Oficina de Correos, Madrid

Soy una usuaria habitual de esta oficina de Correos. Sólo tengo palabras de agradecimiento para sus empleados, por su atención al cliente e información sobre los envíos. Hago extensiva mu felicitación tanto al turno de mañana como al de tarde.

Estoy muy agradecida Alfonso por su trabajo, muy amable, muy rápido hace su trabajo y otro personal tb me gusta. Ahora puedo decir que ese correo esta ordenado todo. Y puedo recomendar 100% Mis 5 estrellas.

Solo tengo una palabra para definirlos: leeeeeeeeeentooooos. Aún entendiendo la época excepcional en la que vivimos, es la oficina más lenta en la atención que he encontrado en el último año, y he visitado varias.

Pagué un envío urgente de una carta y además de llegar 5 días mas tarde, llegó increíblemente sucia y deteriorada, tanto exterior como interiormente, quedando su contenido totalmente inutilizado. Tras poner hasta 3 reclamaciones para que me devolvieran el dinero, su respuesta fue decir que no se hacían responsables de los plazos de entrega ni del estado del producto al llegar.
Totalmente de vergüenza.

Cada vez trabajáis menos. No entiendo lo de ni abrir los sábados. Hay mucha gente que no puede adaptarse para acudir entre semana

La oficina de correos funciona muy bien. Es moderna y cuidan súper bien a todos aquellos que van.
La única pega que puedo poner es que hubo una época que una señora de correos se negaba a subir las cartas certificadas y si bajabas a por ella, la señora de había ido. Pero por lo demás todo perfecto y súper majos.

Me tocan el timbre les abro y en vez de dejarme el paquete me dejan notificación. Me dejan otra notificación al día siguiente voy a la oficina, espero 1 hora cada día y encima resulta que es para el mismo paquete que me habían dejado. Increíble el trato penoso que dan.

Muy buen trato ofrecido. Te preguntan al entrar que que vas a hacer y después te ceden el paso con mucha amabilidad. Así da gusto

Es una vergüenza la reducción de horarios que están llevando a cabo. 30-40 mins de cola mínimo. Otro claro ejemplo de una empresa pública fatal gestionada! Deberíais estar para servir a la sociedad (que es quien os paga) y no para hacernos la vida más complicada.

No me parece normal que a día 21 de Junio tenga un horario tan reducido 8: 30 14: 30 la gente trabaja y no puede ir a esas horas

Por donde empezar. El horario solo de mañana, no entiendo la falta de disponibilidad de este servicio. Resulta que voy a recoger un paquete que me consta por la web que lo compré, que está en mi oficina de correos, no habiéndome sido notificado nada por parte de correos en este caso. Cuando voy a preguntar me dicen que han hecho varios intentos de entrega y se ha dejado nota en mi buzón, constándome que no es así ellos lo aseguran, sin yo poder demostrar nada, pero teniendo en cuenta que el cartero deja cartas en mi buzón de un vecino de la calle paralela a la mía.pero claro! La culpa siempre es de uno.
Resulta que mi paquete viene con tasas y que tengo que pagar en efectivo! En plena pandemia y una época en la que hasta el pan y el parquímetro pueden pagarse con tarjeta. Cuando me tiene que cobrar la empleada, resulta que son las 10: 47 y se tiene que ir a desayunar imperiosamente, dejándole el cobro a otro compañero, no sé. Mala imagen, yo no dejo a un cliente a medias por un café. Le digo a otro compañero que quiero poner una queja y tampoco puedo! No es obligatorio disponer del formulario! Pues nada! Largas! Y al final nada!
Un agravio por todos los lados! Espero mejoren el servicio!

Incomprensible, ahora que hay muchos comercios cerrados y se compra mas por Internet, correos quiere colaborar reduciendo la jornada de apertura de 8.30 a 14.30 y cerrando los sábados.
47 minutos de cola después de tener que pedir un día libre.
De verdad nos merecemos esto.

El horario está mal en la página. Imposible que te cojan una llamada telefónica para pedir información. Colas interminables en las horas que suele ir la gente