Oficina Banco Santander, Fuenlabrada

Siempre son atentos, colaboradores y dispuestos a echarte una mano, o aclararte cualquier duda. Mi enhorabuena para toda la plantills

Mala experiencia. Tengo ahí una cuenta y como no es donde había estado pagando un préstamo, que era en otra sucursal, ni se molestaron en intentar hacerme las gestiones ahí. He sabido después que lo podían hacer si querían y así he tenido que ir varias veces a Madrid.
Desde que se fue la anterior directora, creo que se llamaba M José, va de mal en peor.

Doy una estrella porque no deja dar menos. La mujer que me atendió y el hombre que estaba en caja no pueden ser más antipáticos y mal educados. Se negaron a realizarme la gestión alegando escusas baratas. Me amenazaron con no anularme la cuenta y tener que seguir pagando comisiones por ella. Veo que en esta oficina suelen ser así de "simpáticos" según las otras reseñas. Hoy he ido a la oficina de Illescas y todo lo contrario, me han solucionado el problema y evitado que vuelva a esta oficina. Por suerte, ya no tengo nada con este banco y no tendré que tratar de nuevo con sus empleados bordes.

Gente prepotente y desagradable, atención al cliente pésima. No hay manera humana de ponerse en contacto con este banco a no ser que te presentes allí, y encima para que te atiendan de mala gana.

No muy buena atención al cliente, fui a informarme de las cuentas para hacerme cliente, y la persona que me atendió, una mujer de mediana edad, sin mediar palabra se puso a escribir en el ordenador y al cabo de unos minutos saco unos folios de la impresora y me empezó a soltar un rollo de una cuenta que no le había pedido información en concreto yo quería saber que tipo de cuentas tenían e informarme cual de ellas podría interesarme, parece que le molestaba que le hiciese preguntas, visto lo visto, cuando termino de soltarme el rollo de la cuenta que ella tenia interés en que contratase, la di las gracias y me marche, mucho Santander porque tu porque te, porque bla, bla bla, pero a la hora de la verdad la atención al cliente es pésima, por lo menos en esta oficina del barrio del Naranjo, espero que en las demás oficinas sea diferente, es lo que hay.

Que gente más desagradable, queríamos abrir una cuenta, traer nuestros activos etc.y nos fuimos sin pensarlo. Nada recomendable.

Pésima atención mal encarados y bordes pero si eres un cliente vip son todo sonrisitas y agasajos.
En fin que los que vamos a sacar dinerito y ha hacer pequeñas gestiones somos un cero a la izquierda.

Hoy nos atendió Paco, de la oficina Plaza Orense en Fuenlabrada.
Estupenda atención: buena información, sin prisas, con gran amabilidad.
Nuestro agradecimiento y valoración para este profesional muy preparado y de trato magnífico.

Fatal, soy de loranca y esto es patético. Encargue un cambio a moneda extranjera y el colega me cogió los datos en un posit y nunca me llamo, después de esperar y esperar me presento y no había hecho mi pedido de libras, me atiende una chica con poco animo pero me resolvió el problema. Le dije que el telef no lo cogía nadie nunca y resulta que ese n°no funciona, no hay manera de contactar con este banco si no te dan su movil. Ahí queda eso.con dos narices. Este cambio es lamentable, habrá muchas bajas en el banco santander.hagan algo señores!

Según el cliente que seas te hacen dejar el bolso en las taquillas de fuera (a la chica que iba delante de mí la dejaron pasar y yo tuve que dejar el bolso a pesar de negarme). La puerta de la calle permanece abierta todo el tiempo por lo que cualquier persona puede entrar y tener acceso a estas taquillas con una cerradura que da poca seguridad. Esa zona no se desinfecta, así que me hicieron usar una taquilla y unas llaves que habían sido utilizadas hacía escasos minutos y las cuales no fueron desinfectadas. Creo que la seguridad al entrar en un banco debe ser bilateral y yo no estuve cómoda en absoluto, menos mal que tardaron poco.

Todo cambio cuando se fue la directora y entró este grupo, en caja un señor muy prepotente incluso borde y cuando toca con la señora que siempre mastica chicle me da la sensación que se comporta como haciéndome favores.
Me lo planteo en serio de cambiar de banco.

Incompetentes, para ingresar dinero muy listos, pero para realizar pagos, son lentos, escrupulosos y mal encarados, vaya formas, no vuelvo a ir en la vida, patéticos

Fuenlabrada, 200.000 habitantes y una oficina abierta con 2,5 horas de atención en caja.
Esto es cuidar al cliente!
Como parece que les sobran clientes, van a tener uno menos.