Oficina de Cambio ChangeGroup, Madrid

Volví ayer de un viaje con mi marido y había una chica Elisa muy simpática, nos hizo el cambio en un momento, un 10 por el personal

Una atención muy muy buena por parte de Elisa y nos solucionó todos los trámites muy rápido

Los que los catalogaron bien claramente son de ellos mismos, la peor tasa para cambiar, una comisión altísima! Las personas muy amables, pero me fui a cambiar a otro lugar luego para sacarme la duda y por mucho menos dolares me dieron mas euros. Unos ESTAFADORES

Te asesinan con el cambio y sobre todo con la comisión, hay muchísimas mejores opciones en madrid, terribles estafadores

ATENCIÓN turistas, no cambien aquí su dinero, te roban porque no te avisan que al cambiar tienen un cargo que no esta escrito en ningún lugar y cuando te das cuenta y les dices ya no quiere cancelar la transacción, yo cambie $50 dolares y me cobraron un cargo de $65 dolares, osea un robo total. Y claro que no me equivoque, es en esta casa de cambio y nunca mencionaron los cargos hasta que me entregaron en dinero y vi mi recibo, simplemente ladrones.

Venia a recoger un dinero y me atendió Jorge un chico super majo y buena onda.sitio super recomendado por la buena atención recibida.

Estafadores no informan del coste que ellos cobran hasta que te dan el dinero y ya no te dejan anular el cambio.
A mi por cambiar 700$ a € me cobraron 91€

Cobran precios exorbitantes por el servicio, que no mencionan hasta hecha la transacción. Realmente es una estafa y recomiendo que vayan a cualquier otra casa de cambio menos esta

Me ha atendido nauphal, increíble atención. Definitivamente volveré cada vez que necesite tramitar cambios de moneda. Me ha explicado todo y lo ha hecho de manera muy fácil

Perfecto servicio. NAU es muy amable! Precios justos Volveré cada vez que necesite un servicio de cambio de moneda.solo aqui

Attention grosse arnaque.
J'avais 100 pound a changer. Il me font signé un papier rapidement sois disant que c'est confidentialité de mes données et conditions. Après ca la damme me tend 85 euro! Pour 100 pound.
Il faut bien lire le ticket avec le montant. J'ai demandé a annulé l'opératio, elle me fait une autre proposition a 97 Euro.
Bref faites attention pour moi c'est l'arnaque

Es incredible que esta gente opere en Madrid, fuimos a cambiar 300 dólares por euros, preguntamos por la tasa de cambio y se nos informó una buen con lo que procedimos a cambiar, el personaje del otro lado del blindex nos pide el pasaporte con lo que se los entregamos luego nos da medio ticket por un agujero para que lo firmemos diciendo que por cuestiones de privacidad no nos podia enseñar el papel completo, una vez firmado nos entrega el pasaporte con una copia de lo firmado y 240 Euros a lo que le decimos que nos había dado mal el cambio. Por supuesto el lo niega y nos enseña que habia un fee de 40 Euros.
Al lado nuestro había otro potencial cliente que había presenciado la estafa en vivo y en directo, no lo podía creer con lo que comienza a insultar al empleado, si la mujer no lo detiene la cosa termina mal. En mi caso atino a comenzar a filmar para publicar su cara al igual que el nombre de la empresa en todas las redes sociales para alertar a los turistas de este estafa.
ESTAFA - ESTAFA - ESTAFA - LADRON - LADRON - LADRON, al que escondió el ticket no lo pudimos filmar poruq e se tapo la cara y se escondio detras del mostrador, el si sabia que Change Group lo había contratado para estafar turistas en Madrid.
A la ciudad de Madrid, a ver si auditan y clausuran estas casas de cambio que estafan a vuestros turistas.

Cuando lo respondan no digan que uno firma y acepta porque eso es mentira, los empleados engañan a la gente para que firmen, la gente cuando lo ve es tarde y cuando quiere anular la transaction Uds.dice que no se puede. Cuando uno mediante el engaño se queda con el dinero ajeno es ESTAFA.
1- Cuando se les pregunta sobre el tipo de cambio deben de mencionar el fee y el %.
2 - si no se les consulta porque la taza está en una pizarra electrónica o en papel deben de indicar el fee en forma visible.
3 - cuando buscan el consentimiento del cliente mediante la firma deben de dejarlo leer el ticket entero y no alegar de que no lo pueden hacer por confidencialidad.
4 - NO cabe ninguna duda que esta casa Estafa a la gente. Seria una caso perfecto para ir a la television española con una camara oculta.

I'm a regular customer here and Tiago is so super kind but on my last time I had the misfortune of meeting Daniel.a real piece of work.

Employee was nice but please don’t change money here. The service fee is €20 and it doesn’t say that anywhere on their shop. It is an ABSOLUTE RIP OFF. Better use your card or change money in your own country,

Cobran una comisión perversa. Es un robo. El cambio 10% más abajo de la oficial. Es mejor Euro Exchange en Calle Montea.

Excelente atención! Cambie en la Gran Vía y me atendió Naoufal, buena cotización, muy amable, incluso nos ha dado información sobre lugares para nuestra estadía.

Este chico Daniel ha sido muy paciente y bueno conmigo, excelente servicio y atención de su parte. Cada vez que vaya a Madrid, sera mi lugar de cambio sin duda. Lo recomiendo al 100%

El servicio prestado por Daniel es muy profesional, me ha hecho sentirme segura al momento de tramitar el cambio, explica muy bien y todo es muy rápido.

Muchas gracias

Excelente servicio de cambio. Nos atendio Gabriela, fue super amable, y nos explico todo muy bien. Incluso nos aconsejo cosas que hacer en Madrid.

Llegué con ciertas dudas al momento de cambiar dividas perola atención que me brindo Daniel fue EXCEPCIONAL, agradecido por la excelente atención y sin duda recomendaré esta sucursal cuando me consulten por temas cambiarios. Una vez más gracias por tan buena atención Daniel