Novotel Madrid Campo de las Naciones

Un hotel tranquilo, bien comunicado con todo, el personal es atento y agradable habitaciones limpias y desayuno aunque no con mucha variedad es suficiente y de calidad. Buenas medidas anticovid. Hemos estado muy agusto, volveremos.

La verdad es que hemos estado de lujo. La habitación es muy cómoda. Íbamos 3. El desayuno incluido muy bien también, la zona de bar cómoda y relajada. Además qué decir del personal del comedor. Hay que darles un 10. En estos tiempos se merecen eso y con 41° de calor en Madrid. Decisimos cenar y genial también. Probamos hasta la piscina. Está alejado del centro por tanto es tranquilo pero te puedes mover por metro que está al lado, tren e incluso taxi. Totalmente aconsejable.

Hotel cerca de Ifema, la parada del metro muy cerca para ir al aeropuerto o al centro. Zonas de aparcamiento gratuitos alrededores del hotel (zona blanca). La piscina en verano es lo mejor, aunque ojalá pongan unas hamacas decentes, las de ahora caen a cachos por ser de plástico baratos. El desayuno muy completo, el hotel muy limpio y moderno. Siempre vamos a este hotel a nuestro paso por Madrid

Maravilloso una vez más, a pesar de los cambios que conlleva el covid. Para nosotros es como nuestra casa. La esencia de este hotel es su fabuloso personal, porque ellos son los que hacen que te sientas como en casa, desde las camareras de planta a recepcionistas, pasando por camareros, seguridad etc tienen un trato tan amable y tan cercano que es lo que hace que no barajamos ninguna otra opción, siempre volveremos a nuestro hotel como dicen mis niños. Sois estupendos, seguid así!

El menu del dia esta rico pero son algo lentos para mi gusto. No me gustan excesivamente los sitios en los que tienes que llamar 4 veces al servicio para recordarles que tienes algo pendiente por servir, ni que te confirmen que en 45 min puedes comer y luego vayas con el agua al cuello por lo que han tardado. Tienen muchos camareros pero parece que muy bien organizados no estan

Personnels accueillant et super à l'écoute.
Chambre propre et confort
Respect des règles sanitaires

Atencion en barra pesima. Buena infraestructura. Pero la atencion en el barra decepciona. Una sola persona atendiendo las solicitudes. Pero ademas, la peor persona: displicente e indiferente.
Venimos llegando del Mercure de Porto Centro (Portugal) y es inevitable la comparacion que evidencia la pesima atencion que acabamos de tener en el bar. Habia otra tipa de blusa Blanca, que ni siquiera tuvo interes de atender. Al final, solo consumi un par de bocadillos frios, y tuve que recordarle al unico tipo que atendía que teniamos tragos de bienvenida (que mas sabia a despedida). La autoatencion del bar será más amable. Señalo estos comentarios porque la linea accorthotel me da confianza, y no quiero perderla.

El hotel se encuentra cerca al aeropuerto, muy alejado de la zona céntrica de Madrid.
La habitación supuestamente era para tres personas, pero a una de ellas le tocó dormir en un sofá muy incomodo.
La atención del personal y la alimentación fue muy regular.

He venido al hotel y desde que he entrado me he encontrado con impedimentos y problemas. La hora de entrada se retrasa, malas caras por pedir que me guardasen el equipaje. Además según una de las recepcionistas (el antónimo de persona afable) no ha parado de advertir a modo de amenaza que no puede pasar ningún tipo de visita. Bastante ridículo el hotel y peor aún el trato

Al llegar avise que era celiaca por si era necesario para el desayuno, me dijeron que sin problema pero el pan del desayuno venia en su envase frio y duro, incomible. Me dijeron que lo habian horneado pero no cuando y me ofrecieron otro pero ya no me daba tiempo: (

Got robbed right in front of hotel entrance. Thieves grabbed our bags and ran to a car and took off. Lost everthing (cash, passport, credit cards) all on 1st day. The workers saw the whole thing go down. They didn't even call the police. They showed no interest. Instead made me go to the police station. Looks to me like the hotel workers were in cahoots with the thieves. The thieves walked in and out of hotel lobby and sat by doors. The receptionists never questioned them being there. So if you stay here be careful with valuables and don't let your guard down there's no security guards. The cops were no help. We sat in the station from 7pm to 1 am only to be told the cameras the hotel has can't be viewed. Terrible experience.

Hotel is currently under renovation but seems well manaed and didn't have to complain about workers noise. Breakfast was awsome!
I can come back without any problem! Good hotel to stay.wifi was working fine as well.

Big lobby and nice attention, medium size rooms acceptable for two persons, excellent and varied breakfast at the contiguous hotel (Pullman Hotel). It's recommendable

The hotel was undergoing significant renovation and there was no warning that this was the case otherwise I would have decided for another hotel.

There is only a temporary reception, and most of facilities were not available. The fire alarm also went off 4 times yesterday and the last alarm apparently went off at almost midnight leading to people to evacuate the hotel.

Estuvimos el año pasado, en octubre, y nos pareció muy limpio, cómodo y sobre todo con aparcamiento cercano y gratuito.
Vamos a ir el fin de semana del 21 al 23 de junio y nos gustaría saber si podremos disfrutar de la piscina. Gracias

La habitación estaba bien, pero el resto del hotel estaba en obras y en la web decía que ya habían terminado. Bien la parte compartida con el hotel del lado, el desayuno y el aparcamiento, aunque este era algo caro.

Un peu décevant pour 4 *
Personnel très agréable

ATTENTION HOTEL EN TRAVAUX
Déjeuner dans l'hotel à côté pullman

Chambre spacieuse
Lit confortable
Piscine
Par contre parquet bruyant
Finitions vraiment mauvaises
Thermostat clim n'indique même pas la température, petite économie.

El hotel precioso, la camada muy cómoda, la habitación muy funcional, pero demasiado plástico vasos plástico en bolsa plástico, bolsa higiénica dentro de otra bolsa, un hotel así tiene que cuidar más el medio ambiente. Colaboremos todos

Llevo muchos años viajando y nunca habia visto un hotel de 4 estrellas con tan poco nivel de absolutamente todo. Habitaciones con puertas descolgadas, ventana a la calle que no cierra. Desayuno a tomar en el hotel de al lado (Por obras) en el que hay que esperar colas para todo, no hay ni personal (1 camarero para todo el comedor a las 08,30h) y escasez general, hasta de tazas y platos. Nunca vi tal falta de "recursos" materiales y personales. Del personal, nada que decir, amables, pero muy limitados (hacen "lo que pueden"). Muy mala gestion del hotel a nivel de direccion y organizacion. Es una pena, porque la ubicacion es buena. Pese a ser un 4 estrellas, no deberia tener ni siquiera 3. En mi caso, y con todos los respetos hacia los que les haya podido gustar, para no volvere ni recomendar. Saludos.

La habitación y desayuno bien pero no avisaron que estaba en obras ni dieron ningún "detalle" o "compensación " por las molestias. La ubicación genial a 2oom del metro.