donde estaba la otra franquicia a la que me mandasteis y yo obviamente no iba a dejar ni un duro en vuestro trabajo por vuestra mala atención y poca profesionalidad. Ojo al dato: si me llamasteis para confirmar la cita y no os contesté como decís aquí para justificaros, cuando fui y me presente, me hubieseis dicho que me llamasteis para confirmar y que al no coger el teléfono, dejasteis libre mi cita pero no, lo que hicisteis fue decir que no tenía cita y que fuese al nails factory de más arriba, cuando sé perfectamente que en la calle Velazquez no hay otra franquicia de estas y encima siendo asidua vuestra. No merecéis estar en serrano con un personal extranjero de tan mala calidad.

Un trato excelente. He probado otros locales de Nails Factory, pero ninguno me ha gustado como este.