Oficina Banco Santander - Smart Red, Madrid

Todo estuvo bien
No tenía cita (cita) pero me atendieron muy rápido. Uno de los operadores hablaba inglés, esto fue realmente rápido y útil.

El trato con la directora deja mucho que desear los demás empleados la verdad que muy bien, por la atención la verdad que recomiendo otra sucursal u otro banco

Una verdadera vergüenza de sucursal. Tu gestor de cuenta no contesta al teléfono, no contestan a los correos, no dan explicaciones cuando se las piden, te engañan a la hora de abrir una cuenta no contándote los cargos que te van a hacer y te engañan a la hora de cerrarla cargándote gastos imposibles. Son chulos, soberbios, mentirosos y mala gente. Enhorabuena Sra. Botín, son de su cuerda.

En este banco me han bloqueado la cuenta unos vecesSoy incapaz de decirme por qué no me lo quieres decirLos dividendos de las acciones del Banco Santander que me tenían que haber ingresar esa cuenta novela han ingresado y tengo que pasarme todas las semanas a ver si

Por favor, actualicen el teléfono en la web. Es imposible contactar con vosotros y aún menos para solicitar cita.

Son las 12. Intento cancelar una cuenta.me dicen q tengo q venir antes de las 11 pq la caja está cerrada.vamos q tienes que ir de 9 a 11 porque por teléfono o internet puedes abrir lo que quieras pero cancelar.servicio lamentable

Se me olvidó comentar que además de tener que acercarme al día siguiente me tocó pagar casi 8 euros por cancelar la cuenta.

Les dí cinco estrellas porque el día que estuve fue un paripe, pero no es normal que lleve 20 para que me faciliten una información, y no hayan contestado nada, sois la oficina más desastrosa de todo Santander.

LA EMPLEADA QUE ESTÁ EN LA ENTRADA ES UNA MALEDUCADA.
NUNCA COGEN EL TELÉFONO: HE LLAMADO MÁS DE 20 VECES EN 2 SEMANAS.
NO CONSIGO HACER NI UNA GESTION. ES UNA VERGUENZA DE ATENCIÓN AL CLIENTE.

He ido a las 13: 59 y no me han dejado pasar, cerrandome la reja metálica en las narices pese a que su hora de cierre son las 14: 30

La atención de parte de la subdirectora Laura es nefasta, es una mal educada de mucho cuidado, le queda grande el puesto de “subdirectora". Una pena que el trato en la oficina de Principe de Vergara-277 sea tan mala. Desde luego me levaré mis ahorros a otro banco.

Unos ineptos en toda regla. No saben ni solucionarte un problema, ni físicamente ni por teléfono, YA QUE NUNCA CONTESTAN, te puedes pasar horas llamando que da igual, no hay forma humana de contactar con esta gente. Ya estoy buscando Bancos mucho mejores donde guardar mi dinero y depositar mi confianza.

Deberian abrir mas oficinas ya, esta se colapsa tardamos mas de una hora en la cola y aveces ni te solucionan lo que necesitas esto es insoportable.

Trato muy desagradable. Atención nefasta. Gracias a la ineptitud del personal de la oficina Principe de Vergara-277, he decido llevarme mis ahorros y mi nómina a otro Banco. No volveré a trabajar con Banco Santander en mi vida.

El trato es horrible, mala educación, atención nefasta, no quieren ayudar a resolver ninguna duda ni ningún problema. No volveré nunca, hasta he pensado de irme del banco Santander

La peor oficina de un banco que he visitado. Menos trabajar, los empleados hacen cualquier cosa. Trato desagradable

Mi experiencia es PEOR que mala. Desde luego, no volveré a ir nunca mas y que me esperen sentados para hacerme una cuenta con ellos. A los que vayan a hacer algún procedimiento con este banco y que no tengan una cuenta con ellos, les recomiendo que vayan a otro porque te tratan FATAL. En mi caso, por necesidad, tuve que ir a hacer un pago desde este banco y me tuvieron esperando 50 minutos. Yo veía que pasaban a gente que había llegado despues de mi a la caja y resulta que cuando me dirijo a la persona que atiende en la caja me dice que no tengo cuenta con ellos y que no tengo prioridad. A esto, le respondo enfadada que llevo esperando 50 MINUTOS y están pasando a gente que acaba de llegar, que me tengo que ir a trabajar y ya llegaba tarde y que no me parece justo. El se encarga de llamar a una empleada, la cual sin conocerme de nada, ni hablar conmigo, lo primero que me dice es que va a llamar a la policia. Mi asombro es MONUMENTAL¡¡¡¡. No he visto nunca un trato mas desagradable en mi vida.

El trato del personal es pésimo. Fui a caja a pagar la matrìcula de la universidad de mi hija y a pesar de suplicarle que me atendiera, la empleada se negó pq tenía q hacerlo en el cajero. Unos metros mas a la derecha en otra oficina del santander la empleada amablemente me hizo el trámite en caja. Creo q aunque tengan normas q les digan q esos pagos se hacen en el cajero, si una señora le ruega que se lo haga en caja deberían ser mas condescendientes. Lo peor la prepotencia y las formas de contestar