Oficina de Correos, Coslada

RECALCO que siempre he usado esta oficina para enviar todo lo que he necesitado (algo que ya no volveré a hacer).
Cómo lo primero que me han enseñado es educación, doy los buenos días nada más entrar (oficina vacía de clientes) y las dos señoras que están en sus mesas, ni se dignan a contestar.
En esta ocasión, tenía que recoger un paquete de Amazon. Le he dado el número de seguimiento a la dependienta junto a mi DNI, saca el paquete y lo apoya sobre su mesa (lo estoy viendo en todo momento) y resulta que no me hace entrega de mi pedido porque solo aparece mi nombre y dos letras de mi primer apellido. De traca. Solución después de hablar con la directora de la oficina; que tienen que abrir como una gestión interna en la oficina y que me llegará un mensaje a mi movil para que pueda pasar a recogerlo de nuevo. TIEMPO PERDIDO Y SIN PODER RECOGER EL PEDIDO QUE NECESITABA PARA HOY.
CONCLUSIÓN, como no suelo estar en casa, volveré a enviar mis pedidos a las taquillas de la Gasolinera y lo recogeré cuando mejor me venga.

Los carteros son unos vagos y unos impresentables, no suben los paquetes a los pisos y mienten diciendo que no han podido entregarlo por estar ausente. Cualquiera en una empresa privada, si engaña, sería despedido por este motivo.

Dar la enhorabuena a la empleada que, después de estar una persona de 70 años esperando casi una hora fuera, que va a recoger una carta, la cual no puedo recoger ya que vivo y trabajo a 400 km, no se la ha entregado porque la fotocopia es borrosa, gracias por ser tan exquisita, mi enhorabuena.

Eso de cerrar a las 14: 30 no gusta nada, porque el que trabaja de mañana, cuándo va si cierran tan pronto. Yo salgo a las 15: 00 y trabajo en Madrid centro, haber como quieren que lo hagamos.
Me llegó un papel donde en el reverso pone que están hasta las 20: 30, pero cual mi sorpresa cuando llamo porque no fio un pelo y resulta que me están vendiendo humo porque el horario del papel es falso cierran como en el Ayuntamiento pues estupendo hasta que no libre nada.

Sin ganas de trabajar!
Tras ir y dar un código a las 20.10h, es decir 20 minutos antes de cerrar, me dicen que ese código no les pertenece sin buscarlo, me pongo en contacto con el vendedor y me comunica que el paquete está en esta oficina, con una app metiendo el código compruebo que efectivamente el paquete está ahí, ya la oficina está cerrada y no puedo volver ese día. Me fijo en el horario de la puerta y pone que abre los sábados, en horario de verano no, pero según la fecha 18 de septiembre ya es horario normal, me acerco y sorpresa está cerrado!
Todo por un paquete que debería haber recibido en mi casa y ni lo han intentado, porque no me han dejado ni notificación en el buzón. En otras ocasiones estando todo el día en casa he recibido SMS que me dicen que se ha intentado la entrega y no estaba, dejan mucho que desear.

Tuve un problema con el sistema de compras de un página web, con una tarjeta prepago de correos, voy con la intención de buscar datos para hacer mis descartes y saber donde podía estar el error para saber a quien reclamar, me pusieron en duda a base de prejuicios, con lo cual la atención al usuario fue deficiente e hiriente.

Estoy HARTA de esta oficina de Correos.
Te dejan el papelito en el buzón indicando que no estas en casa y se desentienden. Les da igual que sea un paquete o una carta certificada urgente. Yo trabajo desde casa y SIEMPRE estoy aquí en el horario que ellxs suelen venir, pero no les da la gana de subir un par de pisos para entregar la carta, incluso la cartera me ha llegado a decir que baje yo a por ella o que se pira.
Lo último ha sido una carta certificada que directamente me dejaron el aviso y ni llamaron al telefonillo.
Haced vuestro trabajo! Como el resto hacemos el nuestro.

Por otro lado, no responden al teléfono.
Imposible contactar con ellxs si no es presencial. Y ya no tengo ni idea de cuando abren que no sea por la mañana. Llevan mas de un año sin abrir los sábados.

En fin. Descontenta con el servicio es decir poco.

Prácticamente mes de Junio de 2021 y siguen sin abrir la oficina los sábados por la mañana. Ya veo que piensan mucho en la gente que no puede ir entre diario.

Trabajáis menos que los Reyes Magos. Cualquier excusa es buena para cerrar a las 14h y no prestar más servicio. En verano porque es verano, en pandemia porque hay pandemia (el coronavirus no solo se contagia después de las 14: 30h para que tengáis más informacion), ahora también cerráis por condiciones meteorológicas. ¿Cuando llueva cerrareis también porque no podéis ver el sol? No tenéis ni servicios mínimos. Entiendo que cerréis alguna sucursal o reducción de plantilla, PERO ES QUE NI ESO!

La atención es nefasta, no tienen ninguna gana de solucionar problemas y atender al cliente, especialmente una mujer joven ha sido muy soberbia, déspota y no me miraba a la cara cuando le comentaba un problema. Para trabajar de cara al público hay que saber y las personas que trabajan en esta administración no están preparadas.

Fui a mandar un paquete sin tener ni idea y me han ayudado perfectamente en todo y nunca me han dado ningún problema y siempre ayudando en lo que sea

El destinatario no está en casa y estoy con envíos, y otras ocasiones que no entra en el buzón y entra de sobra. Y estando en casa tambien

Me gusta porque cada vez que voy recibo muy buena atención, me han aconsejado bien en distintas ocasiones. Son buenos profesionales. Todo muy limpio y organizado. Me parece una magnífica oficina.

Pésimo servicio, ya llevo varios envíos que me tengo que mirar en la web del fabricante porque no se si me lo han traído ya porque nunca dejan la notificación

No hacen envíos, dicen que no hay nadie en casa y no dejan ni el aviso, me lo han hecho varias veces ya, y mande una carta certificada urgente y tardo más de 2 semanas en llegar, eso si, cobrármela me la cobraron, son de vergüenza.

La ley del mínimo esfuerzo, la falta de sensibilidad con el cliente y la falta de lógica conforman esta Oficina de correos.

Esta claro que la lógica no es su punto fuerte, pues que un producto de tamaño adecuado para encontrarse en el buzón no sea introducido en el mismo pero si lo sea una tarjeta con información personal que este al alcance de todos es muestra más que suficiente de que en la Oficina de correos importa más bien poco el bienestar de las personas

La conclusión a la que he podido llegar es que para ellos no nos encontramos en su categoría, la pasividad y la falta de profesionalidad propia de una Oficina que se dedica a la atención al cliente son producto de una verdad irrefutable, independientemente de las críticas recibidas la Oficina de correos sigue y seguirá existiendo y como es inmutable por derecho no tienen porque cambiar, por supuesto esta en su mano hacerlo, pero al parecer no están dispuestos a trabajar por el bien de todos, esto deja claro como es la Oficina de correos.

Es por el horario, no entiendo porqué el sábado no trabajas, porque la gente trabaja toda la semana y no puede llegar a oficina en este horario, muy mal, vergüenza

Doy 1 estrella porque es lo mínimo, sino les daría 0. Van varias veces que me llegan pedidos que caben perfectamente en el buzón y me hacen ir a recogerlo a la oficina (que queda a 2 km de donde vivo) y cuando les digo que SI cabe perfectamente, se excusan diciendo que eso no depende de ellos sino del criterio del cartero. También han pasado y dejan el papel sin tocar, poniendo que "estaba ausente" cuando en realidad estuve todo el día en mi domicilio. En fin, de las peores oficinas de correos que me ha tocado desgraciadamente.

En la oficina siempre nos tratan genial, al menos los de siempre. Se les nota que tienen mucha paciencia, lo normal la trabajar de cara al público. Sin embargo, los carteros.madre mía! Por mi zona hace que no veo un cartero meses.con suerte viene el de los repartos más grandes, que es de la oficina central, los de la furgonetilla vamos, pero una moto? (ui y cuando venía por todo el parque y las aceras con ella, vaya a ser que caminando se le caiga una carta). El correo, cuando lo trae los dejan siempre mal, en mi calle dejan el de la otra, y viceversa. Los vecinos nos tenemos que llevar el correo unos a otros, es de chiste! Y llamas a reparto y el señor, que contesta el teléfono como si estuviese en su casa cagando con un "SIIIIII" muy desagradable y mucho eco, se lo cuentas y te dice que le parece muy bien, que no le digas como hacer su trabajo, que si has sido cartero alguna vez para saber de lo difícil que es. WHAT!? No recibimos ni los recibos para pagar los impuestos. En fin, es la cara que tienen algunos funcionarios que saben que jamás los despedirán, y solo aspiran a tener su nomina a final de mes haciendo lo mínimo posible.
Dejé de poner mi dirección para las compras online porque dejaron de llegar, tras decirle a una cartera que no me dejase los sobres asomando en el buzón que me lo podían robar, y me contestó que "pidiese los chinitos más pequeños" y le dije que me dejase el papelito y ya iba yo a la oficina que no sabía hacer su trabajo.