Northgate Renting Flexible Leganés

Lentísimo. No se puede esperar sentado fuera porque no hay bancos. Tampoco hay zonas de sombra. Para colmo, me envían desde el taller a otro taller en otro sitio para hacer el paralelo porque aquí no hay máquina para hacerlo (otra hora de espera). Las máquinas de bebida/comida/café no tienen datáfono. En general muy mal.

Estoy muy satisfecha de las adquisiciones de coches (tres vehículos adquiridos) como de la atención recibida por parte del personal.

Delante mío había gente que llevaba más de 1h para recoger un vehículo.
Los que entregan en está delegación no suelen ser los últimos.
En otras delegaciones los vehículos son más modernos

Todo mal y me explico para que sepas a qué atenerte:
- Contratación: Proceso lento y lleno de burocracia desorganizada cada día durante 3 días firmas cosas diferentes (pudiendo enviarlo todo junto). Y te avisan después de cada firma la siguiente no hay una programación.
- Desorganización: Si algo me molesta es que jueguen con mi tiempo y si no sabes decirme una fecha aproximada de cada cosa refleja la desorganización de tu empresa
- Atencion presencial que desear: Podré ser antiguo pero lo mínimo que espero de un servicio presencial es que la gente sea amable y esté dispuesta a ayudarte. Pero todo lo contrario, respuestas con gestos despectivos y nada dispuestos
- Problema concreto: Se cae el sistema (no es culpa suya del todo) pero lo arreglan a las 14h y ellos cierran a las 15 cuando llevan todo el día sin sistema y me dejan sin coche de un día para otro porque a las 15 tienen que comer? Vaya experiencia de cliente

En fin.de momento no he usado el coche pero espero que al menos esta parte esté bien.

Si estáis a tiempo buscad alternativas lamentablemente yo necesito el coche hoy si o si.

Esto es un desastre, en concreto el centro de Leganés que es donde firmé 4 años con ellos, este contrato de Renting fijo menos mal que vence pronto, el coche Nissan qashqai lleva dando problemas desde el principio dejándome tirado en infinidad de ocasiones teniéndolo que recoger en grúa incluso, hoy día 17 de abril aquí me tienen esperando desde las 10: 30 de la mañana y son las 13: 30, y en vez de plantear un cambio definitivo lo van parcheando de malas maneras, el servicio mecánico una ruina, en un mantenimiento me dejaron el cubre cárter de plástico suelto y lo perdí conduciendo por la autovía una vez me lo entregaron, me cambiaron un faro antiniebla y se dejaron todo el para golpes suelto, en fin.tenía dos furgonetas más y las he dado de baja según han ido venciendo los contratos EN LA VIDA LOS RECOMENDARÍA Y JAMÁS VOLVERÉ HACER NADA CON ELLOS
A ver si con un poco de suerte ve el comentario este el gerente del centro y aplica el cuento porque esto es nefasto

Bien, con mucha flota de vehículos, te atienden muy bien, en Madrid tienes que ir a las sedes, pero fuera te autorizan talleres, pasan ITV, tienen unidad móvil, asistencia.

Tengo un problema con una furgoneta alquilada, llevo 30 minutos llamando y no me coge el telefono nadie, lamentable.
No vuelvo alquilar ningun vehiculo con esta conpañia, desagradable experiencia.

Mucha variedad de coches y buen servicio tardan un poco en arreglos y cambios de ruedas revisiones etc etc pero por lo demás guayy

Genial. Todo bien organizado, con cita previa recepcionaron el coche nada más llegar y se pusieron con ello. Lo único mejorable es que podrían dejar un coche durante el tiempo de la revisión

Si quieres alquilar un vehículo, del tipo que quieras o necesites, sin duda este es el sitio. Te lo dan listo para revista, y el personal es eficiente y muy competente