Oficina Banco BBVA, Getafe

Es una pena que con lo que pago al año en comisiones (que para tener mi dinero en vuestro banco me cobreis, es alucinante) te acerques alli y no te atiendan, habiendo 3 personas alli, con un horario de caja del que hoy me he enterado. Llamas por telefono para pedir cita, y no lo cojen. Desastroso. Antes daba gusto ir al banco, ahora da pena ir.

Pongo una estrella porque no puedo poner menos, atención terrible de la chica andaluza, soy clienta desde hace 15 años y quise información y ayuda para una hipoteca pero es imposible, no sé entiende un trato así, la inmadurez y falta de educación que tiene es inmensa. La mujer de pelo rizado dentro de la oficina tampoco hizo nada por mejorar la situación cuando pedí que me atienda ella, en fin, solo espero que cierren esta oficina y no recoloquen al personal.

La atención de la trabajadora de la caja es pésima. Por motivos laborales no he podido ir yo, ha acudido mi madre hoy 7 de julio de 2023 a realizar un pago de impuestos y no le ha ayudado en ningún momento, hablandola mal (tengo audios).
La increpaba que lo hiciera desde el cajero, operación que intenté yo previamente y me aparecía un mensaje que indicaba que me dirigiese a caja, motivo por el cual ha acudido mi madre a caja.
Definitivamente una clienta menos, voy a anular absolutamente todos los productos que tengo.
Es una pena que haya gente cara al público tan incomoetente y desagradable.

Muy mal. Necesitaba hacer una operación y dos días el cajero sin funcionar. He intentado que los empleados me ayuden, pero dicen que ellos no lo hacen. Que busque otro cajero en otra parte. Increíble

Las "trabajadoras" que tienen asalariadas no quieren trabajar, son unas sinvergüenzas y maleducadas, literal, después de más de 30 años vamos a sacar todos nuestros depósitos de su entidad por gente como esta, solas en la oficina y sin querer atender o dando malas respuestas, miradas y desdenes, que les vaya muy bien, espero que en la cola del paro.

He cambiado hipoteca a esta sucursal y la directora Marisol nos ha atendido súper bien en todo momento, cualquier duda nos la resuelve al instante. Espero una larga relación por mucho tiempo. Gracias.

Atención lamentable, se me bloqueo la cuenta y se desentendieron totalmente. Después de ir en dos ocasiones mostraron cero empatía, puse incluso una reclamación. Me extraña que siga abierta la sucursal con ese servicio al cliente. Tuve que desplazarme a la sucursal de Avenida de España donde lo solucionaron rápidamente e incluso me llamaron por la tarde a ver si todo seguía correcto. No recomiendo para nada esa oficina.

No es de recibo que para pedir cambio para mi negocio tenga que ir en una hora determinada en unos días determinados cuando tengo que dejar de trabajar para ir.es un servicio básico. Es mi sucursal y me tengo que desplazar a otras dónde sí me lo dan sin problema sólo porque en esta oficina funcionan así. Te dan ganas de irte a otro banco sólo por esta sucursal.

2 días sin que el cajero me permita ingresar con la tarjeta del BBVA, llamo para informarme si hoy funciona y no atienden al teléfono. En el cajero de Rigoberta Menchú pasa igual, en el de la avenida España seguro que también y no te queda otra que desplazarte hasta la calle Madrid…. Y ya veremos. En Agosto siempre igual. Una vergüenza BBVA. -5 estrellas te daría si pudiera.

No dejen a sus mayores que vayan a esta oficina. Les mienten y no les tratan bien. Por favor si alguien de BBVA ve esta reseña, que me indique un número de teléfono donde poder explicarles los problemas que están teniendo mis padres en esta oficina. Gracias