Oficina Banco Santander, Getafe

Excelente atención, especialmente Mar. Desde el primer momento se ha volcado en ayudarme demostrando su profesionalidad.

Una vergüenza de Banco, ya puse una reclamación en su día por estar 1 hora esperando y que nadie te atienda y hoy vengo a pagar un recibo y no se puede pagar en efectivo porque no tienen caja y en la máquina tampoco cogen los recibos, pierdes el día y no puedes hacer ningún tipo de gestión.
No sé para qué sirven

La peor sucursal que he tenido la mala suerte de frecuentar. Si no fuera porque en mi sucursal me tratan bien, ya me abría cambiado dw banco.

Una sola persona en la oficina, y sin ganas de trabajar, estaba ella sola sin clientes, pero no ha podido atendernos porque tenía una cita que no había llegado todavía.
Un cliente perdido, creo que el director de la oficina debería tomar nota.

LA ATENCIÓN ES PÉSIMA, EL PERSONAL SE ESCUDA EN LAS CITAS Y CUANDO LLAMAS PARA SOLICITAR UNA NO HAY QUIEN COJA EL TELÉFONO.

Atención al cliente pésima. Aun fallando la operativa de internet te amortización de hipoteca
te dirigen a tu oficina.

Mala atención al cliente. Esperas infinitas y una única caja abierta para toda la sucursal.
Recomiendo abrir la cuenta en cualquier otra oficina. Además, el director negó la existencia de hojas de reclamaciones hasta que pregunté a la policía. Entonces sí las encontró.

Las chicas me atendieron fenomenal. Es verdad que lo de la cita previa obliga a cambiar un poco el chip de ir al banco, pero yo prefiero con mucho ir con cita en vez de 'echar la mañana' como en el banco de toda la vida. Creo que la modernización de la banca pasa por cosas así. Y si encima el trato personal es excelente (profesional pero cercano), pues mejor que mejor.

Me a parecido muy poco formal por parte de la señorita que atiende la mesa 6, que después de vernos esperando a que nos atendiesen, lo cual a sido algo más de media hora, nos diga que sin cita previa no nos atiende. El tiempo es oro para todos señorita y podría haberlo dicho esa media hora antes y no esperamos. Por supuesto NO voy abrir mi cuenta 123, en esta sucursal, gracias que hay muchas en Getafe.