Oficina de Correos, Madrid

Se supone que vinieron a entregar el paquete y yo no estaba en casa… mentira me llego de echo otro paquete de otra agencia el dia que supuestamente no estaba en casa

35 minutos de espera para esperar a ser atendido para recoger un paquete, de las 18.07 a las 18.42 en la tarde de ayer, solo 2 personas atendiendo a los que íbamos y al teléfono. No volveré a elegir correos como punto de recogida de un pedido.

Llevo días llamando por incidencia grave con un paquete que tienen allí y no cojen el teléfono nunca!

Encima leo esta otra reseña y añado mi paquete también estuvo perdido 15 días con destino en esta oficina con las posteriores consecuencias en mi empresa de que el artículo no llegue en los tiempos razonables: "Horrible. Pésimo trato y pésima atención al cliente. Nefasto. Lamentable. Me han perdido un paquete. El cual vendí yo. Presenta una tasa de extravíos altísima, sólo mirar el resto de reseñas. Por más que quiero, no le saco puntos positivos, no se puede usar este servicio, puesto que no sirve para absolutamente nada.

No han actualizado los horarios cierran por las tardes y fines de semana en verano.
Y en la web pone que está abierto

Por favor, arreglarles el aire a esos pobres trabajadore. Hoy 17/07 en plena ola de calor y las horas que llevan y les quedan, van a cerrar a las 22 para que podamos ejercer nuestro derecho a voto, tienen el aire estropeado. Inhumano!

Más de una hora de retraso respecto a la hora establecida de apertura, un sindios de cola. Vergüenza de servicio. Lamentable. Cómo es posible que nadie tome medidas.

He ido a esta oficina a hacer un envío, el trato que me dio la persona que me atendió (mal-atendió) me pareció bastante mejorable. Aunque disponen de una especie de Ipad o tablet a la vista para valorar el servicio, cuando lo fui a utilizar, esta persona (una señora que me atendió, de pelo blanco por los hombros, con gafas, por la ventanilla No. 1) me lo retiró y me dijo "que estaba roto", por ello no he podido dejar mi valoración ahí y recurro a esta vía de reseñas en Google.

Vaya, todo muy de república bananera. Y con tanta gente en paro.

Viernes 05/05/23 10: 25.

Oficina pequeña pero muy poco masificada para lo que suele haber en otras zonas. Buen trato
Edito: cada vez el tiempo de atención por persona es mayor y mayor. Me he tenido q ir varias veces después de esperar y esperar sin q avance la cola.
No hay un sistema de almacenamiento de pedidos nada eficiente. Tardan más de 15 minutos en encontrar tu código de pedido sabiendo el día que ha llegado. No entiendo como no hay un sistema de clasificación eficiente, supuestamente se dedican a esto

Edito Mi Reseña para comentar que lo del "Buen trato" se está perdiendo.
He visto que se repite bastante en los comentarios, he sentido un trato muy desagradable por parte de una señora con pelo blanco y gafas que es algo a mencionar. En un trabajo de atención al público es esencial el trato que se da al cliente, y esta persona parece que se empeña en ser desagradable con la gente.

Llevo utilizando esta oficina toda la vida y funcionaba bien pero desde hace unos años cada vez es peor. Vayas a la hora que vayas, hay mínimo media hora de espera, el personal es lento y no se preocupan ni lo mas mínimo por hacer esperar aun mas a la gente. No saben ni si quiera localizar un paquete enviado por el propio Correos.
El horario además cada vez es mas reducido, han dejado de trabajar a medio día, los sábados y en cuanto se acerca el verano te quitan también, para colmo, el horario de tarde.
¿Cuando quieren entonces que usemos sus servicios? ¿En horario de trabajo habiendo mínimo media hora de espera? ¿O por las tardes (mientras que estén abiertos) y esperando mínimo 45 minutos para ser atendidos?
Vergonzoso.

Llevo años yendo a esta oficina. Hoy me ha atendido una señora nueva en esta oficina, de pelo blanco y gafas (no confundir con otra que lleva ya tiempo en esta oficina y es muy amable) y tengo que decir que el trato con el cliente debería cuidarlo un poco más porque se le nota la desgana que tiene cuando le pides un justificante escrito del envío, en lugar de por correo electrónico. Entiendo que no le guste su trabajo pero el cliente no tiene la culpa.

En correos nunca funciona nada.es el mejor ejemplo de todo lo ineficaz de la administración pública pero se le suma cero vocación de mejora.sistemas de antes del año 2000.pago en metálico porque hacienda no les permite custodia.oficinas abarrotadas.cero interés de hacer algo para cambiarlo.hoy por ejemplo no hay papel para los turnos y vamos que nos busquemos la vida para ordenarenos dentro de la oficina abarrotados.
Igual como no les importa nada este comentario es para el resto de los humanos.

Horario de apertura: 8: 30 a 14: 30. Sres.de Correos, me pueden explicar cómo hacemos los que trabajamos fuera de Barajas en horario de mañana para recoger un envío? Imposible llevarlo a cabo, tienen mi paquete bloqueado.

Voy varias veces por semana y nunca he tenido una mala experiencia. Destacó la atención por parte de la gerencia que siempre que ve lleno abre un ordenador y ella se pone a atender igual que el resto. La señora, rubia que está en el puesto 3 es totalmente agradable y simpática, además de hacer su trabajo y explicar lo que sea necesario de la mejor manera, con respeto y buen trato en todo momento. Totalmente agradecida con el personal.

Mujeres al poder, una oficina de correos gestionada por un elenco, de afabilidad
personalmente agradezco la ayuda individual. Para belén la jefa del este garito mi entrañable agradecimiento.trabajo y hermosura, siempre de la mano de los mejores un amigo Javier

Mi queja va dirigida al personal de reparto de dicha oficina. Vivo en un edificio con conseje 24 hs y en mi vivienda está permanentemente una persona, así que si el sobre dice en letras grandes "POR FAVOR NO DOBLAR" q necesidad hay de destrozar documentos importantes. Son de vergüenza.

La verdad es que son lentos.depende de quien te toque, pierden mucho tiempo conversando entre ellos.si te toca el chico joven del puesto del medio, bien!

Pésima atención al cliente, trato malo, no cogen nunca el teléfono, tardan mucho en atender, de los que hay siempre hay alguno que en lugar de atender está haciendo otras cosas, se acumula mucha gente y hace mucho calor, esperas muy largas, cierran cuando les da la gana y a la hora que les da la gana aunque no sea festivo.

Impresentables. Tras esperar un paquete más de un mes que ha sufrido todo tipo de retrasos, aduana incluida, por fin recibo mensaje de que ha llegado a esta oficina de Correos. Al ir a recogerlo, el paquete no está. Según ellos, van a contactar inmediatamente con el repartidor para ver qué ha pasado y nos llaman. Deben haber llamado al mismo sitio donde han enviado mi paquete, porque a mi móvil no. La atención más que pésima, actitud prepotente e intentando escurrir el bulto.

Les falta un poco de ganas de trabajar, no es tan difícil ser agradable y ayudar al cliente. Pésimo! Día 23/12/19 puesto 2, hora 16: 49. Imagen de cara al cliente descuidada, todo acorde a la forma de atender.

No os recomiendo esta oficina de correos, trato pésimo de atención al público. Dos paquetes he tenido que recoger y dos reclamaciones que obviamente no van a servir para nada. Te hacen sacar turno cuando está vacía. Y todo esto teniendo que ir a Barajas cuando el remitente no había puesto esa oficina de entrega, y correos no se hace responsable del error suyo y te dicen que no pueden enviar el envío a la oficina correcta.en fin.