Nenelandia, a world for your baby, Madrid

Nos encantó el nuevo espacio que tienen. Ya conocíamos la tienda pero, es la primera vez que hemos ido a la nueva que han abierto
Es un lugar para recomendar. Seguro que encuentras lo que necesitas, con una atención de lo más profesional

He acudido en varias ocasiones y siempre hemos salido satisfechos con el servicio que se nos dado. En todo momento el personal ha estado muy predispuesto en resolver nuestras dudas y en ofrecernos la mejor opción en atención a nuestras necesidades. Gran calidad-precio.

Es un muy buen lugar cerca de muchos centros comerciales. La Plaza Norte también está cerca. Una de las cosas buenas es que tiene muchos modelos, pero tengo dos recomendaciones. Compré el cochecito de Kurten Glass. Debes consultar el precio en la web, pero para ver el modelo después Cómpralo, está bien, Taghriba tiene todos los productos de mamá y bebé, sillas de coche, cochecitos, etc.
Bigger tiene muchos modelos y lo más importante es que tiene un personal bueno y amable y ellos
prueba todos los productos por ti
Tiene un asiento y un trocito de la tienda es un sitio estupendo para hacer fotos si vas con tu peque

Tenemos experiencia de compra tanto en tienda física como en la página web y estamos muy contentos con la atención y servicio que se nos ha dado. He comprado una bañera con soporte por la página web. El paquete ha llegado en 48h sin problemas, en buen estado.
En la tienda física hemos comprado una cuna con colchón, cambiador, textiles y un carrito con silla de coche. En cada momento el personal estaba muy pendiente en ayudarnos, resolviendo dudas que tuvimos. Buena relación calidad-precio.

Buen trato y súper rápidos en el envío! Mi producto llegó al día siguiente hábil de pedirlo. Gracias!

(Leer actualización para conocer la experiencia completa)
Muy agridulce la experiencia en esta tienda.
Puntos negativos:
- CARÍSIMA: Ayer compramos una mochila pasito a pasito que nos costó 92 euros. Hoy hemos ido a otra tienda y la misma por algo más de 40. En Internet igual. Luego se echarán las manos a la cabeza cuando la gente no compre en tienda presencial y sobre la mitad del personal.
- De exposición: además nos dieron la mochila del expositor. Que ya que estás pagando literalmente el doble de su precio, que menos que darte una nueva.
- Falta de accesibilidad: moverse por la tienda si estás embarazada, periodo de postparto, con un carrito o con dificultades de movilidad es imposible. Casi todo está en el segundo piso y hay 3 tramos de escaleras. No hay ascensor.

Puntos positivos:
La mujer que nos atendió fue amable.

Dada nuestra experiencia no volveremos a comprar en esta tienda y la desaconsejamos ya que no ofrece un plus que valga la diferencia de precios.

Actualización:
Nos llamaron de la tienda para decirnos que nos habían cobrado mal ya que ese modelo estaba al 50% y nos devolvieron la mitad del dinero. Esto dejó el precio equiparado al resto de sitios. Les honra haber subsanado la situación y es raro encontrar negocios que acepten sus errores, los admitan al cliente y los repare. Gracias por la forma de proceder. Por nuestra parte es muy valorable la honestidad. Dada la actitud y solución, sí nos planteamos volver a comprar.

Un lugar para bebés con dos pisos con escaleras, cuando toda la gente que va son embarazadas, padres con carritos y niños, además cada vez suben más los precios! Por lo demás tienen todo lo que se necesita para los bebés!

Nefasta experiencia con su tienda de muebles al encargar la habitación de mi hija. No dieron solución a algo tan básico como ajustar un mueble, por la gran descoordinación entre sus montadores subcontratados y la tienda. Mala atención al cliente del responsable de muebles, Manuel

Super rápido! El producto ha llegado perfecto. Son super amables y tengo claro que repetiré! Muy contenta con todo!

Atención al cliente pésima. El otro día fuimos para asesorarnos sobre sillas de coche (queríamos comprar 3) y no se dignaron ni a contestarnos al saludo. Tras un buen rato mirando las sillas, entró otra pareja con el mismo fin y no tardaron ni 5 segundos en acudir a atenderles estando a nuestro lado. Probablemente sería porque nosotros no íbamos vestidos “tan elegantes”. Una vergüenza que se juzgue así a los clientes, porque habría sido una buena venta, la verdad.
Por cierto, es la segunda vez que nos pasa esto pero quisimos daros otra oportunidad. La última desde luego.

Hemos comprado una sillita Easywalker que previamente habíamos ido a ver a la tienda, en ese momento no me convenció mucho pero al final decidimos comprarla y viendo la opción de hacerlo por Internet pues la compré a través de la web.
El pedido llegó a las 48h, muy rápido y sin problemas, paquete bien entregado, aunque ya lo hemos abierto
todavía no lo hemos usado pero de aspecto no hemos detectado ningún desperfecto, asi que muy contentos por el momento.

Compré una sillita BeSafe a un precio muy competitivo y la tenía en casa en menos de 48h. Muy recomendable

Trato especial y gente muy calificada sobre sus productos da gracias ir a sitios así.
Recomendable 100%

Un 10. Envío rápido en 1 día en casa.
Hice una pregunta sobre stock y en paralelo hice el pedido para no quedarme sin el producto y me llamaron para explicarme y ver qué todo estaba bien. Volveré a comprar

Además de la gran cantidad de artículos que tienen (de buenas marcas), destaca sobre todo la atención al cliente. Conocimos Nenelandia en una feria en IFEMA y compramos el capazo. Recogida en la tienda de San Sebastián de los Reyes, y aprovechamos para echar un vistazo a más cosas que nos hacían falta. Siendo padres primerizos no sabíamos por donde empezar, y todos de la tienda nos atendieron de maravilla. Nos ayudaron a elegir la silla, la mini-cuna, el nido… todo lo esencial, y nos ayudaron a montar la silla en el coche! Ya sabemos que volveremos para más cositas. Mil gracias!

He ido a este lugar a comprar el carrito de mi bebé y he salido muy desilucionada con el trato. Hice una reserva y cuando voy a recogerlo veo otro que me gusta más y quiero cambiarlo y no me dan la opción! Ya habia pagado la mitad. No son flexibles a la hora de cambiar! Los grandes almacenes si son flexibles.
No lo recomiendo dado a mi experiencia. Pierden a una clienta más y posibles futuras.

Envio rápido y en perfectas condiciones.
Estoy muy contenta con el servicio. Seguro repetiré.
Gracias.

Vine recomendado por un familiar, y la verdad que si vuelvo a tener otro bebé es mi sitio de confianza.totalmente recomendable!

Muy buena atención. Me han ayudado en un problema que he tenido con el montaje de la capota bugaboo. Muy amables y eficientes

Muy agradecidos a la atención
de Bea, muy profesional y agradable, aclarando todas nuestras dudas.
Mucha variedad y buenos precios.