Natuzzi Italia, Madrid

Recientemente decidimos adquirir algunos muebles de calidad en Natuzzi (Tienda de Nuñez de Balboa 81, Madrid). Fue una experiencia fantástica. El equipo de profesionales que nos atendió, la calidad de todos los muebles, su comodidad y estilo, lo bien que armonizan entre si y, en general, absolutamente todo insuperable. Lo recomiendo ampliamente como la mejor alternativa para aquellos con buen gusto y que deseen lo mejor. Gracias a todo el equipo.
Madrid, 12 de septiembre de 2023.

Estamos muy contentos con la compra de un súper sofá. Muchas gracias a Paz por su ayuda y por su simpatía.

No he podido adquirir mi sofá por un tema de márgenes y descuentos aplicados a otros sofás y no al que quería yo, pero he de decir que la atención ha sido magnifica por parte de Sandra la cual me ha informado con gran simpatía, con total detalle y con rapidez a todas mis preguntas. Gran calidad en los productos ya que he tenido uno hace tiempo y gran atención.

La atención recibida hoy por David ha sido absolutamente ejemplar. Ojalá me trataran así en todas las tiendas. Comercial profesional, educado y explicando todo de forma maravillosa y detallada, sin meter prisas y con una dedicación que muestra que ama lo que hace. Gracias David.

Esta tienda y esta marca tiene muy mal servicio de posventa. Compramos un sofá de unos 4000€ y al cabo de un tiempo el cuero de una zona se ha agrietado. Ni la tienda ni la marca dan una solución para el problema. Te dan opciones como cambiar toda la piel del sofá, que sale más caro que comprar otra, o te dan un contacto de un tapicero que va a tu casa y lo solucionas tu con él. Está claro que esta marca tiene su cupo de ventas y no le importa nada el servicio posventa. Desde luego no volveré a comprar nada de esta marca y no lo recomiendo a nadie.

Compre una butaca Re Vive comodisima y carísima (3900€), pero su mecanismo de reclinado funciono una semana.
A partir de entonces cada vez que se reclina hace un ruido horrible y se rompe alguna pieza. Reclame 2 veces en la tienda y la primera vez lo arreglaron sin cargo pero la segunda, tras un servicio malísimo, mas de 30 llamadas me la arreglaron cobrándome casi 400€.
Lo pero de todo es que la butaca sigue rota y haciendo ruido cada vez que se reclina. En la tienda dicen que ya esta fuera de garantía y se lavan las manos. Recomiendo no compren esta butaca (Re-Vive) su mecanismo es una basura.

Excelente! Hemos hecho por encargo dos sillas y ha sido un proceso agradable y fácil.el showroom es precioso, sería lo más que incluyeran otros modelos también

Mi experiencia con la tienda Natuzzi de Padilla ha sido excelente, la atención de Sandra, Paz y Nunzia ha sido inmejorable y rápida. Sin duda volveré a comprar allí.

Que decir de la calidad y diseño de esta marca italiana. Lo mejor en muebles para tu casa. Además el personal es muy amable y disponible para ayudarte a elegir el sofá o sillón para tu hogar

La calidad y el diseño del sofá es fantástica. El asesoramiento de la comercial que me atendió, Nunzia, fue de una gran ayuda para elegir el producto que mejor se adaptaba a mis necesidades.

Una gran experiencia comprar en Natuzzi, tanto con el producto como con el equipo. En mi caso ha sido Paz la persona que se encargo mi proyecto y me realizo un estudio muy profesional dándome ideas para proyectos futuros. El sofá me llego en plazo y cumpliendo mis expectativas. Una experiencia maravillosa.

Mucha calidad, precio en relación
No apto para todos los bolsillos.
A mi me merece la pena

Compré un sofá y la Srta. Paz m comenta q se puede financiar. Doy una señal y a los 4 días m dicen q no se puede financiar lo cual, pedí la devolución del dinero y m dicen q no es posible porq el sofá ya se está haciendo (después de tan solo 4 días), y q no es posible la devolución. Además de eso presionando para pagarlo. Señorita Paz y a todo el equipo de Natuzzi de Numez de Balboa, gesfión nefasta por vuestra parte ya q si cometéis un error vosotros deberiaís asumirlo y haber procedido a la devolución del dinero. No dieron tampoco soluciones, solo presión por abonarlo todo. De coña y muy poca vergüenza.

Muy mala experiencia. No la recomiendo. Quedamos con la Comercial, con Paz. Y después de tomarme las molestias de mandarle mis datos, planos para que nos elaborará presupuesto y búsqueda de muebles. Llegamos el día de la cita, y en la misma puerta nos dijo, que no se acordó de avisarnos que no había Hecho Nada, y que vamos, que aunque se hubiera puesto no tenía muebles adaptados a nuestra búsqueda. No he visto nada igual. No volveremos Nunca. Falta de profesionalidad Total.