Oficina Banco BBVA, Madrid

Despues de 5 años como cliente, voy a cerrar mi cuenta en esta entidad. La actitud altanera de la directora, Adriana, es alucinante. Necesito una "ayuda puntual" cuya autorizacion depende unica y exclusivamente de ella, y no le da la gana. Me vendió un seguro precisamente para poder disponer de esta ayuda puntual y ahora, por decision suya, se me niegq. Me siento estafada.

Son las 08,43 de la mañana. Aquí hay una fila de 4 personas. El horario de apertura que pone en la puerta es las 08,30. Maravillosa atención de la oficina.

Siempre parece que les cuesta trabajar, como si fuera a desgana. Su predisposición es a abrir lo más tarde posible y cerrar lo antes posible. Una vez mas, el cajero no funciona solo dos horas después de haber cerrado.

Raro es el día que el cajero automático funciona. Habré ido como 5 veces en los últimos meses y ha funcionado 1.

Muy mal servicio, me ha atendido un señor súper grosero, que parecía estar echándome la bronca en vez explicarme una información que necesitaba con respecto a un talón que me han dado en mi empresa! Hasta me ha gritado, llevo años con mi cuenta nómina en este banco y tal parece que voy a tener que cambiarme de entidad a una donde me den un trato digno, vergüenza debería darle! 0 estrellas para este personal.

Lo peor de lo peor. Ayer voy a este cajero para pagar un impuesto municipal y no tiene cambio.hoy está fuera de servicio a las 12: 15. Como la mayoría de las veces.
A parte de ser la sucursal que menos trabaja de la localidad, el cajero automático se pasa más tiempo roto o fuera de servicio que funcionando, obligandote a coger el coche e irte a otro que está a tomar por saco y con dificultades para aparcar.
Como han cerrado mi sucursal de la zona Reyes, me tengo que ir a otro a ver si tengo suerte.
Le queda poquísimo a BBVA para perder dos clientes.muuuy poco.

Son unos perros, y por la app ya ni te cuento, llevo tres semanas intentando cancelar una cuenta y te dan la opción de hacerlo por la app, pero llegas a un punto que esta operación no está disponible, en breve te llamará un agente, y aquí estoy, esperando a que me llamen. Supuestamente hoy tengo una cita telefónica, haber si hay suerte y me llaman, sino, tendré que ir a montarles el pollo en la punta puerta.

Siendo la única en oficina de Parla este, tiene un cajero, porque claro, tus cosas las tienes que hacer TU en el cajero, pero anda! Si el cajero tiene un papelito que pone NO FUNCIONA. Increíble. No pongo cero estrellas porque hay que poner una.

Son unos sinvergüenzas, tengo que desplazarme más de 25mn andando para ir a sacar dinero ojalá alguno con un par de huevos les meta mano algún día, es de ser hijos de P lo que hacen cerrando tantas oficinas

Una vergüenza que todo se tenga que hacer a través del cajero, lógico que haya tanto paro en este 'pais'.

Muy malas gestiones, no hacen las transferencias ni los ingresos al momento mi opinión es nefasta hacia ellos.