Nautalia Viajes, Torrejón de Ardoz

Ante mi primer viaje en tren fui para que me asesoraran, y no informaron acerca de las restricciones y medidas de seguridad que me iba a encontrar en la estación. Como consecuencia de ello, me fueron retiradas unas herramientas de manualidades, que pasaron a destrucción. A mi regreso contacté para mostrarles mi disgusto acerca de esa falta de información, y me contestaron que no tenían obligación de informarme de dicho tema.

Después de 12 días días estoy esperando que me contesten a una solicitud de viaje que pedí

Me comunique con ellas para que me buscarán un viaje por teléfono, me tomaron los datos sigo esperando, entiendo que tengan trabajo pero ganas tienen pocas.

Estoy esperando la devolución del dinero de mi viaje que cancelaron ellos por el covid cuando ya no había restricciones.