Oficina de Atención Integral al Contribuyente (OAIC), Madrid

Atención vergonzosa. Después de esperar una hora y media sin que me atendieran esperando sentada en el suelo, el funcionario, sin avisar, se va a comer, con lo que mi espera se incrementa una hora más. Agradezco a la persona de seguridad que fue la única que tuvo la decencia de informarme de la situación.

Una atención de 10, la persona que me atendió del puesto número 8 para una liquidación de una plusvalía gestiono todo estupendamente. Explicándome el trámite y la mejor manera de gestionarlo.

Maravilloso el trato y la ayuda recibida, todo el personal muy amable desde que entras. La persona de seguridad te ayuda y te explica.
Luego en las ventanillas, en este caso en 2 (Con Eva y con Lorenzo) todo ha sido fácil y cómodo.
Muchas gracias de verdad, cuando tenga que hacer alguna gestión más, desde luego pediré la cita en esta oficina.

Me ha atendido una señora con un tremendo corazón, estoy llevando mi luto, que es muy duro y me he encontrado con una persona maravillosa dispuesta a ayudarme, mil gracias!

Terrible experiencia.
Con cita previa, si te fijas mucho en la web ves que hay que llevar originales de escrituras para pagar la plusvalia, no avisan de que ademas hay que suministrarles fotocopias para quedarselas. Después de estar allí y una vez que ya te han hecho la declaración es cuando te dicen que o les das fotocopias o se quedan con las escrituras originales. Ellos no son capaces de hacerlas ni de escanearlas (que sería lo más logico) para cubrir su propia necesidad de quedarse el documento, cosa incomprensible pues los originales los ha examinado la funcionaria.
Tienes que salír a buscar una papelería y todas pillan lejisimos y con malos horarios. Una vez que vuelves con las fotocipias te toca esperar y que te vuelvan a hacer la declaracion de nuevo. Apesar de tener cita para las 8: 45 he perdido toda una mañana.
Lamentable. Incluso diría que es ilegal exigir que les facilites fotocopias.
Lamentable!
Se nota quién gobierna en el ayuntamiento de Madrid.

Debo decir que me sorprendí, vine a calcular una simulación plusvalía, y una clave que necesitaba, me atendieron muy profesional y amablemente desde la chica de seguridad, la funcionario de plusvalías y la chica del registro. Me demostraron que hay funcionarios que si están por la labor de ser resolutivos, ayudar y gestionar distintas áreas, que valen para trabajar en estas entidades. Gracias

Fui con cita ya que sino no te atienden y me queden el último para ser atendido 37 minutos de tiempo de espera para no solucionar nada como siempre.

Me atendieron genial en la mañana de hoy, todo amabilidad en un fraccionamiento de pago de ibi que tenía que tramitar, así da gusto

He tenido que ir en dos ocaciones y las dos veces el trato ha sido excelente. Pude resolver las gestiones muy rápido. Gracias!

Quiero agradecer al personal de la oficina su amabilidad y eficiencia, he tenido que acudir en varias ocasiones a ella y siempre el trato y la eficiencia tan sido excelentes. Felicidades

Solo he hecho uso de esta oficina una vez y mi experiencia fue muy buena, mucho mejor de lo que me imaginaba.

No tuve que esperar nada porque tenía la primera cita de la mañana. Además, recibí un trato excelente por parte de la mujer que me atendió. Me explicó todo a la perfección y salí con los trámites hechos y yo sin dudas. Se pide cita a través de la página del Ayuntamiento, la App y llamando al 010.

Se ubica cerca del metro Canillas (L4) y las paradas de autobús EMT: Silvano-Jose Domingo Rus (ambas direcciones) 120 (Hortaleza - Plaza de Lima) ; Machupichu-Mota del Cuervo (ambas direcciones) 112 (Mar de Cristal -Bº Aeropuerto) y 153 (Mar de Cristal - Las Rosas) ; Mota del Cuervo (ambas direcciones) 73 (Diego de León -Feria de Madrid) y 120 de nuevo.

En coche se puede llegar fácilmente desde la salida de Silvano de la M40. El anillo verde Ciclista pasa a unos metros de la oficina.

En mi caso bien, tenía cita a las 16 y al momento ya estaba siendo atendido. La única pega es que se lían un poco.

Atención rápida con funcionarios que intentan ayudarte lo más posible. Se agradece porque muchas veces estas gestiones son de lo más farragosas e interminables. No hay mucha afluencia, está más despejada de citas que las otras OAIC del ayuntamiento. IMPRESCINDIBLE CITA PREVIA POR WEB O TELÉFONO (a Septiembre 2021)

Por motivos de trabajo he tenido que ir unas cuantas veces, no se aclaran con los procedimientos, un día te dan lo que pides y al otro te dicen que no, que eso es imposible y lo sorprendente es q lue te lo dice la misma persona la que no se aclara, hablan fatal al contribuyente, con total desprecio y falta de educación.

Servicio rápido. Atención muy amable y profesional.
Imprescindible acudir con cita previa.

Fatal, te atienden de muy mala gana y cero amabilidad.
Unicamente están pendientes de terminar su jornada laboral para marcharse.

ATENCION NEFASTA, PÉSIMA Y MEDIOCRE.
Unicamente están pendientes de su horario laboral y aunque haya personas esperando para ser atendidos, sin cortarse un pelo sueltan MI HORARIO HA TERMINADO Y DEJAN DE ATENDER A LOS ALLÍ PRESENTES, CON UN PAR DE NARICES.
La gestión de esta oficina es vergonzosa y sus trabajadores son mediocres.
Quiten "atención al contribuyente" y pongan: "oficina express, llegó mi hora y ni me ves".
Ánimo a todos los que han sido o son atendidos y tratados de malas maneras por estos trabajadores, que repito estan al servicio del ciudadano, PONGAN UNA RECLAMACIÓN O QUEJA, así se les bajan los humos y no son tan altaneros.
QUE PENA, CON LA CANTIDAD DE PERSONAS QUE NECESITAN UN TRABAJO Y TE ENCUENTRAS INDIVIDUOS DE ESTA CALAÑA QUE NO SE MERECEN TENER ESE TRABAJO.

Hay que ir con cita previa, muy amables tanto en la entrada como la persona que me ha atendido, no he tenido que esperar casi nada, me han solucionado el problema que tenía y me lo han explicado todo muy bien, muchas gracias!

Todo depende de quien te toque, hay una funcionaria que pide fotocopias de todo aunque no hagan falta, está empeñada en que nos dejemos el dinero en la fotocopiadora que tienen allí.