Noblejas Motor, S.A., Madrid

Llevamos el coche para cambiar dos pilotos traseros y pintar parachoches trasero en agosto de 2023. Por limpieza del maletero por desgracia hemos tenido que desmontar todo de nuevo, para sorpresa nuestra, hemos detectado que han roto todos los anclajes del guarnecido del maletero, anclajes y soporte de plastico de la cesta lateral, de tirar un tirón directamente. Vais rápido, pero estamos hablando de la casa, y deberíais tener más cuidado, pensáis que el cliente no se va a dar cuenta, y habéis dado con uno que se ha desmontado el coche entero.
Ya no voy hablar de los dos clientes que estaba delante de mí para recoger su coche y los dos tuvieron problemas por no estar el trabajo correctamente desempeñado. En fin, no volveré nunca, ni a cambiar una rueda. Si tenéis dudas de quién soy, el coche es matrícula 5722GZD, y no me digáis que no he sido cliente vuestro. Tengo fotos de todo.

Tengo un automóvil SEAT y es el taller al que siempre le llevo. Me hacen las revisiones y le llevan a pasar la ITV

No puedo valorar el servicio, por qué no lo he utilizado, después de una hora esperando a que me atendieran para un revisión anual con cita previa concertada, he preferido buscar otro servicio oficial, a que hiciesen ellos la revisión, mala atención por parte de los recepcionistas de coches.

Compré el coche hace 3 años y siempre he tenido un fallo con las ventanillas, crujen y no hacen caso al subir y bajar, lo he llevado 8 veces por el mismo fallo y siempre es igual, que han limpiado las guias y ya funciona, lo saco y vuelve a fallar, habiendo discutido incluso con el jefe de taller por este tema, no me equivoco en decir que son el peor taller que puede haber, acabé desmontando el marco yo y solucionandolo, de verdad, lamentable

LAMENTABLE SERVICIO. MAS DE UNA SEMANA ESPERANDO, VIERNES POR LA TARDE, "LE LLAMAMOS ENSEGUIDA" Y YA SE HAN LARGADO HASTA EL LUNES.
SI NECESITAS EL COCHR, NO ES SU PROBLEMA.
FANTÁSTICO SERVICIO.

Llevo habitualmente el coche a Noblejas Motor para hacer las revisiones del coche y el servicio es francamente bueno. Trato muy agradable. El precio de las revisiones siempre muy ajustado. Muy profesionales. Lo recomendaría a todos mis conocidos.

NEFASTO.
La atención al cliente es pésima, tanto de la persona que coge las llamadas como del jefe de ventas.
Se ríen de los clientes y el trato es fatal. Lo peor que he podido hacer es comprar un coche de la sede seat. LO PEOR, no dan soluciones

Hoy me gustaría compartir mi experiencia como cliente desde hace 7 años en este concesionario y taller. He comprado 2 vehículos y recomendado compras a 3 amigos diferentes. El trato siempre ha sido preferencial, exclusivo y si ha habido un mínimo problema se han dado soluciones a raudales.

Destacar tanto al jefe de ventas como al jefe de taller, que siempre que voy me cuidan como a uno de su familia.

Recomendado para todo el que quiera ser cliente para toda la vida.

Pongo una estrella porque no se puede poner cero. NADA RECOMENDABLE.

Llevé mi Seat al taller para una reparación, y aquí os narro lo sucedido:

Primera visita a taller, tras hacerle la reparación que correspondía me entregan el vehículo por dentro totalmente sucio, totalmente blanco y con el salpicadero lleno de virutas, síntoma de que los trabajadores han tenido que manipular dentro del habitáculo. Me dispongo a limpiarlo tranquilamente en casa y observo numerosos arañazos en plásticos interiores, incluso unas muecas o hendiduras de haber desmontado plásticos de manera incorrecta o sin las herramientas adecuadas.

Les comento este problema y el jefe de taller de chapa, Jorge, me atiende
en una segunda visita de manera ágil para cambiarme los plásticos con muecas, pero el resto de plásticos del interior arañados me comenta que habrá que verlo y finalmente accede a darme cita para dejar nuevamente el vehículo a la semana siguiente.

Llevo el coche por tercera vez para solucionar los arañazos del interior que me habían producido los trabajadores en la reparación inicial, y me realizan un trabajo con tratamiento térmico para disimular esos arañazos en los plásticos, cosa que no elimina por completo los desperfectos que ellos me han causado, si no que simplemente los disimula, y encima, otra vez me entregan el vehículo sucio, lleno de polvo blanco incluso en el asiento del copiloto.

Cansado de la situación, aún sin estar conforme, me hago el cuerpo y doy por finalizado esto, porque estoy cansado de tener que estar luchando por volver a tener mi vehículo en perfecto estado, lo cual reflejo en una encuesta de valoración de Seat.

Tras esta encuesta me llama el jefe post venta, Marcelo, interesándose por lo sucedido, y me anima a que visite de nuevo el taller y le deje allí mi vehículo tranquilamente para solucionar todo y dejarlo perfecto, y que incluso me indica que me va a dejar un coche de sustitución para que no esté sin vehículo durante ese tiempo.

Aunque estaba cansado de que por una reparación me hayan liado todo esto, accedí y me acerqué al taller el día y hora acordada por teléfono con el jefe post venta. Resulta que ese día me encuentro una cola de numerosos coches para recepcionar en el taller, teniendo que estar esperando en segunda fila en calle Hermanos García Noblejas con la peligrosidad del tráfico durante más de 40 minutos. Tras ver que aún no iba a ser atendido, tuve que marcharme.

Le comenté tal extremo al jefe de post venta, y se excusó en que se había roto un elevador y que no le cabían los coches en las instalaciones. Me pidió disculpas y que acordemos otro día para llevárselo. Le dije que me diera cita cuando tenga solucionado el problema del elevador y DESPUÉS DE CASI 2 MESES AQUÍ SIGO ESPERANDO.

En definitiva, he tenido que DEJAR POR IMPOSIBLE que mi coche esté en las mismas condiciones de interior que antes de llevar por primera vez mi vehículo a este taller.

Se nota que han hecho una buena reforma para meter la marca Cupra, hemos sido atendidos por Fernando de una manera amable y cercana, independientemente de que realicemos la operación la experiencia ha sido muy positiva, nos ha, faltado el ofrecimiento para probar el coche cosa totalmente necesaria.

Después de visitar muchos concesionarios y muchas otras marcas entramos por la puerta y nos atendió Julián, un hombre que se desvive por encontrar el Seat hecho para ti. Estamos encantados con el trato que nos dió, buscó el coche que necesitábamos y nos asesoró muy bien dándonos diferentes opciones. Es un vendedor que marcó la diferencia entre todos los demás. Gracias Julián!

Hoy he recogido mi seat leon del mantenimiento de los 3 años y ha sido la última vez que lo paso en este sitio.
Me parece bastante cutre que no le den ni un agua al coche, pero mas cutre me parece encontrarme el coche por dentro con huellas de dedos de grasa en el interior negro piano, y todavia mas cutre encontrarme un arañazo bastante grande en toda la puerta de color negro que menos mal que frotando se ha ido.
El trato no ha sido malo, pero si que te tratan como si estuvieras comprando choped en vez de ser una casa oficial.
No volveré

Excelente trato y asesoramiento recibido en la compra de un vehículo de ocasión. Alberto es un gran profesional y me ha asesorado y resuelto mis dudas en todo momento con gran rapidez. Recomendable 100%!

El taller tiene una atención pésima, tardaron casi 1hra y media en recepionar mi vehículo, el telefono lo atienen personas maravillosa (Valle y tamara) que hacen lo que pueden y son super agradables, pero el taller es imposible de contactar (con servicio mecanico) ahora para vender coches en el concesionario están muy rápidos. Las chicas que cogen el telefono me trataron de pasar las llamadas 5 veces y no la cogieron ni una en el taller. Encima los propios trabajadores cuando llevo el coche les escucho que quieren reducir a mas gente. Está claro que el que administra este Sitio no entiende de cultura de atención al cliente, los trabajadores entiendo que no tengan la culpa si no dan a mas y se les nota que están sobrepasados. La persona que me recepcionó el coche estuvo muy amable y se tubo que quedar en tiempo de su descanso! Pero esto es resultado de una malísima gestión. Ponedle solución

Muy buen servicio, nos han solucionado todo siempre y con muchas facilidades para nosotros que necesitamos del coche para ir al curro.

De verdad muy agradecida y lo recomiendo.

La atención 10/10 y siempre atentos.

Mantenimiento y algo de chapa, ha ido muy rápido con información detallada y clara. Muchas gracias Alejandro.

Muy buena atención y asesoramiento. Total confianza en las recomendaciones y reparaciones.

Fantástica atención e implicación con el cliete. En mi caso, fueron varias averías complicadas en un espacio corto de tiempo, recibí un gran interés y empatía por parte del personal. Muchas gracias.

Agradecer el trato y profesionalidad de Alejandro. Muy resolutivo y excelente comunicacion. Gracias.

Taller totalmente recomendable por su atención telefónica y sobre todo por el trato personal y profesional de Alejandro tanto en la recepción como en la entrega de mi Seat León. Muchas gracias