Oficina Central de Atención al Ciudadano, Madrid

He ido varias veces a la oficina por varios trámites y le tengo que agradecer a Mónica en el puesto 14 por la tramitación del certificado de últimas voluntades, por la paciencia y empatía, todo lo hizo rápido facilitándome la información necesaria. Deberían tomar ejemplo de esta chica algunos compañeros. Muchas gracias

Yo por desgracia he ido dos veces ha por últimas voluntades y me han atendido muy bien y sin cita previa.

He leído varias reseñas, donde algunos hablan de forma negativa y otros de forma positiva. En Relación a mi persona, he recibido atención en dicho Sitio en varias ocasiones, todas de manera positiva. Es cierto que atienden por cita previa, pero reservar un turno es muy fácil. Pagar la tasa por ING es imposible porque no está en la relación de sucursales bancarias. De acuerdo a mi experiencia, debemos tener en cuenta que son funcionarios y deben cumplir con el procedimiento y con la Ley. Muchas veces están obligados a: No aceptar un trámite que no cumpla con todo el procedimiento legal. En mi caso, No aceptaron un certificado de antecedentes penales de Cuba, porque estaba en scanner. Explicándome que debía ser original, para no retrasar el proceso, para no perder el tiempo, el dinero y la gestión. Me resultó incómodo, pero comprendí la justificación. Considerando, en mi opinión que hacen un gran esfuerzo y trabajan eficazmente a pesar de los contratiempos. Por ello, hago llegar un reconocimiento a su trabajo a las funcionarias de la ventana 10 y 11, así como al resto del personal. Muchas gracias a todos por su amabilidad

He recibido un trato extraordinario. He acudido dos días seguidos y el personal me ha ayudado mucho y me ha solucionado los problemas.

Me ha atendido una mujer se llama victoria la verdad es un encantadora y profesional me ha atendido rápidamente y todo, para mi es mejor oficina público

Muy buena atención, me atendieron a mi hora de cita de manera puntual. El funcionario que me atendió muy amable y colaborador.
Tened en cuenta que legalizan documentos con firma electrónica (código de barras) pero no CSV con código QR. Estas últimas no las pueden verificar.

Con cita previa, llegue antes de la hora y me atendieron nada más llegar, super amables tanto los de seguridad como el funcionario k m tocó, da gusto k te traten komo persona y no komo borrego,
Muchas gracias!

Realmente no sé porque se demora tanto para enviar la certificación, la cual tuve q esperar casi 3 meses, para que lleguera con errores y con validez de trámite por solo 6meses. Ahora llevo casi 3 meses de volverla a solicitar y esta vez tendrá un nuevo Récord q la anterior solicitud. Hasta cuando tengo q seguir esperando para dicho trámite el cual error fue de ustedes,

En el dia de hoy y en la mesa numero fuy atendido de urgencia por una señora que no hay palabras para describir su comportamiento tan soberbio tan humano y tan agradable se preocupo en todo momento por la situación y me indico como resolverla, mil besos a esta gran persona. Dia 10/04/2023

Muy amables y atentos, tanto los de seguridad como los funcionarios, me lo explicaron muy bien los pasos a seguir para qué consiga la nacionalidad española mí esposa

Fui a realizar tramites, y quiero felicitar por el trato desde el ingreso de seguridad, Don Juan, que tuvo profesionalidad y paciencia al indicarme como proceder con el tramite; Asimismo en ventanilla fueron amables. Enhorabuena!

Lugar de la administración de justicia para adquirir documentación. Está bien organizado y si vas con cita precia te atienden rápido, aunque él número que me dieron a mi se les debió despistar y no me llamaban ; tuve que ir a reclamar y me atendieron enseguida.

Por lo menos aquí si hay Citas y No Tardan en tenerla y la atención súper Rápida. Muy Bueno por que son muchos funcionarios.

Tenia la cita para las 10: 30 - fuimos 30 minutos antes y hasta ahora que no nos atienden
Solo hay dos mesas que esta funcionando, los demas brillan por su ausencia, QUE ES ESTO?

Se fueron a la hora de su CAFECITO?

Fui a un certificado de últimas voluntades, hay que pedir cita previa, la verdad que por la web está muy complicado, llamé al teléfono y me fueron guiando para sacarla, mucha paciencia de la mujer del teléfono, al llegar pues todo fue como esperaba, relativamente rápido y simpática la chica que me atendió