Oficina Auxiliar de Atención a la Ciudadanía de Valverde, Madrid

Es increíble que siendo vecina, vaya a solicitar una cita previa de forma presencial, ya que por internet lo llevo intentando más de 15 días y siempre sale que no hay citas disponibles, he llamado al 010 y me dicen lo mismo y al ir de forma presencial me dicen que vaya a la oficina de Monforte de Lemos 40 para que me den la cita en está oficina de Valverde. No entiendo porque hacen esto, cuando antes te daban la cita aquí directamente y lo increíble es que vas y la oficina está casi vacía, no entiendo entonces porque no hay citas disponibles por ningún medio.

Debo agradecer a Monse gracias por la paciencia por ayudarme en el trámite y espérame el tiempo necesario muchas gracias a todos buen equipo

Hemos ido a hacer unos trámites y ha sido un gusto tratar con el hombre que nos atendió, salimos muy agradecidos ya que la burocracia en españa es un horror y lo normal es toparse con gente poco amable en la administración. Pero nuestra experiencia hoy ha sido excelente y todo gracias a este hombre, nos ha ayudado en el proceso aun cuando no traíamos impresos todos los papeles y se ha tomado el tiempo necesario con nosotros. Muchas gracias! También el hombre que nos atendió en la entrada muy amable.

Súper amables y diligentes con toda la disposición para atenderte y solucionar, desde el personal de información y seguridad hasta las funcionarias

Hoy he ido al Ayuntamiento después de pedir cita hace dos meses, el señor que te recibe en la puerta un maleducado, hablando con los indigentes y borrachos de la plaza, dentro estaba uno con una litrona una hora y media esperando pésimo trato

Mi experiencia es muy positiva, el personal es muy atento siempre dispuestos a ayudar en todo lo posible, les doy un 10 y las gracias por la humanidad que tienen.

Positivo:
+La persona que atiende en la recepción es un tanto peculiar, pero amable y dispuesto a ayudar.
+La funcionaria que me atendió fue muy resolutiva y profesional, dando soluciones a los problemas, en lugar de poner trabas. Yo no traía una autorización firmada por mi mujer (tampoco he visto en la web que fuese necesaria, igual eso tendrían que corregirlo) y me dio alternativas en el momento, en lugar de hacerme el típico "vuelva usted mañana".

Negativo:
-Bastante retraso pese a ir con cita previa. Llegue a las 11.45h, tenía cita a las 12h y me atendieron a las 12.45h, al final se te va media mañana.
-En la oficina había un ruido tremendo porque están de obras justo en la plaza y las ventanas las tienen abiertas por el Covid.

Fui hace unas semanas y la persona de recepción del centro cultural fue maleducado y prepotencia a la hora de atendernos. Fatídica experiencia, no volveré.

I have only good things to say about this office. Got what we needed done really quick. Other offices would have asked us to come back for whatever reasons they can think of, but not this one. We are super happy and the reviews speak for themselves. Thank you for the wonderful service!

Estoy muy contenta con el trato que an tenido conmigo, la verdad que no me esperaba, me toco un señor muy bueno y educado, lo malo que no le pregunté el nombre para que lo sepan todo el Madrid. Pero, puedo decir que está en la mano derecha al entrar en el Ayuntamiento es el puesto número 4 y es delgadito.

Se dan servicios a los vecinos que son de agradecer, ludoteca, obras de teatro infantiles, se puede realizar alguna gestión. El parque que lo rodea podría estar más cuidado y limpio, y bueno luego la medio zona peatonal de dos únicas calles ya es de risa, suerte que no hayan atropellado a nadie, hay que pedir permiso para pasar a coches, camiones y motos, además de que es buena zona para que los incivilizados que no conocen lo que es la educación y el respeto aparquen.

El señor que hay mayor en la entrada es un maleducado, conmigo no tuve ningún problema, simplemente está todo el rato con el móvil entretenido y entra una persona a preguntar y le contesta de malas formas que te esperes que está el chico antes.

Son muy atentos.en especial el conserje de los sábados por la mañana. Muy educado y muy cercano con los niños.gracias por tener a alguien como el

Ha sido muy amables y muy atentos y y me han tratado fenomenalmente y por eso tienen mi agradecimiento muchísimas gracias

Hay siempre mucha gente, esperando, mínimo hay que esperar media hora sin importar a la hora que vengas.