Nordic Baby by Monetes, Las Rozas de Madrid

Hemos vuelto a visitar la tienda, ya que nuestras 2 sillas de los peques que tenemos son suyas. Hoy nos asesoraron de nuevo en sí cambiar ya o seguir a contramarcha y nos recolocaron la que teníamos. Como siempre super amables, atentos, y cercanos además de super profesionales. Tienen una tienda súper chuli y con los mejores productos para los peques. No dudéis en visitarles y asesoraros con ellos en cuanto a sillas. Gracias por vuestra ayuda, Siempre. Hoy nos atendió Sergio creo que se llama, es el chico rubio, y no se pudo portar mejor, con paciencia y ayuda nos coloco las veces que hizo falta la silla. Desde aquí muchas gracias por tu trabajo.

El trato excepcional, compramos tres sillas, la información y el detalle que tuvieron fue impecable. Son especialistas y se nota, Sergio, un chico moreno sensacional. Un abrazo

Les escribí un WhatsApp hace unos días para preguntar por un determinado tipo de silla de seguridad para el coche porque tenía dudas técnicas al respecto y la chica que me atendió me dio un trato fantástico, a parte de ser muy simpática (me reí mucho con ella) fue muy profesional e implicada en su trabajo y conmigo para dar solución a mis dudas técnicas sobre seguridad. Muy recomendables, atención al cliente estupenda

Fui con un problema de espacio para tener tres sillas en el coche y el chico que me asesoró debió invertir una hora en conseguir encontrar las sillas perfectas para llevar en el coche. Solo eso da una idea de como te tratan en este sitio.
Lamentablemente solo puedo poner 5 estrellas, pondría más.

Todo un acierto. Tanto la chica que nos asesoró sobre SRI (creo que se llama Nuria, es rubia) como la que finalmente nos la instaló en el coche (Alba) son un encanto y muy profesionales y atentas. Se nota que saben del tema. Sin duda volveremos cuando nos haga falta cambiarla.
La tienda además es una pasada, tienen cosas chulísimas.

Excelente experiencia de compra y servicio postventa. Sin duda alguna, un lugar de referencia para adquirir cosas molonas, seguras y divertidas para tu bebé.

Servicio postventa increíble.tuvimos muchisimos incidentes por el carro musty.la tienda nos facilito todo. Sergio (entre otros) tuvo mucha paciencia. Una tienda de 10, compro y seguiré comprando muchas cosas. Gracias por todo.

Nos fuimos a casa absolutamente encantados, con la nueva silla de nuestra peque perfectamente instalada en el coche, después de prestarnos una atención maravillosa y muy profesional para poder decidir la mejor para nosotros y la peque. Sin duda un acierto!

Hemos comprado ya tres sillas de nuestras hijas en Nordicbaby. Todo perfecto siempre, asesoramiento profesional y te dejan la silla perfectamente instalada incluso nos ajustaron la silla antigua. Son encantadores y sin duda lo recomendamos para la compra de sillas de auto. Repetiremos!

Hemos estado esta mañana para asesoramiento y prueba de unas sillas (necesitamos dos) la explicación y la atención de 10, hemos resuelto todas las dudas. Tan convencidos nos hemos ido que a las dos horas e llamado para reservarlas. Recomiendo este lugar 100% y la persona que nos a atendido (no recuerdo su nombre) un 10.

La atención en la tienda da las Rozas muy mal.
Nos cobraron 30 € por probar unas sillas Klippan y lo hicieron de tan mala manera que parecía que no cabían. Al día siguiente fuimos a Todo Nenes en Villaviciosa, nos atendieron estupendamente y colocaron bien las sillas (dejando el mismo espacio para los pies del niño que en Nordic Baby) y cabían perfectamente, así que compramos allí dos sillas Klippan Century y una Takata Maxi.
Lo habríamos comprado todo en Nordic Baby Las Rozas de habernos atendido un comercial competente

PUNTUALIZACIÓN: Probamos 2 sillas (no 3), llegamos a la tienda a las 16: 50 pero no nos atendieron hasta las 17: 15, íbamos CON el niño y nos marchamos a las 18: 00. El asesoramiento fue nulo, de otro modo habríamos comprado las sillas en vuestro establecimiento y no en otro, como hicimos al día siguiente, donde nos dijeron que no es práctica habitual cobrar por probarlas.
En todo caso, aunque no nos informasteis previamente del coste cuando reservamos cita para la prueba, estuvimos de acuerdo en pagar por ello, pero dando por hecho que se nos asesoraría en la compra, no simplemente apoyar la silla de cualquier manera en el coche y darnos unos sencillos datos sobre la misma que se pueden consultar en internet.
Por otro lado, creo entender que Klippan no vende online.
En Todo Nenes tampoco instalaron la silla, la colocaron sobre los asientos pero de manera adecuada, mostrando realmente el espacio disponible para los pies del niño y el asiento del copiloto y, lo más importante nos ofrecieron un asesoramiento completo, por lo que compramos en dicha tienda la misma silla que nos habían mostrado en las Rozas el día anterior de manera inadecuada.
La queja no es por los 30 € sin más, es por la mala atención que derivó en que ambos perdiéramos en tiempo y vosotros además una venta de más de 1.000 €,

Fuimos para que nos asesoraran en relación a una silla ACM para nuestro Clio porque teníamos problemas con la inclinación de los asientos. Atención personalizada maravillosa de Sergio, que nos asesoró perfectamente y probó las sillas en el coche. Todo perfecto. Volveremos a por la siguiente silla.

Excelente sitio para comprar sillas de niños. Fui el viernes con cita y nos atendieron puntualmente. La cosa se dilató porque dudábamos con el modelo y entre medias vino otra pareja que mientras que nos lo pensábamos fue atendida. Entre unas cosas y otras nos dieron allí casi las 9: 30 cuándo cerraban a las 8. Yo estaba apurada por la persona que nos estaba atendiendo pero en ningún momento perdió la amabilidad ni la sonrisa aún con el calor, la mascarilla y mis dudas. Una profesional de 10. Me asesoró estupendamente, me dio consejos, se puso en mi piel. Empática, simpática y amable. Si tuviera mi propia empresa me gustaría tener trabajadores así. Un 10

Hace justo un año compramos una Kipplan Triofix para nuestra hija mayor y volvimos hace dos días porque teníamos dudas acerca de como colocar el anclaje de la silla y queríamos consultar otras opciones de silla para nuestra segunda hija más allá de la MaxiCosi. Lo primero es que tuvimos mucha suerte de encontrarnos de nuevo con Brigitte y lo segundo que nos volviera a asesorar y atender tan maravillosamente bien.

No solamente nos ayudó y explicó de nuevo cómo colocar el anclaje de la Triofix sino que también nos asesoró y recomendó en volver a colocarla a contramarcha para la mayor seguridad de nuestra hija.

Sin duda, con profesionales con la atención y el buen hacer de Brigitte no tengo dudas de que la próxima vez que tengamos que comprar una silla para nuestras hijas lo haremos en ´Nordic Baby.

Si no puse la reseña la primera vez fue por despiste, porque ya entonces el servicio y la atención fue excelente, ahora me veo más que obligado q hacerlo al haber recibido un trato similar sin haber comprado nada esta vez. Muchas gracias Brigitte por ser tan buena profesional y tan buena persona.

Si pudiera le daría más estrellas Hemos ido a la tienda de Rivas y nos atendió Rebeca, un asesoramiento de calidad y se ha tomado tiempo para explicarnos todas las dudas que teníamos y para enseñarnos a montar la silla.

Recomiendo asesoramiento por teléfono antes de la presencial para una primera toma de contacto y asi para el día de la cita ya saben tus condiciones y preferencias
Muchas gracias Rebeca por esa atención y empatía con los clientes, mi hija ahora va contenta y sobre todo segura en su super silla

Atención pésima, nos dejaron a medio de una explicación porque llegaron otros clientes y una de las sillas que queríamos ver estaba ocupada, tras esperar 10 minutos nos fuimos. No lo recomiendo, me pareció una falta de respeto terrible.

Por cierto, para el propietario, creo que no es muy recomendable tener música rock-punk un tanto alta en una tienda de bebés.

Compré la silla para el coche de mi bebé, y en todo momento fueron.muy amables, es de los pocos sitios en Madrid donde se puede adquirir una kiss 2 a contramarcha. Ellas se encargan de montártela en el coche. Además tienen muchos artículos para la crianza con apego (mochilas ergonómicas, fulares, etc.)

Atención estupenda. Jeni, al frente de monetes, contesta rápido a los mensajes y resuelve las dudas muy bien. Nunca he estado en la tienda física, pero el asesoramiento online es estupendo y por muy pesada que sea la clienta, como es mi caso, siempre contesta con mucha amabilidad. Siempre que he comprado he quedado contentísima con el producto, pero todavía más con el trato, proporcionándome seguridad a la hora de elegir y apoyo en la crianza. Tiene unos tutoriales buenísimos de porteo, siempre dispuesta a enviarte el mismo aunque ya te lo haya enviado 4 ó 5 veces antes. La recomiendo mucho

Una tienda estupenda. Me encantan los productos que tienen y mucha variedad. Hemos comprado varias cosas allí pero lo mejor es el asesoramiento en portabebes que puedes recibir asesoramiento posteriormente si aún tienes dudas por correo.