NBH GLAMOUR, Getafe

No puedo estar más contenta. Era mi primera vez acudiendo aquí y me ha atendido Elisabeth. Han sido puntuales, las uñas han quedado tal y como yo quería y la chica ha sido muy atenta, siempre asegurándose de que me gustaba lo que estaba haciendo, muy profesional y simpática. Volveré y recomiendo a Elisabeth mil veces!

Totalmente de acuerdo con las valoraciones negativas hacia este sitio. En el trabajo en sí son buenas, pero en atención al cliente son pésimas, cuando no estás a tu hora te están llamando y reclamando puntualidad, y si no no te atienden, pero si tienes que esperar tu media hora ahí no pasa nada.mi última cita confirme la hora en dos ocasiones, y resulta que cuando me llega el email de confirmacion me la han cambiado a media hora más tarde sin avisar, y las pregunto por wasap y ya ni me contestan. Y llego se lo digo a la chica y me dice q tengo la cita más tarde y ya no me dice más, la reclamo el mal servicio y me dice que ella no pone las citas, como si me dijera que a ella que la estoy contando.en fin.se aprovechan de que tenemos q ir por los precios que ahí, pero no tienen ni idea de tratar al cliente.

Mala gestión, mal servicio poca profesionalidad
1 me hago acrílicas y al quitarme las anteriores me hicieron tanto daño que me maree y ni un estas bien ni nada las uñas no volvieron a ser las de antes.
2. Esmaltado permanente.sangre en todos los dedos y esa misma noche se me levanta el esmalte.
3. Lifting de pestañas resultado igual que las que tenía antes.aparte de estar esperando más de 1 hora y media y dan por hecho que me iba a hacer las uñas porque no te preguntan ni el nombre para verificarlo en su "agenda"
De esto hace más de 6 meses y dije venga voy a darles la última oportunidad (me pilla cerca de casa y no son chinos.) al intentar pedir cita me salta la app Booksy que no dan citas para mas de 14 días y que esta lleno.me meto TODOS los dias dos veces al día para intentar pillar cita (no para las uñas) y nada me sigue saliendo el mismo mensaje, me pongo en contacto con ellas al mes a ver si estaba haciendo algo mal a través de instagram me preguntan el nombre y nada más se supo. En todo este tiempo veo que hay huecos solo para uñas como ellas ponen en las historias de su instagram ayer ya harta de esta situación las vuelvo a escribir que si solo tienen huecos para uñas que solo se dediquen a eso y que no oferten otros servicios todo esto de buenas maneras, hoy.me he encontrado con que estas señoritas por decir algo me han bloqueado pues mira voy a remover cielo y tierra para no recomendaros jamás, para que nadie vaya a vuestro establecimiento, sois unas sinvergüenzas que solo buscáis el dinero fácil. Ah si ahora llevo acrílicas largas y en 1 mes no se me ha descascarillado, ni roto, ni nada de nada porque gracias a vosotras me he tenido que buscar otro sitio más lejos de mi casa y si más caro pero la calidad es 10000 veces mejor que la vuestra.

Llevo yendo 2 años a este sitio y la única pega que le pongo es que dicen de llegar pronto y tardan 15 minutos en atenderte, pero por lo demás genial. Siempre me he hecho las uñas acrílicas con Laura y siempre he salido satisfecha no se me han despegado ni quitado el esmalte, a parte todas las chicas son majísimas.

Una experiencia horrible, después de pedir cita y acudir a mi hora, me dicen que ha habido un error y no pueden atenderme. Cuando hablo con la ENCARGADA por whatsapp me dice que la solución que me puede dar es una cita que YO había cogido anteriormente y no hay nada más que hablar. Le confirmo la asistencia y le digo que prepare también la hoja de reclamaciones y a continuación me anula la cita alegando el derecho de admisión. En definitiva, una sinverguenza. Le pongo 1estrella porque no se puede menos

El trato y el resultado de este establecimiento me ha encantado. Tenía cita e iba a llegar tarde por problemas de transporte, cuando llegué me atendieron con mucha amabilidad y me encantó como quedaron mis uñas. Quedé sorprendida sobre todo con el trato de Jeanet, comprensiva, amable y me dejó las uñas perfectas.

Parecen niñas de 15 años llevando un negocio, el servicio de atención al cliente es pésimo, para pedirte que pagues la señal contactan contigo 20 veces, pero luego cuándo te ofrecen un mal servicio o tienen que solucionarte algún problema ni te contestan. Tenía mi cita a las 11 y he estado parada por un accidente en la A42 media hora, hemos escrito y llamado para avisar que llegábamos 14 minutos tarde y no contestaban y cuándo han llamado ellas para saber qué pasaba y se han enterado de que nos retrasábamos 14 minutos han empezado a cuchichear y nos han colgado y ya no nos han vuelto a coger el teléfono, obviamente nos han cancelado la cita y se han quedado con la señal, no les costaba nada hablar como personas adultas y ofrecernos algunas solución y más cuándo he llegado a estar casi 2 horas esperando en otras ocasiones de lo que tardan y ahí no te devuelven tu dinero. Les falta profesionalidad, no les doy 0 estrellas porque no se puede.

Llevo viniendo muchos años a nbh y siempre encantada. Buen trato siempre y buen servicio, son las mejores.

Hice una reserva para uñas acrílicas. El día de antes de la cita me han dicho que tengo que pagar por adelantado a través de un enlace que me han mandado por wassapp. Ya he ido más de una vez a este centro y nunca me han pedido que pague por adelantado. Independientemente de esto, me han tratado con desprecio y faltando al respeto cuando la base de un negocio es el trato a los clientes. Por ello, en el momento que me han tratado de esta forma, me ha generado desconfianza hacia el centro.

No merecen ni que les ponga una estrella pero esque no me deja ponerles ninguna.

Me ha tocado retirar una aplicación de este sitio en mi local, bueno aparte de la aplicación nefasta, sin forma, super gruesas, repletas de levantamiento (por lo cual la clienta ha acabado con hongos o a saber si no lo pegaron ellas en el local) me encuentro con que el acrílico no sale aparte que era un acrílico de calidad cuestionable, he estado más de hora y media para retirarlo, y cuando veo en el estado en el que estaban esas uñas debajo, obviamente no debido a mi retiro sino a la nefasta técnica y productos que utilizan. Pobre chica la han destrozado las uñas, la han salido hongos y encima me ha contado que cuando reclamó la ignoraron por completo. Una vergüenza espantosa como profesional ver este tipo de trabajos y que encima no den la cara cuando las clientas les reclaman, de pena

Exigen puntualidad y ellos no cumplen con ello, he estado esperando 40 minutos de más. Lo hacen muy rápido debido a la gente que se acumula en el local. Laura, en Getafe, hace las uñas gordas, com bultos y rápidas.

NEFASTO TRATO POR PARTE DE LAS TRABAJADORAS
Una de las trabajadoras super borde, tuve un problema técnico con la renfe y avise de que llegaba tarde, la chica me dijo que me esperaba. Cuando llegué al sitio me encuentro a esta trabajadora la cual me dice que la chica que me iba a hacer las uñas se había ido, y que me esperaba 5/10 min no más, cuando esto a mi no se me especificó, ya que si hubiera sido así yo hubiera cancelado la cita. Ni siquiera tuvo la decencia de llamarme para avisar de que se tenía que ir. Vivo a 2 HORAS de este sitio. Con todo esto no volveré a acudir a este centro y me iré al de Leganés que me trataron genial.

Mi amiga y yo hemos ido muchísimas veces a hacernos las uñas aquí, lo único por lo que nos hemos mantenido en el sitio ha sido por los precios de las uñas y porque generalmente las hacen bien, mi problema llega cuando reservamos la cita con un mes de antelación y a unos días de la cita avisamos a la encargada desde Instagram para que nos manden el link del bizum al móvil de mi amiga ya que el link lo mandan por whatsap y yo en ese momento me encontraba sin teléfono debido a que me lo robaron, pues aún así avisándola por Instagram la señora nos deja en visto y nos cancela la cita, no es para nada la primera vez que surge algún problema y la escribimos para informarla o pedirla ayuda con algún precio o problema y su respuesta es dejarnos en leído, además que hemos llamado por lo menos 6 veces y nos cuelgan todo el rato, me parece vergonzoso, el buen trabajo que hacen lo pierden debido a su nefasto comportamiento con los clientes

Reservé una cita para hacerme las uñas y el día de antes me dijeron que debía pagar una señal. Les conteste explicándoles que no me fiaba de este método de pago, y su reacción fue cancelarme las citas directamente sin intentar ponerme una solución o decirme que fuera a pagarlo presencialmente.
El trato que tienen con los clientes es pésimo, además de las malas formas que tienen para dirigirse a sus clientes, por ello no recomiendo para nada este sitio.
Le doy una estrella porque no me deja ponerle 0.

El mismo día de la cita me llamaron para preguntarme si podía ir antes porque una clienta les había cancelado la cita. Les dije que no, que llegaría a mí hora. Aun así llegué unos 10 minutos antes. Les pregunto si tienen baño y me dicen que sí, pero no para clientes. Tampoco permiten pago por Bizum ni cargar el teléfono. Empezamos mal.
Lo peor fue que, en vez de esperar a que la chica que estaba atendiendo terminase (no sé entonces por qué me avisan para que llegase antes), le dice que se eche a un lado y me sienta a su lado, compartiendo mesa con ella.
Cuando yo estoy terminando, me dice lo mismo y comparto mesa con otra chica. Al terminar me echó un producto (creo que para cutículas) que todavía no sé cuál es porque no me explicó NADA de los productos que estaba utilizando. Eso sí, nada de limpiarme las manos ni echarme crema como hacen en todos los sitios a los que he ido al terminar.

Muy mala atención al público y muy mal servicio. Las uñas parece que me las ha pintado mi sobrino de 8 años: con picos y partes con más pinturas que otras.

Me encanto el servicio, Alejandra me hizo las pestañas espectaculares y súper detallista con todo. Recomiendo los dos centros, porque siempre me atiendo en ambos centros. Las chicas encantadoras y el servicio es el mejor

Estén pendiente con este lugar, la encargada y la dueñas son unas abusadora después de pagar mi reserva, me cambiaron mi cita sin aviso ni llamada, cuando confirme mi cita fue la hora seleccionada por mi pero cuando asiste a el lugar el día de mi cita me dijeron que mi hora no era correcta y no me atendieron me obligaron a tomar otra cita o perdía el dinero. Es un abuso y falta de respeto. Ya que te ignoran y dicen no tienes más opcion.
Pedí hablar con la dueña y me devolvieran el dinero y me dijeron que NO podían " Que fuera a otro lugar " Realmente a ellos no les importa atender a las chicas bien.

Tenía una cita en julio para hacerme las acrílicas por primera vez. Cuando llegue (antes de tiempo) pregunte si podia esperar dentro y me dice una de ellas que mejor espere fuera. Pasaron como 30 minutos hasta que me dejo pasar dentro y seguí esperando no sé ya ni cuánto tiempo. Como nunca me había hecho las acrílicas no podía opinar mucho en su forma de trabajar pero tenia varias dudas, al finalizar el trabajo salí contenta pero cuanto mas miraba las uñas mas feas las veía. Las uñas de una mano eran mas largas que las otras y estaban super gordas. Tardé dos semanas en ir a otro centro para que me las quitara y me hicieran otras y note mucho la diferencia entre un buen trabajo y uno que deja mucho que desear.

Bueno después de estar como Clienta durante todo un año, muy decepcionada con el sitio, reserve plaza para una formación la cual no se llevó acabo y ni se dignaron en avisar, me he tirado casi 3 meses para que me devolvieran la señal que deje y no se an dignado ni ah pedirme perdón, solo se an justificado en que son muchas calientas y que no les da tiempo ha escribir. Estoy bastante decepcionada la verdad.

La profesionalidad es brutal, las chicas son todas un amor, te ayudan en lo que necesites, volveré siempre!?