Nails Usa Hortaleza, Madrid

Me atendío Indira, el centro muy limpio y muy bien organizado, Indira es estupenda, alegre y muy profesional, yo me dejé aconsejar por ella y no me equivoqué, estuve alojada en Chueca y son altamente recomendables, Indira y sus compañeras. Sin duda si estás en Madrid tienes que pedir cita SI o SI.

My partner and I had a great service here, Luisa did my partner's nails, Indira gave me a massage. Very friendly and professional.

An absolute delightful experience at this spot! Louisa does an amazing job with gently removing all the gel fills I previously had and sculpting fresh new sets just within an hour or so. She’s very friendly and speaks English which was a plus for someone who speak very minimal Spanish like I do. 100% recommend this spot for Louisa!

Estética en chueca. Me hice uñas semipermanentes, 12€ y en 15 minutos. Me gustó mucho. En otras clínicas me han hecho sangre alguna vez y cuando salía veía alguna "imperfección" en la uña. En este caso no ha pasado. Estoy muy contenta con el resultado.

I booked with johana for a Manicura Completa Permanente and pedicure - not worth the extra price to have them put lotion on your hands. Color was done fine but sanitary measures were not great.

Estoy bastante decepcionada. Cogí reserva para hacerme las uñas acrílicas y al llegar a la hora, me dijeron que justamente iban a llamarme porque llevaban un retraso de 10’. Cabe destacar que la puerta estaba constantemente abierta, lo que hacía que hiciese demasiado frío en el interior del local. Una de las dependientas tenía todo el rato la mascarilla bajada mientras trabajaba. A la hora de hacerme las uñas acrílicas, una chica dice que va a ir adelantando el limado mientras su otra compañera termina con otra mujer, ya que (creo entender) la que me atiende no es profesional de esa técnica. Al final, me acaba haciendo ella todo el proceso. Terrible… Tengo varios dedos con la piel pegada con pegamento. Me ha hecho un daño exagerado al limarme, tanto que tengo 3 dedos con heridas y sangre. Además las uñas han quedado exageradamente gordas. El trato no ha sido nada profesional y dudo mucho que repita.

Super encantada con el resultado de mis uñas el trato de las chicas excelente y muy profesionales.

I got my acrylic nails done by Joanna and a pedicure done by Luisa and both were very good and attentive. Definitely Recommend!

Un pequeño lugar en el centro de madrid, las chicas son majisimas, luisa y Daniela hacen que la experiencia sea magnífica. El servicio excelente y se nota que aman lo que hacen mis cejas y mis uñas están espectaculares. Por cierto si les gustan los diseños, este es el lugar donde cumplen sus expectativas. Espero volver pronto y visitarlas de nuevo

He tenido la peor experiencia de manicura que podía imaginar.
Acudí a este centro a la vista de las reseñas tan positivas que acumula y que se encuentra próximo a mi trabajo.
1º Pedí cita a las 20: 15 y a media tarde me llamaron por si podía acudir un poco antes. Por mi perfecto incluso lo prefería. Cuando llegué, me dijeron que no, que me diese una vuelta por ahí y volviese a la hora fijada.
2º Al entrar al local, lo primero que vi es la suciedad tanto en el suelo como en las mesas de trabajo. Desde luego no toman ninguna medida de higiene, no solo por COVID, sino que no guardan un mínimo de limpieza. La mesa donde me sentaron estaba llena de restos de uñas y acrílico de la anterior cliente, la toallita donde tenía que apoyar las manos creo que no la habían lavado desde que la compraron. La chica retiró los restos de uñas con esa toallita y la colocó para que apoyase las manos. En conclusión, no limpian ni desinfectan absolutamente nada, ni si quiera retiran el polvo o restos de la anterior clienta.
3º No sé si la dependienta tenía prisa o qué, pero iba con mucha prisa y se le escapaba el torno continuamente, hasta el punto de hacerme sangre en varios dedos. Quizá que estuviese más pendiente de escuchar audios por el móvil que de limar las uñas tuvo algo que ver.
4º Pedí hacerme la manicura francesa y me dijo que perfecto. Sin embargo, cuando llegó el momento de aplicar el esmalte, me indicó que no tenía la base de la francesa, ok no pasa nada.
Sin embargo, al ver el muestrario de colores sí aparecía la base de la francesa e incluso me ofreció pintar todas las uñas de este color. Entiendo que esmaltar en francesa le llevaba más tiempo y esfuerzo y prefería aplicar un único color.
5º No había colores claros ni pasteles, únicamente colores llamativos y flúor. Ella misma me indicó que no tenía colores "claros" en general.
6º Cuando "terminó", la dije que las uñas estaban pegajosas y me dijo que se secaban solas. En todos los centros a los que he ido, te aplican un producto para retirar este efecto "pegajoso". Como era de esperar, según salí del local tenía las uñas llenas de pelusas y rugosas.
7º Se olvidó de aplicar el top coat en una de las uñas y otra solo está a medias. Además no tiene un color homogéneo, ni están pintadas por los lados y se ve el color del anterior esmalte que llevaba.

En definitiva, el servicio, la limpieza, el trabajo, los productos empleados, son pésimos y muy deficientes.
Yo entiendo que las uñas no pueden quedar perfectas y todas iguales, pero de verdad que si lo sé me pinto con brillo en mi casa y me ahorro tiempo, dinero y el mal rato.
La culpa fue mía que tendría que haberme marchado según entré en el local y observé la ausencia total de limpieza.

I left with a very nice set of acrylics and Louisa was very friendly. Would recommend highly and would go back.

Buenos dias, en esta ocasión quiero comentarles mi situación, en primer lugar la chica que coloca las pestañas fue muy amable conmigo desde ese punto no tengo ningún tipo de queja, mi situación la sitio en: es la 2da vez que me pongo las pestañas de pelo a pelo con un servicio de groupon, recalcó que mi ojo es pequeño y sé que con ese efecto natural mi ojo ya se ve poblado, la primera vez salí enamorada del proceso aún siendo efecto natural, pero esta segunda vez al primer día ya se habían caído 3 del mismo ojo (ojo que en el proceso me estaba picando y quizá se provocó un poco de lagrima y yo creo o quiero pensar que por eso no se pegaron bien de ese ojo) básicamente me resulta raro tener el ojo izquierdo con pestañas y el ojo derecho me falten como 5 pelitos. En esta segunda ocasión no salí tan contenta con mi resultado, pues nadie lo puede justificar lo de que es “ groupon “ porque yo ya me lo había hecho en el mismo sitio con el mismo cupón y la primera vez fue PRECIOSO, pero en esta segunda ocasión sentí que tenía 4 pelos y apenas se notaban! Recalco en el ojo derecho se han caído el mismo día y siempre tengo demasiado cuidado con mis pestañas, no las mojo ni aplico rímel, las cuidado tanto que me lavo el rostro con tanta delicadeza de ni tocarlas …

No entraré en mucho detalles pero podrían será más profesionales, sobre todo dirigido a la señorita que coloca las pestañas, se levanta, vuelve, se levanta, vuelve y así mil veces más, según el servicio es aproximadamente una hora en colocarte las pestañas, pero no llegan ni a media hora, lo que me hace pensar que independiente del modelo de pestañas que hayas pedido, te colocan poco pelo. Y bueno no voy a hablar del lugar si estaba limpio o sucio porque no me fije, pero eso si hacía un frío dentro que no se podía estar a gusto.
Y si me buscas en tu agenda no no estoy fui con otro cupón que no está a mi nombre.
Espero que mejoren en el futuro con el trato a vuestros clientes.
Este comentario es con visión constructiva gracias

Me hice extensión de pestañas y me encantó el servicio, me hizo exactamente lo que yo quería. Muy profesional!

Recomiendo este lugar!
Un trato excelente, mi hija de 11 años quería pintarse las uñas al estilo MANGA, y Luisa hizo real su deseo, quedó maravillada con sus uñas. Muchas gracias Luisa y Daniela por vuestro trato cariñoso y delicado con mi hija.

Las chicas son muy muy muy cordiales, pero realmente quede encantada la primera vez que vine y me atendió Johanna, me hice pedicura completa con ella, todo fue excelente. Esta vez me atendió otra chica y no fue como lo esperado, no me gusto el resultado pues no sentí la limpieza como deseaba que fuera y realmente No me parece justificado lo que pague por mis pies, así que me fui un poco inconforme; además sangre un poco porque me dio un pinchazo, realmente iba muy ilusionada por mi anterior experiencia con Johanna, esperaba un mejor resultado con la pedicura. La manicura me lo hice después con Luisa y todo muy bien.

Nunca contrateis NADA en esta empresa. Te dan un mal servicio y cuando reclamas no te atienden. Son groseras y el establecimiento está sucio y sin medidas COVID. No merece la pena, no tires tu dinero.

This is the worst experience i had never had. The lady worked in a rush and do not treat ur hands as a human s hands.my nails was bleeding and i feel hurt.but she said it is ok.and when i see my nail, it is bleeding and bump.but she still spay in water.and later i put my nail in the machine to dry the cover. She also in a hurry and said it is ok.but when i open my bag and want to pay.the color is everywhere on my cloth and bag.it is so bad experience and make nail bleeding which is in high risk in covid time.i hope you can improve your service at least never make ur customer bleeding

Fui hoy y me atendió Luisa, chica muy simpática y estoy muy contenta con las uñas. Recomendado.

La atención muy buena, muy profesionales. Muy buen trato tanto para mujeres como para hombres. Volveré pronto sin duda.