Oficina Banco Santander, Madrid

Magnífica atención por parte del equipo gestor. El servicio que me han dado como cliente es excepcional, y comparativamente, muy por encima de la competencia

Banco que no tiene caja, estuve esperando una hora para enterarme al momento que atienden. Van súper súper súper lento. Pongan un cartel o notifiquen cuando llega la gente. Lamentable

La directora adjunta es muy profesional, amable y cercana. Siempre intenta ayudar aunque no seas cliente del banco.

Coger el teléfono ya es suerte.
Te dicen una cosa, luego otra te hacen perder el tiempo. Así lo único que consiguen es perder clientes, cómo va a ser mi caso

Excelente atención por parte de Asunción. Profesionalidad, amabilidad, paciencia y ganas de ayudar al cliente.

Falta de profesionalidad, cajero averiado 6 días y siguen sin arreglarlo. Como ha cambiado a peor esta sucursal. Pésimo trato y ninguna solución a tus problemas

NEFASTA ATENCIÓN, tanto en persona cuando voy, como hoy mismo, dada la situación de la pandemia covid ni siquiera cogen el teléfono por mas que les llames una y otra vez.según el móvil les llame 17 veces en una mañana.y nada.tienen que darles un toque de atención de la dirección ya mismo.

Mal educados, engañan al cliente, mala gestión, falta de respeto. Esto viene pansando desde que la oficina de Banesto que había aquí fue absorbida por Santander.
Los antiguos clientes hemos sido maltratados desde entonces.
Cada director nuevo que llega es peor, los trabajadores son más allá de anticipáticos mal educados y groseros.
De cinco cuentas bancarias de todos los miembros de la familia sólo queda una y porque nos ponen muchos problemas para trasladarla.
Con todas las oficinas que han cerrado y los trabajadores que han perdido su trabajo, parece mentira que está oficina siga ahí tratando así a sus clientes.

Le pongo una estrella porque si no, no puedo comentar, ni la merece esta sucursal como la firma en sí.
Mala atención al cliente común y más en estos tiempos de la crisis de alerta sanitaria, donde me he sentido abandonado, hasta el punto de tener que hacer yo mismo una jestion que ni por su app pude realizar por fallar, y arriesgar mi salud al tener que desplazarme a otra sucursal más lejos y ser mal atendido a nuevamente. Soy persona de riesgo. No lo recomiendo a nadie

Les hace falta una firma que tengo que entregar en 15 días si no me cierran la cuenta, el aviso por sms, ni carta ni llamada. No me encuentro en España y no hay solución. No me parece normal por una firma de protección de datos pierdas tu cuenta y todo lo que conlleva. A los trabajadores les da igual. Pues a mí su banco más. A mover todo a otro banco más amable

El cliente es lo de menos. Si tienen que irse a tomar un café, da igual que lleves esperando media hora y te toque que te atiendan. El café es lo primero. Y tú te fastidias.