Nissan - Caetano Reicomsa - Alcobendas, Alcobendas

Soy cliente de este concesionario, en diciembre compramos un Nissan X-Trail Seminuevo y la verdad que debido a muchas circunstáncias quedo alguna cosa pendiente de realizarle al coche, este miércoles 26 de enero nos citaron en el concesionario para realizar todo lo que quedo pendiente tanto en carrocería como en taller y la verdad que la atención ha sido inmejorable, queriendo reseñar la especial atención y profesionalidad del vendedor que nos vendió el coche en su momento Pedro Cardellat el cual ha estado pendiente de hasta el más mínimo detalle para que nos pudiéramos llevas el coche perfecto.

Doy una puntuación de un 1 porque no existe 0. Es el taller más desastre con el que me he topado nunca. Jamás te informan del estado de tu vehículo, nunca cumplen los plazos, no terminan lo que prometen y tienes que volver en segundas visitas, eso si, pagando la totalidad de la reparación. No se lo recomendaría ni a mis peores enemigos. Todas mis experiencias aquí han sido nefastas, el único motivo por el que lo llevo es por ser oficial de Nissan, pero ya no me pillan más. Os debería dar vergüenza tratar así a la gente, y hacer perder el tiempo de esta forma.

Atención y trato de 10 por parte de Omar que nos aconsejó en todo momento y nos ayudó a elegir el mejor vehículo según nuestras necesidades, sin duda alguna, ha sido todo un acierto.

Patético los señores David y Pedro, el vehículo Qashqai ya pagó desde el jueves, eso sí para el cobro un interés tremendo y luego un desastre, que desastre así es imposible
No te informan de nada, una vez hecha la operación, se quitan del medio, lamentable todo

En octubre compramos nuestro coche de segunda mano y he de decir que, tanto la atención comercial como la gestión de la compra fue estupenda. Muy recomendable, sobre todo Pedro, que nos ha asesorado muy bien.

No recomiendo este concesionario. Compre un vehiculo de ocasion. Durante el proceso de de ver y comprar el vehiculo todo muy bien y perfectamente atendido. El problema empieza cuando ya lo has comprado.
El dia de entrega del vehiculo no estaba el comercial que me lo vendio con lo cual ningun otro se queria hacer cargo. Me pasaban de uno a otro incluso dejandome solo en varias ocasiones. Tenian que reparar un par de desperfectos. Una de las reparaciones fue una chapuza, como si hubieran dado con un pincel de retoque. El jefe de taller hizo fotos incluso. Uno de los faros estaba lleno de pintura, que lo limpiaron alli como con disolvente.
Los papeles tardaron casi los 3 meses de validez que tiene el provisional. Tuve que llamar en multitud de ocasiones para reclamarlos. Me dicen que los enviaron por mensajeria y que se los han devuelto, cosa q pongo en duda. Al final tiene que llevarlos a mi domicilio el comercial.
Tuve que reclamar el libro de mantenimientos porque no me lo habian entregado junto con los papeles.
El mantenimiento participativo de Nissan me lo entregaron casi un año despues tras innumerables llamadas, correos y mensajes.

Trato impecable, servicio profesional, precios con arreglo a lo que son los servicios oficiales, pero siempre tienen un detalle.

He comprado la semana pasada un Qashqai de ocasión y la verdad es que estoy muy contento. Han sobrevalorado la compra de mi antiguo Nissan, el coche nuevo te lo entregan en perfectas condiciones, de pintura, le hacen el mantenimiento completo. Lo recomiendo totalmente. Mención especial a Rafa por su ayuda durante todo el proceso.

Adquirí mi Nissan NV 250 cuando acababan de lanzarla y Pedro removió cielo y tierra para conseguirla en el menor tiempo posible. Se implicó totalmente y me ayudó muchísimo, por lo que estoy sumamente agradecida. Un trato de venta y postventa muy satisfactorio.

Como concesionario no puedo opinar pq mi Nissan lo adquirí en otro lugar. Como servicio de taller muy contento, el personal atentisimo y el coche no me ha dado ni una pega en toda su vida (que ya son 10 años) y sólo lo tocan ellos. Me proporcionan coche de cortesía y el mío lo limpian. No le pongo 5 estrellas porque si que es cierto que los precios no son ajustados, pero el servicio es excelente.

Muy bien atendida, muy cómoda y siempre con la sensación que es un sitio seguro para comprar un coche. Rafael nos atendio muy amable y muy profesional. Lo recomiendo mucho

He comprado un Nissan Qashqai de segunda mano: el trato, la disposición, el saber hacer de Pedro Cardellat es único. En todo momento muy atento a todas mis preguntas (que no fueron pocas). Muy buen profesional. Por lo tanto muy recomendable comprar tu vehículo aquí.

Me ha atendido el señor Germán. Muy amable y atento a las exigencias del cliente. Trabaja con pasión. Cosa que no puedo decir del concesionario Nissan de toledo. Hay que saber escuchar al cliente. Y ser empaticos. Especialmente quien trabaja de cara al público.

Agradecer el trato, asesoramiento y por supuesto la gran oferta que nos ha hecho Omar Rodriguez. Después de visitar otros sitios, te das cuenta de la gente que quiere ayudar y le ponen ganas. Muchas gracias por todo Omar, recomiendo 100%

Pues acabo de adquirir mi Nissan Qashqai de ocasión y el trato no ha podio ser mejor. El vehículo en perfectas condiciones y a un precio muy muy competitivo. Mil gracias por su buen trato y profesionalidad a Rafa y David.

Mi experiencia ha sido satisfactoria. En un momento complejo para la compra de vehículo por falta de stock, encontré múltiples opciones.
Gracias a Pedro por dedicarme tiempo en exclusiva, por resolver mis dudas y por la disposición continua por hacer que el proceso fuera sencillo y cómodo para mí. En esta época en la que escasean profesionales es una suerte toparse con gente con tantas ganas de ayudar al cliente.

Lamentable.teníamos cita con un tal Nelson y cuando hemos llegado, nadie nos atendía. Cuando un comercial se digna a darnos las buenas tardes, nos dice que Nelson está en otra concesión pero que él nos atiende cuando termine con unos clientes. Después de terminar con ellos nos dice que va a atender una llamada perdida que tenía en el móvil y que esperemos. 20 min más tarde, seguía hablando con el movil y le hemos indicado que nos íbamos. Su respuesta ha sido: "perfecto", literal. En fin, claramente no había ningún interés por parte de nadie en atender a unos posibles compradores que llegaban con cita. Aún seguimos esperando la llamada de Nelson.

Un par de meses después de comprar mi primer coche aquí solo puedo dar las gracias al equipo de Caetano Reicomsa en general y en particular al agente comercial Pedro.
Compré un Peugeot 208 de ocasión y la experiencia no puede estar siendo mejor. Un 10 en atención al cliente, facilidades a la hora de concretar la compra y un excelente servicio postventa.
Solo puedo decir gracias!

Es un poco injusto que la valoración sea global, ya que el mal hacer de unos perjudica a todos, pero cabe decir que el comercial que me vendió el coche de ocasión así como su hacer a la hora de resolver incidencias mecánicas es de sobresaliente. En cuanto al taller de mecánica, pues decir que no me han dado con una a la primera en ninguna de las 2 ocasiones que he tenido que llevar el coche, 2 averías, 4 visitas con la pérdida de tiempo que eso conlleva. La última en carrocería decir que la profesionalidad del trabajo realizado es intachable pero la incompetencia como gestores de taller hay que decirlo, doy un parte y mi seguro no acepta todas las reparaciones que solicito y ellos reparan solo lo que dice el seguro sin siquiera avisarte, cuando vas a recoger el coche te encuentras con que todavía tiene un raspón, en este caso no habrá segunda visita ya que iré a otro taller como así haré cuando se termine mi garantía mecánica.

Estamos muy contentos con este concesionario y, sobre todo con el comercial Omar.
Hace 3años compramos un Xtrail y ahora acabamos de comprar el nuevo Qashqai. Y la atención de Omar, como siempre ha sido excelente, siempre pendiente de todas las gestiones y de nuestras necesidades.
El servicio postventa excelente.
Un concesionario recomendable para la compra de tu coche.