Nautalia Viajes, Madrid

Paro a merensar con los nietos y a ellos les gustan las galletas y bizcochos. Muy agradables

El Director de esta agencia Miguel nos trato genial, todo el tiempo implicado, atento y perfecto.
Recomendado 100%.

Sigo esperando la devolución de mi dinero por el traslado del hotel en Roma al aeropuerto que m dejo tirada y fue en noviembre del 2021 y estamos en el 2022 y no m han devuelto la parte proporcional.cuidado con esta agencia

Llamo por interesarme por paquete de hotel+espectáculos en Madrid, me atiende un Sr.sin ningún tipo de interés, me dice que tiene mucho trabajo y que hoy no me puede atender. Ayudas al Turismo de la Comunidad de Madrid? Una pena.

Fatal
Desbordados por los bonos turísticos
El hombre con el q hable no me gusto nada, antipático y muy sobrado

En la agencia Nautalia de el Vendrell (Tarragona), me han atendido con muchisimo interés y profesionalidad. Trato muy personal y plena dedicación hasta resolver mi caso.
Un 10 para la seta. Olga y la srta. Elisabeth.
Os recomiendo esta agencia para organizar cualquier salida onviaje.
Francisco

Contratamos un viaje con ellos, y a la hora de facturar en el aeropuerto hubo un problema, la compañia no nos dejaba viajar sin el número de vuelo de salida del pais al que ibamos.
Llamamos a la agencia y tras casi cuatro horas no nos lo solucionaron, finalmente tuvimos que comprar nosotros un vuelo para poder facilitar ese dato en el aeropuerto. Nos devolvieron el dinero a la vuelta, eso si, pero el problema lo tuvimos que solucionar nosotros, si no llega a ser asi perdemos un viaje de casi 6000 euros.

1hora esperando para que una "clienta VIP" se nos cuele, no nos dieron ni un presupuesto formal ni nada.
Nos vamos a otra

He viajado a Rusia con toda mi familia en un tour de los que ofrece Nautalia (oficina de Princesa) y no puedo estar más descontento.

Primero, el trato en la agencia no ha sido nada profesional, incluso cuando a menos de una semana preguntamos por los visados y nos dijeron en un tono despectivo “todavía nadie se ha quedado sin visado señora”

Por otro lado pagamos un suplemento por un hotel de categoría superior al que venía incluido y me siento absolutamente timado, la ubicación mucho peor que con los originales,
los “almuerzos” ofrecidos en los packs son de muy baja calidad y en sitios que algunas veces no parecen ni restaurantes. En el hotel de San Petesburgo ni siquiera cenábamos en el restaurante, estábamos recluidos en una sala todos los españoles que habíamos contratado el plan y con un menú cerrado y para más cutrez te cobraban el pan extra.

En cuanto a las visitas ofrecidas por los guías parecen improvisadas y de muy baja calidad, contándote su historia y no la realidad.