Oficina de Correos, Bustarviejo

La ineptitud de algunos empleados de esta oficina en concreto, sólo es superada por su falta de respeto y educación. Es una lástima que un servicio público se vea afectado de forma tan negativa por una notable falta de profesionalidad y empatía hacia el consumidor, por parte de un personal que parece que detesta tanto su labor como al cliente.

En ninguna oficina de Correos me habían perdido jamás un paquete por más ordinario que fuera. Hasta las postales al extranjero han llegado siempre, pero fui a dejar un correo ordinario a esta oficina el dia 1 de Marzo y sigue sin llegar a destino a dia 24. No sé, pero igual no saben organizar bien la paquetería no? O es que como no quise pagar el correo certificado que tanto afán tenían por venderme, me lo perdieron aposta? Y si a eso le sumamos que la señora de pelo rubio no sabe ni dar los buenos días.en fin, que mal servicio de verdad y encima abre solo media jornada.

Vergonzoso que no realicen reparto en todas las urbanizaciones del municipio y además el sábado esté cerrado. Cuándo se supone entonces que podemos ir a por nuestro correo? Denunciable.

Quiero agradecer el trato tan profesional ofrecido por Daniela en la oficina de Correos de Bustarviejo, quien no solo es eficiente y cercana, sino que también ofrece soluciones e información ante cualquier duda que pueda surgirte. Así como también agradecer a Natalia su trabajo diario, cortesía, amabilidad y simpatía, que cada día y contra viento y marea ejerce su trabajo con los pocos medios con los que cuentan en esa oficina que abarca más de un municipio (Bustarviejo, Venturada… que yo sepa,)
En resumen, dos mujeres que, con todo el trabajo que tienen y la poca ayuda en personal y otros medios que tienen, demasiado hacen para que el trabajo salga. Gracias.

La demora en el reparto del Correo es considerable, recibí tarjetas navideñas en el mes de febrero, un vale descuento de Centro Comercial, cuando lo recibí estaba caducado, aunque éste tenía más de un mes de validez, fueron más de *20*€ la pérdida, Citas Médicas que no llegan o cuando llegan ya han pasado, Tarjeta Bancaria que no he recibido, que tuve que solicitar de nuevo a la Entidad Bancaria, paquetería que incluso hay que ir a recoger a la Oficina, es voluminosa según la responsable y no se puede llevar a domicilio, lo que a mí me sucede es algo habitual según los vecinos de Cotos de Monterrey, La Sra.que atiende el teléfono es desagradable y maleducada, es urgente que haya soluciones al problema, gracias.

Casi 2 meses sin recibir correo y el día menos pensado te llenan el buzón 40 cartas atrasadas. Esto viene de largo pero esta vez se han superado. No sé si es por falta de medios, desgana, desidia o qué pero el resultado es que las cartas no llegan. Resido en Venturada y no entiendo como habiendo oficina de correos en Pedrezuela El Molar o S. A. Guadalix, dependemos de una oficina de Bustarviejo.

El trabajo en esta oficina de correos es de los peores que conozco, meses atrás tuve que ir yo a recoger un paquete porque no les entraba en sus vehículos cuando el envio era com entrega a domicilio, ni siquiera se molestaron en buscar una solución para ello, hoy tenía contratada la recogida de un paquete a domicilio a través de una plataforma de envios la cual incluye el precio de la recogida, la empleada a venido pero tiene la cara de decir que la próxima vez hay que llevarlo a la oficina, y sintiéndolo mucho si tu pagas por un servicio con recogida a domicilio en el que el precio está incluido, no tengo porque desplazarme yo a entregar el paquete ya que estaría pagando por un servicio que no sería completo y el cual sería una estafa al tener que llevar yo mi pedido si e contratado un servicio de recogida en domicilio, me parecen personas con pocas ganas de trabajar las cual les da igual el servicio que pagues mientras ellos se quejan sin razón, un servicio con recogida a domicilio pagado incluido en el precio es lo que tienen que cumplir y no decirle al cliente que sea el el que lo tenga que llevar, la próxima vez presentare una reclamación por el nefasto servicio como por la actitud de los empleados.

Si alguien es capaz de valorar esta oficina con 1*, posiblemente no conozca otras.
Mi experiencia es muy buena tanto en oficina como en entregas a domicilio. Seguid así!
Muchas gracias.

Es una de las peores oficinas que hay. Nunca encuentran nada, es todo muy lento y ya no digamos si a la señora jefa le da por llamar por telefono, entonces conviene irse y volver otro día. Sra jefa, si quiere controlar la oficina pase mejor por allí y nos ahorra a los demas saber de su vida privada y la de toda su familia; si quieren charlar hablen en su tiempo libre.

La recepcionista es de las personas más bordes que conozco trabajando de cara al público (yo también trabajo de cara al público) y con menos ganas de hablar con los clientes tanto en persona como por telefono (justo cuando estaba ha llamado alguien con dudas) como se nota que es empleada pública y tiene el puesto asegurado.

A parte me parece ancestral que estando a las alturas que estamos y encima en una pandemia en la cual se debe fomentar el pago con tarjeta, no se puedan pagar las facturas de teléfono con tarjeta.

Un saludo