Oficina Banco Santander, Rivas-Vaciamadrid

Son unos sinvergüenzas.
Nunca te cogen las llamadas, y a parte he pedido moneda extranjera con 1 mes de antelación y resulta que ni te avisan para recogerlas y en mi caso ni me avisan para avisarme que la moneda no está.
Y el señor de la caja lo que me dice es que me vaya al aeropuerto a pedirlas, cuando el me aseguró que iba a estar para ese día.
Deberían de en vez de estar entre ellos pegándose voces para hablar coger más los teléfonos y estar atentos a los clientes.
Una decepción enorme con el trato recibido siendo cliente de dicha sucursal.

Vas al banco a cobrar un pago en efectivo y resulta que no le funciona el sistema.
Es un banco y no tienen efectivo….
Menos mal que no soy de este banco

Mi reseña va directamente a la empleada de mesa Nieves Alfonso Antón la cual desde aquí que sepa que mi hijo con tan solo 18 años y 3 días acude a oficina a firmar su contrato el cual le permite desvincularse de mi y tener su banco solo y está señora le revela información mía incumpliendo mi protección de datos la cual tomaré medidas ya que yo no estaba presente ni autorice a mirar mi banco y dos revelar a un “niño”, no se queda a gusto que hoy no le funcionaba una operativa y a gritos menos mal mi hijo entro grabando como ayer le echa de la sucursal y le dice se busque otra oficina yo no te atendió por que tu madre me va a buscar un problema! El niño sale llorando y le mando hablar. Con la directora Ainoa la cual me pide no haga pública esta reseña y vaya a hablar con ella! Que quiere que hable que justifique que eche a la calle gritando a un niño y le diga no le atiende por que tú madre me va a denunciar por revelar sus datos sin su autorización la respuesta es si! Prepárese Nieves Alfonso Antón le falto educación si no sabe estar cara al público escíndase en una cueva mala persona!

Urgente!
Actualmente estamos inmersos en una estafa piramidal, de la cual en su momento fuí afectado.
A raiz de la experiencia creé un grupo de afectados de todas partes de España, actuando mi persona como portavoz.
Decir, que uno de los afectados se dió cuenta de que estaba siendo estáfado a través de nuestra plataforma, en el momento que le estaba ocurriendo. Pero por causa y la negativa del director Rafael Mérida de dicha oficina de hacerle un documento al cual la ley le obliga a hacerl, "así me lo hicieron constar en el cuartel de los Mossos hoy mismo" pues éste afectado no llegó a tiempo para poder recuperar su dinero. Cuando todavía estaba mantenimiento conversaciones con sus estafadores.
* Sr. Rafael más adelante pediremos responsabilidades.

Además la propia entidad beneficiaria nos indicó que así debía ser.
Ya veis, no es lo mismo que vayais a ingresar el dinero si os toca una lotería, a que vayais con un problema que a ellos poco les importa.
Saludos LM Afectados.

Servicio rápido, atento y respetuoso. Nunca he tenido ningún problema. Bendita paciencia que deben de tener los empleados con cada energúmeno que va.

Era una buena oficina hasta que enviaron a dos personas para atención cliente del banco Popular cuando lo absorbieron. La cultura de atención al cliente que normalmente tienen empleados Santander es radicalmente opuesta a la mala atención y malos modos de estos extrabajadores del popular. Tal fue la descortesía que cerré mi cuenta con ellos. Supongo que los han ido reubicándolos sin analizar sus formas.

Curioso:
- Llevamos esperando nuestras tarjetas de crédito y débito un mes y son las segundas que nos piden, pero en nuestro área de cliente aparecen como pendientes todavía las primeras.
- Pedimos en varias ocasiones a la directora y a una de las trabajadoras información sobre seguros de protección para asociarlos a una hipoteca y no son capaces de sentarse con nosotros a explicarnos bien las condiciones y hacer simulaciones. De hecho, tras pedir en varias ocasiones uno de los seguros y ser ignorados por una de las trabajadoras le indiqué que no lo contrataremos por la falta de trato, a lo que me respondió que entonces nos subirían la letra de la hipoteca por no bonificar. A pesar de la situación actual por covid se empeñó en que teníamos que ir a oficina y se negó a pasarnos la información por correo electrónico.

He abierto reclamación por la vía que me facilitaron, pero es un desamparo contar con tan poco compromiso. Ya no sabemos con quién hablar para que nos hagan caso, puesto que además llamas a esa oficina y nunca atiende nadie.

No tenemos más opción que abrir la hipoteca ahí por ahora, pero nuestra impresión de esta entidad es nefasta.

Pq no se puede poner 0, ni saben hacer nada ni quieren, todo son escusas o que el sistema no les dejan, pero para hacer un fondo con comisiones altas no hay problema

Vergonzoso, ahora te cuentan que te cobran 10€ por mantener la cuenta.el señor que me atendió al teléfono, no podía ser más mal educado. Parece mentira que sea empresa privada y que les estemos dando de comer gracias a nuestro dinero, el trato peor que un funcionario.

Al ir, entre semana a las 11 de la mañana, había una cola espectacular para entrar. Cuando por fin me atendieron, me dijeron que en 3 días me llamaban para darme la información que les había pedido. Ha pasado una semana y nadie se ha puesto en contacto conmigo. Estoy llamando yo para preguntar y nadie coge el teléfono.

Vergonzoso, atención al cliente pésima. No vuelvo a tramitar nada con ellos y no recomiendo a nadie que lo haga.

Cobran 12 eur todos los meses, ahora te obligan a tener la nómina. De vergüenza. Cobran por respirar.

Pésima atención del señor que te atiende en la ventanilla. Ha hecho la gestión sin hablar y sin preguntar nuestra preferencia ante un pago que el ha considerado que debía ser en efectivo y yo no lo quería así. No vuelvo

He recibido un trato bastante desagradable por parte del empleado que atiende en caja. No sé cómo serán con otros clientes pero espero no tener que volver a esta oficina.

Banco abusivo poco recomendable, 60€ de comisión por cancelación de una cuenta Zero 123, señores espero que cada vez se conozcan más sus condiciones leoninas y abusivas para sus sufridos clientes.
NUNCA MÁS BANCO DE SANTANDER, bendita competencia, les queda mucho pero mucho por aprender!

Se esfuerzan sin duda por hacer las cosas bien, especialmente amable y profesional su Subdirector Ángel.

Lo peor de lo peor. Una cola para morirse a las 11: 30 de la mañana y solo una persona atendiendo. Una vergüenza

Pésimo, patético, una autentica vergüenza.me bloquean la cuenta a falta de firmar documentación referente a la Ley de proteccion de datos y temas de blanqueo de dinero, sin llamarme ni enviarme ningun tipo de información.
El telefono de la persona que se pone en contacto conmigo por mail, corresponde a un servicio de teleasistencia para personas mayores, y desde superlinea me dicen que tengo que ir a Madrid a firmar.me vine hace 1 mes a vivir a coruña.

Servicio NEFASTO! Raclamación al tanto para la trabajadora, la cual no coge el telefono en 3 dias, la directora de la sucursal de coruña intenta ponerse en contacto con ella y con el subdirector (este ultimo mediante linea interna) y nada.una autentica verguenza!