Oficina Banco Santander, Madrid

Hoy me acerqué para abrir cuenta empresa, un señor mal educado salteo mi turno para atender a otro que le apetecía atender.obviamente me fui sin abrir cuenta.

Remesas de 50€ pasan a 195€! Que beneficiais los intereses de las grandes empresas? A los autónomos que nos j****? Me cambio de banco! Que vergüenza da el Santander

No responden a mis correos desde hace más de un mes intento pedir cita y no cogen el teléfono, Sale una locución diciendo que dejes el mensaje es cuando vas a dejarlo dice que el buzón está lleno
Cambiaré de oficina o banco sin dudarlo

EMPLEADOS NEFASTOS, LO ÚNICO QUE SABEN HACER ES ACTUALIZAR LA CARTILLA, CON CUALQUIER OTRA CONSULTA NO PUEDEN AYUDARTE, TE HACEN PERDER EL TIEMPO Y MAREARTE, ADEMÁS NO TE NOTIFICAN LAS RESOLUCIONES Y NO TE DAN NI JUSTIFICANTE DE ELLAS, SU MEJOR RESPUESTA ES ACUDA A OTRA SUCURSAL O LLAMA A ATENCIÓN AL CLIENTE, NEFASTO TOTAL. LO MEJOR QUE PUEDE HACER EL BANCO ES OFRECERLES FORMACIÓN O CONTRATAR NUEVOS EMPLEADOS QUE HAY MUCHOS EN PARO MEJOR PREPARADOS

La atención en esta oficina es nefasta. He tenido un problema muy grave en el que me llamaron desde el numero 915227172, asociado a esta oficina y en vez de proponer soluciones solo te tratan con mala cara y sin entender la desesperación de la situación para los clientes. Maleducados y se burlan de las personas como quieren, mucho cuidado.

Sensación total de impotencia. Entendimiento nulo. Mi siguen mandando correspondencia a mi antiguo domicilio 4 años después de mudarme y habiéndoselo comunicado. Lo curioso es que a mi marido si le llega a nuestro domicilio actual.y tenemos la misma cuenta y el mismo domicilio.parece sencillo hacerlo bien, en Galdo, no lo es.

Horrible, desde la atención al cliente, a los horarios, que si no es cliente no puedes hacer pagos, no hay nadie para dar una información, tiras más de 30 min para solo hacer una pregunta.

El trato con el cliente es nefasto. El hombre que está en ventanilla de gafas con canas habla a todo el mundo fatal, con una falta de respeto grandísima, con una desgana alucinante. Se molesta por cada pregunta y con todos los clientes. Es una vergüenza. Solo hay una persona para atender y en la fila somos 12 personas. Nunca hay más de una persona en ventanilla. Vaya cara de mala ostia que tiene todos los días!

Por las mañanas el servicio de caja es peeeeesimo. Solamente hay una persona en las mismas y se forman colas de más de una hora de espera. Vergonzoso.

I have bank accounts in different countries both Santander and others and I have to say that Santander Spain is the worse, and here is why:
1- their online banking is subpar, you cannot do much, and its mostly in Spanish (which is fine).
2- Branch staff are not as sharp and on the ball as other countries. You need to tell them what to do and they will just smile and take the order without any initiative (this might be due to the language barrier but staff in other countries will run rings around Spanish ones).
3- They have branches in almost every corner but almost all of them are open half time - till 2pm (which is fine if this is the culture).

Each one of these is fine on its own however if you combine them it becomes a frustrating experience. Sorry, but some banks in "third world" countries are better than Santander Spain: processes, online, and in-branch services are all still 5 or 10 years in the past.