Official Service Bosch, La Fortuna

Pues anuncian en la web que el Servicio Técnico de reparación de electrodomésticos funciona 24 horas al día y 7 días a la semana y no hay manera de que te atiendan en el teléfono que consta: 976 305 713 y la opción correspondiente. Llevo 2 días intentándolo y nada. Eso sí, si lo que quieres es atención comercial, en esa opción del contestador sí que te atienden. Me resulta llamativo siendo el servicio oficial de la marca.

Me consiguieron rápido el recambio de la secadora. La secadora funciona perfectamente. Un 10 para el técnico pq vino al día siguiente para ver si funcionaba bien

La atención de este centro no pudo ser mejor: pusieron todo de su parte para solucionar un problema inusual, se involucraron como pocos e hicieron un seguimiento de la situación hasta que quedó totalmente solventada. Sin duda, lo recomiendo.

Servicio oficial penoso, llevamos una batidora porque se le soltaba el brazo cuando funcionaba y resulta que te cobran 15€ por el transporte, te dicen que te llamarán en un par de días y tardan una semana y luego cuando te dan el presupuesto cuesta más la reparacion que una batidora nueva, vamos que para esto Bosch podría ahorrarse el servicio técnico y hacer mejor los electrodomésticos.

No conocia este ST y a partir de ahora lo tendré como referencia para las marcas que trabajan. He comprado piezas para una lavadora y horno y lo hemos conseguido una cosa en el mismo dia y otra al dia siguiente. Trato excelente.

Cambié de casa y compré todos los electrodomésticos (lavadora, secadora, inducción, campana y frigo) allí.
Es una tienda pequeña, pero me atendió una chica que se llama Belén y fue muy atenta y en todo momento me asesoró conforme a mis necesidades.
La entrega de todo fue correcta y, de momento, no he tenido que llamar al servicio postventa para nada.

Muy buen trato en tienda, súper amables y prestando mucha ayuda, la atención al cliente de Belen extraordinaria

Después de reparación de secadora en su taller durante el tranporte han roto las dos patas delantaras, siendo la solucion dejarala encima de la lavadora recien comprada sin comunicarnos nada. Cuando nos hemos dado cuenta hemos llamado al seguro ya que la reparacion fue a traves de ellos. A los cuatro dias los tecnicos se pusieron en contacto y han sustituido las dos patas sin coste adicional y comentan que el transporte es ajeno al servicio oficial de leganes. Servicio de recogida y entrega poco profesional.

Tal cual el caso de otras reseñas que he leído sobre un centro de planchado, sobre el que después de pagar 15€, me dicen que no tiene arreglo porque no tienen la pieza para repararlo cuando el artículo 127 TRLGDCU les obliga a tener piezas de reparación durante 5 años (recientemente ampliado a 10) y el centro de planchado no tiene ni 3 años.

Encima llamo a la central para intentar solucionar el tema y estoy esperando respuesta.

Lo voy a dejar en manos de consumo puesto que el incumplimiento del artículo 127 TRLGDCU tiene una multa preciosa de entre 10.000€ y 100.000€ y les incluiré en la reclamación el incumplimiento de la obligación de comunicación con el consumidor y usuario, puesto que están vulnerando mi derecho a comunicar con ellos previsto en el artículo 26 del RD 899/2009.

Y Bosch, nunca máis.

Vinieron por mediación de mi seguro de hogar con la Mutua para arreglarme una lavadora que hacía un ruido extraño, siendo muy nueva y súper profesional el chico que vino. En cuanto a comprar repuestos no puedo opinar, pero el servicio de reparación conmigo fue muy bueno y rápido.

Buen servicio, amables y cercanos. Me localizaron y facilitaron la referencia que necesitaba para poder instalar el horno adquirido.

Espectacular trato dado x el personal, pero la guinda dl pastel s la doy a Belen, q 2 veces q he visitado el establecimiento he salido satisfecho x las 2 compras realizadas.volvere y lo recomendare.

EL SERVICIO TECNICO ES UN DESASTRE, HE PEDIDO UN MANDO DE UNA CAMPANA DURANTE TRES MESES Y LLEVO TRES MESES AGUANTANDO QUE ME TOMEN EL PELO, YA ESTA BIEN!

Me atendieron muy rápido, la atención al cliente perfecta, personal super profesional. Gracias

Muy bueno el servicio, en tres días me llamaron que ya estaba el repuesto que pedi. El trato del personal muy agradable.

Me gustaría hacerles saber que estamos muy descontentos con el servicio prestado.
El técnico tras un breve chequeo informático y sin desmontar absolutamente nada de la lavadora planteó cambio de motor y bomba de desagüe o comprar una nueva.
El caso es que preguntando a conocidos me recomendaron que yo mismo chequeara las escobillas del motor que suele ser una avería muy común y fácil de reparar.
Efectivamente, pude comprobar que estaban muy desgastadas y las sustituí por un juego nuevo por13€!
Me parece muy poco profesional que en ningún momento me planteara la posibilidad de poder seguir estirando la vida útil de la lavadora
Lo peor es que decidimos acudir al servicio técnico oficial para asegurarnos profesionalidad que por lo visto no la encontramos.un saludo
Tengo que poner una estrella porque el sistema no deja poner negativo

Tengo varios electrodomésticos del grupo, primero por la confianza que me da su calidad y segundo por la profesionalidad del SAT de la marca. Mi última experiencia ha sido con Jesús, que me instaló la placa de inducción Siemens, resolvió mis dudas y tuvo la amabilidad de desmontarme la puerta del horno BOSCH, cuando le pregunté cómo podía limpiar el interior de los cristales de la puerta. Los recomiendo 100%