Northgate Renting Flexible Coslada, Coslada

Esperas infinitas para cualquier gestión. Cuando retiras un vehículo para trabajar, no puedes perder medio día para retirarlo, cuando tienes el contrato hecho a priori.

El chico que me atendió esta mañana nada más llegar muy amable. Me tomo los datos rápidamente y no tuve que esperar

Profesionalidad, buena gestión en todos los ámbitos tanto en la valoración de la avería, como en el arreglo, rapidez en la entrega.
Buen sitio también para el mantenimiento periódico del vehículo

Desde el departamento de recepción trato inmejorable, rapidez, efectividad y buen trato hacia el cliente. Con estos detalles da gusto traer los vehículos a taller. Sin duda recomendable.

El servicio de recepción bien pero una vez que el coche entra en el taller lo que iba a ser una hora y media ha pasado a ser 5 horas y me daban el coche con alarmas de motor
Hoy mala experiencia

Un trato al cliente y un servicio post-venta ejemplar.
Ha sido la única delegación que se ha molestado en solucionar y aportar una solución a un problema que llevaba casi 3 meses y surgió en la entrega del vehículo en Sevilla.
Agradecer de forma sincera a la Srta. Nuria, aunque todas las chicas de la agencia fueron muy atentas y también se molestaron en solucionarlo.
Hasta el día que llegue a la delegación de Coslada, tenía una muy mala imagen, opinión, etc de la compañia, pero estas chicas y el personal de taller y recepción consiguió hacerme cambiar.
Mi más merecida enhorabuena al equipo de Coslada y que otras delegaciones como Sevilla tomen ejemplo del trato al cliente

Una atención personalizada increíble. No sólo el servicio en si de Northgate, si no que el técnico o comercial asignado, que en mi caso ha sido Sofía Romeo, está pendiente de tus necesidades continuamente y te ayuda mucho, aún cuando tú no estás pendiente del tema, se te adelanta y te ofrece opciones que mejoran tu servicio.

Buena delegación, las chicas de la oficina son muy amables y los mecánicos profesionales te atienden rápido, como punto negativo, la sala de espera es pequeña, debido a la pandemia se ha reducido un poco más y a veces se satura.

Buen sistema de atención al cliente a través de código QR con aviso al teléfono móvil. El trato del personal tanto gestores como receptores de vehículos, excelente.

Las chicas de recepción muy agradables y atentas con los transportistas y los chicos que revisan igual un 10

Ellos repararon un golpe y algunos rasguños profundos en mi coche. Estoy muy contento con el servicio.excelente comunicación en todo momento, muy amable y el trabajo que hicieron fue excelente y rápido. Mil gracias Northgate talleres

Lentitud y mala atención al público, sobre todo la persona que ha de entregarte el vehículo, entra en el vehículo y lo manipula sin guantes ni protección.

Fueron de los primeros en flexible, ahora están fuera de juego, sus precios son mucho más caros que la competencia por exactamente el mismo producto.

Especialistas en renting de vehículos, personal de taller muy cualificado y excelente atención.

No suelo escribir malas reseñas, pero somos una empresa que hacemos uso de los vehículos a diario, tenemos varios renting con otras compañías y llevamos desde febrero esperando la entrega de una furgoneta GLP para poder acceder al famoso Madrid Central. Tuvimos una pre-entrega de un vehículo que no es GLP y a día de hoy la respuesta por parte de Northgate ha sido que no saben porque se han interrumpido las matriculaciones, por lo que seguimos esperando y la compañia se lava las manos con los periodos de entrega de vehículos, nos encontramos en la situación de no poder hacer nada. Mientras tanto seguimos abonando nuestras mensualidades por un coche que no disfrutamos.

Por mi parte no volveré a contratar los servicios de esta empresa, pero ni yo, ni mis 10 amigos, ni los 10 amigos de mis amigos.

Los servicios interesantes que ofrecen sobre otras compañías no merecen la pena teniendo en cuenta la situación que nos ha generado.

En general son todos amables, pero. He tenido que ir 4 veces en una semana de las cuales 2 han sido porque me han entregado un vehículo con defectos electrónicos. En total he perdido 7h ya que precisamente rápidos no son. (1h y media para cambiar un fusible?)
Una de las veces después de una hora y cuarto esperando me dicen que lo han limpiado mal, que se lo vuelven a llevar para limpiarlo mejor, 15 min despues, y sigue con la misma suciedad acumulada de meses. El personal de administración está en modo “Funcionario” por lo que al menos baja por estrés no tendrán.
Los únicos que se salvan son los dos que recepcionan vehículos, esos trabajan por todos los demás.