Oficina de Correos, Madrid

Primero ponen destinatario ausente cuando estábamos en casa 3 personas pendientes de recibir el paquete.
Por otro lado a día de hoy 11 de Septiembre siguen con el horario de verano de lunes a viernes únicamente hasta las 14: 30 lo que hace imposible ir a recoger cualquier cosa si trabajas, que me tengo que pedir el día libre para recoger un paquete?

Increíble, 3 meses cerrados por la tarde. Estamos a 11 de septiembre y estos sin trabajar.

Tengo pendiente que me llegue un paquete desde esta sucursal.
Me indican que estaba ausente cuando estábamos dos personas pendientes, es de vergüenza. Si no se pueden pasar, que lo indiquen pero que no anden chuleando así

Estoy esperando un paquete urgente estamos todos en casa por aquí no ha pasado a nadie no han llamado y pone destinatario ausente y ahora se quedan tan tranquilos sois unos inútiles

Increíble atención a pesar de la afluencia de gente para votar. Todo el equipo que atendía lo hacía con amabilidad, diligencia y de manera didáctica. Especialmente destacable la funcionaria de pelo verde que es una crack y una verdera profesional. Ante la estupidez y demagogia de nuestros políticos, este cuerpo de Correos va a mantener viva nuestra democracia. GRACIAS!

Un horror. Mínimo media hora para cualquier gestión. Bordes y dejados.
Poco recomendable

Quiero compartir mi lamentable experiencia con un trabajador de correos que me atendió el día 3 de Mayo sobre las 19: 00 de la tarde.
No sé su nombre pero sus características eran mediana edad tirando para arriba, complexión bastante gruesa y cejas canas arqueadas hacia abajo.
Una vez en el mostrador, este trabajador comenzó a hablar con su compañera en un tono de risa y bajo, pero lo suficientemente alto como para que todos pudiéramos escuchar. Comenzó a hacer comentarios despectivos sobre los clientes, diciendo que parecíamos zombies y que vaya cara teníamos. Su compañera, aunque también se reía, intentó que se callara para que los clientes no se quejaran. Sin mencionar la parsimonia y desgana con la que cumplía sus funciones.
Creo que el comportamiento del trabajador fue inapropiado e indignante. Como cliente, merecemos ser tratados con respeto y consideración, y no merecemos ser objeto de burlas y comentarios despectivos de gente que obviamente le queda grande su puesto de trabajo.
Este tipo de comportamientos son inaceptables y espero que la empresa de correos tome medidas para asegurarse de que no se vuelva a repetir. Es una pena ya que hay mucha gente profesional con ganas de trabajar cara al público.

Hoy 06/02/2023 Oficina muy concurrida por su ubicación. Solo 2 personas en taquilla. Estamos 16 personas en cola. 20 min esperando y aún no me atienden. Creo falta personal para que den mejor servicio.

He tenido que hacer un trámite muy frustrante y me han tratado de maravillas. Me dieron soluciones a absolutamente todo y un trato excepcional. Me han alegrado el día

Conozco y obtengo servicio de esta oficina desde más de 25 años.
Siempre he encontrado un personal amable, paciente y dispuesto a informar y en ayudar.
Reconozco que yo mismo suelo ser insistente (por no decir pesado) a la hora de pedir información sobre los envíos que recibo - muchas veces del extranjero - pero siempre se me atendió con paciencia y mucha amabilidad.
He vivido muchos años en el extranjero, incluyendo Alemania, pero puedo asegurar que el servicio recibido por Correos de España y en particular por esta oficina supera con holgura todo lo que he conocido hasta la fecha.
Quiero agradecer aquí de nuevo el trabajo y esfuerzo de las personas de esta oficina.
Gracias!

Fui a embalar un paquete y me ayudaron en todo lo que necesitaba, fueron muy amables y cercanos. Me atendió Esperanza.

He ido una vez y me atendió un chico andaluz, no se puede ser más borde y proponente a la hora de hablar con la gente. Ya entrando se respiraba ambiente de poca amabilidad pero cuando el me atendió como ya digo habla y transmite una borderia y prepotencia que pocas veces me he sentido tan mal atendida. Una vergüenza, no se me ocurre ir más, le doy una estrella y porque no se puede dar menos.
HORRIBLE

Puse entrega en un cityPaq a 1 minuto de casa y por ciencia infusa y sin previo aviso me lo dejan en esta sucursal.

Como aclaración, esta sucursal está a 45 minutos y por horario laboral no puedo ir a recoger mi pedido.

Experiencia horrorosa. Supuestamente fueron a entregar un paquete a nuestro domicilio y no estábamos (digo supuestamente porque no se nos dejó aviso ni notificación alguna). Después de perder la tarde de ayer llamando para ver dónde estaba el paquete, nos informan (sin confirmarlo) que posiblemente estaba en esta sucursal.

He ido esta mañana a recogerlo embarazada de 8 meses y, aunque el paquete es de los dos, dio la casualidad que estaba a nombre de mi marido y no me dejaban recogerlo sin una autorización suya. Después de llamarle, molestarle en el trabajo y pedirle que me mande una autorización por correo, mi esposo me manda dos (una incluso con firma electrónica) y su DNI escaneado. Aunque la empleada ha sido amable y ha puesto todo de su parte para entregarme el paquete, su jefe o quién actúa como tal solo se ha dedicado a poner trabas diciendo que no valía, que lo necesitaba impreso. Les pido que me den un correo electrónico para enviarles la autorización y las copias del DNI para que lo impriman si quieren y me dicen que no ofrecen "ese servicio".

En fin, que me han hecho perder un tiempo que no tengo y recorrerme la ciudad con un bombo de aquí a lima y todo el calor por la mala baba de una persona que lejos de estar dispuesta a ayudar, solo busca imponer su "supuesto poder" poniendo excusas absurdas y dificultando el servicio al ciudadano.

Espero no tener que volver

No es la oficina con un aspecto más moderno ni más bonito pero son estupendos. Rápidos, amables, eficaces y siempre dispuestos a ayudar. Muchas gracias.

Buena atención.
Es complicado aparcar, ni si quiera en segunda fila. Siempre está está llena.
Personal muy simpático

Fatal atención! Llegue a las 14: 29 con mi bebé y me cerraron la puerta en la cara! Peor imposible!

Dejarle a la gente un aviso de llegada que indica que se puede recoger el sábado de 10 a 14, para luego cerrar la sucursal los sábados por la mañana es:
A) mala leche
B) mala praxis
C) hacerle perder el tiempo a mis clientes
D) todas las anteriores son correctas.

He ido dos o tres veces y siempre he salido satisfecho. La última para solicitar el voto por correo y me atendieron muy bien, con mucha amabilidad y con eficacia. Siempre que tenga que hacer una gestión de paquetería o postal, la volveré a usar. Buen cumplimiento de las normas Covid

Suele estar desocupado por las mañanas.
El trato de una de sus empleadas es fenomenal. Siempre te atiende con una sonrisa, es paciente y muy amable. Está en el mostrador 5.