Oficina de Atención a la Ciudadanía. Línea Madrid. Distrito de Centro, Madrid

Venía muy agobiada por problemas de que se vencían mis documentos, y no encontraba cita! Juan Luis me ayudó a conseguir cita y lo hizo para el siguiente día! No puedo estar más agradecida! Deberían haber más funcionarios así!

Atención inmejorable por parte de Juan Luis que se propuso a ayudarnos hasta el último momento!

Gracias a Juan Luis por todo.excelente personal, muy amable, super atento y dispuesto a colaborar a la solución de cualquier duda. 100% recomendable.

Creo que nunca me había encontrado con un trato tan amable, agradable y eficaz en la administración pública. Juan Luis es un 10 (espero que tengáis el placer de conocerlo) me ha ayudado con el empadronamiento de forma rápida y eficaz. Y no solo a mí, está todo el rato atento a ayudar a quien sea. ¡Increíble!

Llegué sin cita y Juan Luis me alegró la mañana.
Muy amables todos y Juan Luis se merece un Diez.
Me solucionó el problema

Muy buena atención del Sr Juan Luis, solucionó mis problemas en un instante muy agradecido con su atención y amabilidad dispuesto a ayudar en lo que necesitará, 100% recomendado

Oficina con personal muy amable. Destacar a Juan Luis, desde el comienzo muy atento y amable y ameniza mucho el rato. Recomiendo venir a esta oficina a realizar trámites simplemente por Juan Luis.

Juan luis es el mejor del mundo! Yo la llevaba fatal con las citas, el me ayudó la cambio y me hizo la vida porque tenía que viajar! Te amo gracias

Juan Luis me ha atendido muy bien y ha sido muy atento. Me ayudó a encontrar una cita cuando la necesitaba para una urgencia.

Mismo perro con diferente collar ayer sábado 4 de marzo de 2023 a las 14: 30 me multasteis por estar en zona de carga y descarga habiendo sacado ticket de 14 a 15 horas, quien se iba a imaginar que a esa hora iba a ser laborable y más que fuera a descargar nadie, afán recaudatorio, pero lo más fuerte hace unos años en 2019 pase durante un par de meses julio agosto sin darme cuenta por la calle mártires de Alcalá, sorprendido en septiembre me llega una primera multa de Madrid Central la cual pago pero asustado me acuerdo que pase muchas mas veces por esa calle, ese mes me llegan 2 multas mas y en octubre otras 8, siendo un total de 11 multas por un importe cada una de 45 euros ya reducidas por pronto pago, según el artículo 63.3 de la Ley 39/2015 de 1 de octubre, del procedimiento administrativo común de las administraciones públicas, dispone lo siguiente: "no se podrán iniciar nuevos procedimientos de carácter sancionador por hechos o conductas tipificadas como infracciones en cuya comisión el infractor persista de forma continuada, en tanto no haya recaído una primera resolución sancionadora, con carácter ejecutivo", OS ESTAIS SALTANDO LA LEY NADA MAS QUE QUE QUEREIS RECAUDAR, UNA VERGÜENZA

Desde hace años voy a Atocha 70, y la amabilidad y el buen servicio es perfecto, lo hacen sintirse a uno muy bien, POR LO MENOS AMI, MUY
AGRADECIDA. SALUDOS CORDIALES.

Nos atendió Laura, excelente persona, muy amable y nos dio muchas recomendaciones importantes y utiles

Muy buena la atención, desde la persona que atiende en la entrada, hasta la funcionaria de la ventanilla. Muy profesionales y muestran empatía con la gestión que has ido a hacer, dándo soluciones y no problemas, y esto se agradece.

Juan Luis muy amable con una calidad humana increíble, y una información óptima, muy satisfecha con la atención.

La atención fue muy buena, empezando por la persona que atiende en la puerta. Hasta la que me atendió. Y otra te enseñan como debes utilizar los sistemas. Fueron muy amables. Mucho mejor que esta en Pedro diez.

Buena atención por parte de Nuria. También buenas indicaciones por parte de Juan Luis en la organización del personal

La atención telefónica de las personas que trabajan allí es muy buena, pero es una pena que luego el Ayuntamiento de Madrid no haga ni caso de las quejas o avisos que se dan y supuestamente se tramitan. Desperfectos y agujeros en aceras, cambios de cubos de basura sin razón, por poner unos ejemplos. Muchas facilidades, pero poca eficacia.

Tuve que ir a gestionar una cosa y Alicia me asesoró para hacerlo pues me faltaba un trámite online. Estuvo ayudándome a pesar de no tener por qué y el rato que estuve todos fueron muy amables y eficaces

La atención fenomenal Juan Luis un cielo y Cristina enseguida me lo soluciono. Muchas gracias

Llegamos sin cita y nos atendieron rápido y muy educadamente. Gracias a Rosario y a Juan Luis.