Oficina de Correos, Pozuelo de Alarcón

Tienen 3 meses de vacaciones.abren cuando quieren y siempre hay que esperar mas de 30 minutos para entregar un paquete.es difícil tener peor servicio.pero como lo pagamos todos da igual.

Una verguenza de oficina. Nunca hay nadie, son lentisimos, no abren los sábados. Es una vergüenza de oficina. He venido 1000 veces cada día funciona peor. Y lo pagamos todos.

Super majos y además todo funciona de cine. Yo voy casi todos los días por cosas de la empresa y siempre bien.
Muchas gracias Chic@s!

Pone en maps que está abierta y de tarde estos días pone un cartel de cerrado. Vengo de la oficina de Aravaca que pone lo mismo. Solo hay un cartel pegado en la puerta. Por la zona no hay más. Solo abren hasta las 14.30h hasta el 15 septiembre. Ni avisan para evitar venir, ni dan opciones presenciales por la zona, salvo que estés de vacaciones o tengas un horario de trabajo compatible.

Me han cerrado la puerta en la cara cuando su reloj aún marcaba 8: 28, la hora de cierre es 8: 30. Son unos más educados

Me dejé una cámara en Marruecos (MI CAMARA), mi conductor me la mandó (50e de envío), en cuanto llegó a correos me dijeron que tenía que pagar 40e (EN METALICO) por algo del IVA, cuando la cámara es mía personal, no comprada y lo ponía claramente al momento de hacer el envío. Entonces la chica me dice que como no tengo el dinero en metálico que vuelva la semana que viene a por ella, ya que era viernes. Voy el lunes siguiente con el dinero y me dicen que la cámara se ha vuelto a mandar a marruecos, que no hay nada que hacer y que tengo que volver a pagar todo si la quiero recuperar (es decir, 50 de envío + 40 en metálico de 'impuestos'). Me parece absurdo desde lo de pagar 40e en metálico no sé para que, y que me vuelvan a mandar la cámara a marruecos sin avisarme, y cuando la chica de correos me dijo literalmente que volviera el lunes. Les doy una estrella porque no se puede poner menos

Tengo que decir que puse una reseña negativa hace años, por tema de repartos y demas, pero vuelvo a hacer una reseña con 5 estrellas ya que han mejorado bastante el servicio de entrega de paquetes, tanto para envio como para recepción, seguid asi!

Hay un trabajador de esta oficina con el pelo rapado y pendientes que me ha atendido mejor que en ninguna otra oficina de correos, ojalá haya más gente como él. Por ello, le doy 5 estrellas.

Trato desagradable y decadente. Fui a correos por una devolución de un pedido por llevar comida no perecedera, quería saber el motivo de la devolución ya que en otro correos no me pusieron problemas y volver a enviarlo. Cuando desafortunadamente, el chico que trabaja ahí, que ni siquiera me estaba atendiendo él y del que ya me habían hablado de que era un maleducado, se mete en la conversación, me empieza a gritar y diciéndome que cómo podía querer volver ha enviarlo, además de hablar mal de la gente nada más salir de la oficina de correos. En definitiva, maleducado, arrogante y fuera de lugar.

Hoy por la tarde me ha atendido Eduardo, el responsable de la Oficina, en relación a una reclamación a correos expres. Después de varios días llamando por teléfono en relación a un paquete que envié a Italia, ha sido la única persona que me ha atendido y ha averiguado en qué situación estaba el paquete. Muchísimas gracias por la atención excepcional y amable.

El trato en la oficina de correos de la calle Aragón 2 en Pozuelo de Alarcón es buenísimo. Son rápidos y amables.

El trato es muy bueno y normalmente tienen varias personas atendiendo los mostradores así que nunca he tenido que esperar mucha cola.

Lo peor es que a veces intentan venderte seguros, y siempre que intentas pagar con tarjeta te ponen en la tesitura de hacer donativos a organizaciones desconocidas, y eres tú quien activamente debe negarse (O pagar).

Cuando pasan esas cosas la experiencia suele ser bastante desagradable.

Si voy a la oficina de correos quiero hacer mi trámite y marcharme, el día que me interese contratar un seguro o hacer un donativo ya me encargaré yo de buscar la manera, gracias.

Pongo una estrella porque no puedo poner una valoración más baja.
Me dicen que durante los tres meses de verano no abren por las tardes y como no nadie puede ir a recoger mi paquete, se lo devolverán a remitente.
No me dan ninguna solución, no envían mi paquete a otra oficina que sí tenga un horario normal y mientras me atienden al teléfono están atendiendo a otra persona de forma presencial en la oficina, hablando con las dos a la vez.
Una falta de profesionalidad por parte de los empleados, además de un pésimo servicio al cliente.

El principal problema son las colas que se pueden formar, pero yo fui a por un paquete de wallapop y todo bien y rápido, hay gente que hace cosas muy complicadas y que llevan tiempo porque no van con todo preparado de casa

Bueno pues, básicamente, la persona que ha venido a traerme un paquete a casa me ha obligado a pagar 14 euros cuando ya estaba todo pagado a la empresa a la que le compré el producto PORQUE SÍ, porque ahora parece que Correos te roba. Me ha pedido un mail para, imagino, mandarme la factura, y resulta que su dispositivo no aceptaba ni ese, ni otro que le he dado ni el de la propia oficina de correos. Total, que me ha devuelto el dinero, me ha dado un papelito y me ha dicho que vaya mañana a la oficina a por un paquete QUE YA TENÍA EN LAS MANOS. Gracias por nada, supongo. Sois una estafa.

Suelo acudir con mucha frecuencia y tiene una atención al público excelente. Todas las empleadas son muy amables y colaboradoras.
Siempre te atienden con una sonrisa pese al alto volumen de trabajo que tiene.
Es una oficina grande en el que están atendiendo 3-4 personas por lo que aunque en ocasiones hay que esperar un rato normalmente en poco tiempo te atienden.
Mejor correos de la zona.

Usuaria habitual de esta oficina. El trato siempre ha sido muy correcto. A veces hay colas, como en todos los sitios en estos tiempos.

Me trató un señor la verdad antipático y borde correos está al lado de mi casa pero la verdad que con gente así dan ganas de cojer el coche e ir a otro aunque esté más lejos. Deberia de aprender a trabajar cara al público.

Buena atención en general, aunque dependa un poco de quién te atienda. La gran mayoría de veces son encantadores y te ayudan y asesoran en como empaquetar tus envíos y como enviarlo de la manera que mejor se adapta a tus necesidades.

Siempre que he ido me han atendido muy bien pero no estaría mal que ampliaran el horario reducido de mañanas que han mantenido desde marzo. Al menos una tarde a la semana o los sábados podrían abrir. Ahí se nota que es empresa pública y el servicio al cliente no está entre sus principales prioridades.