Oficina Banco BBVA, Getafe

Como es posible que en este bbva me pidan 100 euros para abrir una cuenta joven y aparte un seguro de 140. Son ladrones, por que en otro bbva me pidieron solo un seguro de 60 euros

Hay 3 cajeros dentro pero deciden que es mejor que la gente espera a un cajero en el sol.sin sentido

Deplorable atención la de esta sucursal que no quiere asumir los compromisos que tiene con loterías para el pago de premios.malísima imagen

Lamentable sucursal que no quiere y solo pone trabas al pago de un premio y eso que estan obligados a gestionarlo,

Personal dispuesto siempre a ayudarte, pero algunas veces muy desbordados.
Yo vivo en Madrid capital, pero mi oficina es y será la de Getafe

A MI ME ATIENDEN BIEN LOS BANCOS CON LOS QUE TRABAJO; PERO TENGO QUE DECIR QUE EN ESPECIAL ME CONSIDERAN EN EL BBVA.

Un banco muy mal organizado toda la mañana para hacer un depósito en caja solo un cajero y súper borde no lo recomiendo nada

Estoy muy descontento con este banco, porque no nos paga un premio de grupo cuando tiene un acuerdo con la selae

Una estrella y porque no puedo poner menos tres.
Esta mañana voy a esta oficina a pagar un recibo del ayuntamiento y saco número para caja, cual es mi sorpresa que según van viniendo más personas sacan número y las atienden antes. Con paciencia he decidido esperar dos números más.y seguimos igual, media hora larga ha pasado con facilidad. Y la señora que hay de información va y me dice que el tiempo de espera que lo pone en el ticket es de 40 minutos.
Pero vamos a ver si ustedes no van a atender a todas las personas igual sean o no clientes de su banco no tengan ningún concierto para el cobro de impuestos del ayuntamiento.digo yo. O es que los que no somos clientes les molestamos? Una vergüenza y sobre todo la actitud de su personal que ven de lo más normal esperar 40 minutos a que te atiendan. De vergüenza

Atención al cliente nula, no cogen el teléfono ni aunque les maten, el gestor que me ponen en la pag.web tampoco coge, el teléfono.
Un verdadero desastre, voy a cancelar la cuenta.

La atención de los trabajadores es buena. Las esperas de una hora o más para hacer gestiones, como sacar dinero es horrible.
Han pasado dos años y siguen igual.

Comprendo que no todo es culpa de los empleados, pero lo que si es culpa muchas veces es la atención al cliente con cara de perro y desganado, en caja.
Pero gracias a dios existen dos personitas que siempre reciben con educación, cercanía, intentando soluciarnos las dudas y darnos soluciones.
Gracias Ana y Lourdes por vuestro buen trato y cercanía a mi siempre como clienta y informarme, asesorarme y ayudarme con mis productos.
Por eso doy 4 estrellas, sino daba 1 y pela.

No trabajo, con esta entidad bancaria.pero personalmente no me gusta la forma de atención que por lo menos tienen esta sucursal.
LO SIENTO. NO ME GUSTAN LOS BANCOS, Y EN LOS ÚLTIMOS AÑOS MENOS,
NOS COBRAN, POR LOS SERVICIOS QUE OFRECIAN ANTES Y A LOS MAYORES CADA DIA LES CUESTA MÁS HACER ESE TIPO DE OPERACIONES ELLOS SOLOS Y CAFA DOS POR TRES LES CAMBIAN LOS HORARIOS PARA ATENDERLES.
MAL!

Trato nefasto a los clientes, y si encima son mayores ni hablamos. El cajero que atiende, se pone a gritar a los clientes, a decirles que por su culpa se ha roto el cajero (era una persona mayor y se había olvidado un clip al ingresar…). Después de media hora esperando, y de decirme que si podía hacer la gestion, cuando llego a la caja me dicen que no, y se ponen a discutir entre la que me ha dicho que si y la que dice que no…. LAMENTABLE. Deberían de renovar el personal porque de verdad es de vergüenza

La recepcionista siempre muy borde, da muy mala imagen al banco ya que es el BBVA más concurrido de todo Getafe, apenas entrar te atiende y no de la mejor manera. El resto de personal tiene mucho mejor trato.

Por lo menos, pude realizar una de la gestiones que esperaba hacer, con un poco de pegas, pero al ser insistente te atienden. La otra gestión tuve que ir a otro BBVA de Getafe.

Recomiendo mucho más los BBVA de Juan de la Cierva, del Norte o del Bercial.

Cada vez peor, la mujer de la recepción más borde no puede ser, y en la caja pocas ganas de trabajar, quería pagar un cobro indebido de los erte, y me dicen que es imposible hacerlo ahí, que tengo que ir al banco de España, con las mismas salgo y voy al Bankinter que hay a 2 minutos, y si he podido pagarlo, sorprendente, también decir que soy cliente de ambos bancos, pero donde tengo el máximo de movimientos es en el BBVA, cosa que va a cambiar.

Pongo una estrella porque no me deja poner cero.llevo desde el jueves llamando para intentar solucionar una información que en su día llamé y me dieron mal y no soy capaz de que me cojan el teléfono.
Patético servicio.

Pongo una estrella porque no hay para poner 0, me pasan comisión de comisión 117 € por toda la cara por la nueva normativa, tengo nómina de toda la vida y como no tengo 5 recibos domiciliados en 4 meses que tengo 4 …toma eso es un robo! Que fuerte y luego anuncian cuentas sin comisiones más vale que cuiden a sus clientes de siempre! Que hasta para ingresar un cheque te ves y te deseas porque no lo hacen en todas las oficinas que vergüenza!

Las dos personas en casa fueron muy desagradable hablaron a personas mayores con falta de respeto. Una pena.

Bochornoso el servicio a sus propios clientes. Falta de interés absoluta en solucionar los problemas. Profesionalidad nula. Tarjeta de crédito que debía haber llegado hace días a la oficina y que sigue sin aparecer. No dan soluciones. "Vuelve otro día y prueba suerte" han sido las palabras empleadas.