Nationale-Nederlanden, Alcobendas

Lamentable actuación de la empresa respecto a mi y a mis familiares. Antes de contratar un seguro con ellos quemaba todo mi dinero. Responsables alzando la voz y gritando a los empleados como si no tuviesen valor.

El peor seguro de hogar que he tenido en mi vida. Lo tengo porque me obliga la hipoteca de Ing, pero estoy deseando poderme librar de ellos.

NO SE HACEN CARGO DE NADA. COBRAN LA MENSUALIDAD DEL SEGURO PERO SI DAS UN PARTE SIEMPRE TIENEN EXCUSAS PARA NO CUBRIR LOS DAÑOS

La peor compañía de seguros. Se lavan las manos para no hacerse caso de los siniestros y cuentan con una plantilla de " profesionales” de quinta categoría. No resuelven las necesidades del cliente. Obligada de por vida a estar con esta seudo aseguradora por no pagar más en la hipoteca. Lamentable. NN y no tener seguro de hogar = Lo mismo.
NO CONTRATEIS EL SEGURO CON ELLOS

ING te obliga a contratar el seguro de vida y hogar con estos incompetentes, dan un servicio pésimo, no cubren nada, las teleoperadoras no se enteran de nada. Una vergüenza que una entidad financiera como ING te bonifique la hipoteca con este seguro.

UNA ESTAFA DE SEGURO, CARO Y SINVERGÜENZAS. SIEMPRE TIENEN CUALQUIER ESCUSA PARA NO REPARAR O PARA NO INDERNIZAR. Yo lo tengo porque sino penalizo en la hipoteca, pero son una estafa. Y su departamento de calidad y de defensor al asegurado es aun peor. Por favor, no lo contratéis si lo podéis evitar.

Las instalaciones de comedor excelente el personal de sala y cocina personas amables y serviciales gracias chicos sois los mejores

Trabajé allí hace unos años un edificio tecnológico con buenas vistas y buena ubicación en la moraleja

Llevo 4 meses esperando que un departamento concreto me responda a un problema que tengo sobre mi seguro de vida y de accidentes, son resultado. No puedo entender este tipo de "comportamiento" en una empresa que se dedica al cliente.
Eso sí, las personas que están en la oficina de Príncipe de Vergara son excelentes

Lamentable compañía de seguros. Mentiras, opacidad y peritos poco preparados. Sólo estamos con ellos por la hipoteca con ING. Huid de esta compañía si podéis o dejad el seguro lo más bajo que podáis. De lo peor que he visto en el mercado en cuanto a resolución de problemas y asunción de responsabilidades. Te dejan tirado.

Estoy viviendo una auténtica película de miedo con mi Nationale Nederlanden y eso que es mi seguro no el del causante del daño. Tras decidir gestionar un siniestro en mi casa llevo mas de 6 meses esperando y no han sido aún capaces de finalizar la reparación, cada vez es un problema. Ni se os ocurra contratar su seguro de hogar, tienes que estar contantemente llamando porque pasan las semanas y no dan ni la mas mínima señal de vida.

A menos que tus condiciones hipotecarías te obliguen a hacerlo, no recomiendo en absoluto la contratación del seguro de hogar con esta compañía, siendo esta mi única experiencia con ellos, ni se me ocurriría contratar ningún otro servicio.

Debido al temporal Filomena y tras mucho empeño conseguimos pasarlo sin apenas desperfectos en casa, a excepción del hundimiento de una de las vallas de nuestro patio. Esta, aunque bien cuidada, contaba con hiedra trepadora por lo que la superficie de acumulación de nieve sobre la misma fue más importante. Aunque fuimos retirando nieve, dado que la nevada fue continuada durante casi 3 días llegó un momento que fue imposible y esta cedió.

Pues bien, después de numerosas llamadas en las que cada día me contestaban una cosa, después de ofrecerme arreglarla yo y pasarle la factura, mándame un operario reparador, volver a proponerme arreglarla yo, que les mandara mejor el presupuesto antes para autorizarlo o no, dos meses después me mandan un perito que tras insinuarme que el hielo no quedaba dentro de la cobertura (hielo mis narices), se tomo más de un mes en confirmar que el siniestro era debido a hielo y quedaba fuera de cobertura.

Todo ello, agotado el plazo de reclamación mediante OMIC tras la declaración de zona catastrófica, tras numerosas llamadas, con una falta de información y trasparencia absoluta, después de casi 3 meses después de abrir el siniestro!

De momento ya he pasado por consumo para ponerles una reclamación, requisito imprescindible para una vez denegado el siniestro o sin contestación, dirigirme a la dirección general de seguros y al banco de España con una nueva reclamación, no confió en conseguir mucho pero por mi parte no quedará retratar a estos sin vergüenzas.

El seguro de hogar no se hace cargo de averías comunes o incidencias climatología como filomena, os recomiendo que el seguro si podéis no lo hagáis con ellos o si os obligan el primer año como es mi caso, en cuanto podáis cambiarnos.

Sólo puedo comentar malas experiencias con esta empresa de seguros.
Antes de contratar con ellos, por favor valorar otras opciones porque en esta empresa no te cubren absolutamente NADA.
He llamado en muchas ocasiones para abrir una incidencia y en TODOS los casos, con una llamada de menos de 1 minuto, me confirman que NO ESTÁ CUBIERTO y que me lea bien la póliza.
Da igual para lo que llames, está comprobado que juegan con la bonificación que puedes tener en tu Hipoteca, de esta forma saben con creces que no lo vas a dar de baja, o al menos te lo vas a pensar antes de hacerlo.
Mi recomendación es bajar la cobertura de este seguro al máximo (en caso de tener bonificada la Hipoteca) y en paralelo asegurar la casa con otra compañía que realmente sea seria y cumplan con lo que se contrata, ya que en caso de tener algún problema serio en tu vivienda, con Naitonale Nederlanden estás completamente ABANDONADO.
La póliza la cobran en el día que corresponde pero sólo hacen esto bien, no pretendáis que os solucionen algún problema en vuestra vivienda, sea el problema que sea, su respuesta es siempre la misma, ESTO NO LO CUBRE SU PÓLIZA.
Un auténtico robo en toda regla.
Saludos.

Penoso. Después de estar 15 horas sin luz, dinos un parte por toda la comida que se nos echó a perder del congelador. Llevan 3 correos electrónicos pidiéndome todo el rato más mismas cosas que ya especifiqué en el parte. Se pasan la pelota de unos a otros y nadie hace nada. Llamas y te dicen que lo dejen apuntado. Un mes llevamos así. Edito con ellos porque me obliga el banco en el contrato de la hipoteca pero sin duda no los elegiría

Compañía nefasta: no profesionales, no.se hacen cargo ni de las coberturas contratadas, tienes que ir más allá para que cumplan.trato malísimo de cara al cliente. Nada recomendable

Causé una leve humedad a mi vecino provocada por mi ducha que finalmente al yo haber sellado las juntas no fue a más pero ahora dicen que como esta seca no pueden determinar que la mancha de humedad y el daño en rodapié lo causara yo así que no quieren hacerse cargo.
Queda claro que el fin no es cubrir el bien asegurado sino cobrar la prima y no atender su contraprestación con nulos argumentos

Compañía de seguros nefasta. No cubren nada y además no cogen ni el teléfono. La peor compañía de seguros en la que he estado. Por tema de la hipoteca no he podido cambiarme. En cuanto pueda, me voy.

Sufro un robo en casa y no son capaces ni de indemnizar el cambio de cerradura, llevan 2 meses dando largas. Solo saben cobrar la cuota. Tengo el seguro por obligación, pero en cuanto finalice la hipoteca, bye bye Nationale-Estaferlanden

Es el peor seguro que he contratado en mi vida. Lo tengo por obligación (sino me suben la cuota de la hipoteca) en ING. Basicamente tienen escusas para todo para lavarse las manos. Hasta el nivel que intentan evitar a toda costa mandar un perito para establecer causas del siniestro.