Oficina de Correos, Madrid

Carteros que no te dejan la carta en le buzón porque no les da la gana. Cabe perfectamente, está pagado pero ellos deciden que mejor te vas dando un paseíto a la oficina con sus buenos 20 minutos porque, por qué no. Estomagante tener que tratar con gente así que no hace bien su trabajo. Luego la gente de la oficina en si, trabajan correctamente.

Ha sido maravilloso llegar a las 18 horas y tras ver que la puerta de la sucursal estaba cerrada, por supuesto con posibilidad de entrar ella sin obstáculos, pensé bueno, es normal, con lo de la nevada y eso.pero cuál ha sido mi sorpresa cuando he visto que en varios de los cristales de la oficina, habían puesto carteles en los que rezaba, "a causa de las condiciones climatológicas el horario de esta oficina en el dia de hoy será:
De 08: 30 a 19: 00 HORAS
Disculpen las molestias.y. NO, NO LES DISCULPO! Eran las 18: 11 horas de la tarde! Me he recorrido el glaciar de la guindalera para poder llegar a la dichosa oficina para recoger un paquete que tendrían que haberme llevado a casa. Ni cogen el teléfono ni nada, cómo voy a poder saber cuando ir?

Pongo una estrella por no poner menos, se INVENTAN que no estás en casa para que tengas que ir a la oficina a por ello.
Lo hacen todo el rato, encima no hay manera de conectar con el repartidor ni con oficinas ni nada.
Son penosos.

Nunca cogen el teléfono, son muy lentos y además tienen desidia y muy pocas ganas de trabajar. Da pena entrar ahí ver 5 mostradores con el vestíbulo lleno de clientes y ves que pasan los minutos y no avanza, y no es que no avance es que se sigue llenando, eso es un verdadero caos.

Voy a esta oficina regularmente y la verdad es que siempre me ha funcionado perfectamente! Además es limpia y moderna.

Atención muy amables, me resolvieron todos los problemas con mi envío empleando el tiempo necesario

Tercer paquete que tengo que ir a recoger por supuestamente estar ausente cuando estaba en casa. Ayer diluviaba en Madrid, ya ni disimulan.

Muy mala atención al cliente, lo peor es que ni explican lo días que tardan, te cobran una tasa diciendo que llegará en dos días y resulta que nunca llegó, pido que lo de vuelvan para poder cambiarlo y resulta que cobran nuevamente una tasa del envío y al llegar una tasa de habana que nunca te explica la empresa de correos que puede pasar. No saber ni como explicar el problema del envío o la tasa de la agencia.

Para poder meter un reclamó, la encargada de correo el Carmen te hace esperar y te trata como la peor persona o una persona ignorante.
Que enfado tan grande y que estafa es increíble.

Oficina bastante grande, con personal ágil en las gestiones. Voy con frecuencia y nunca he tenido ningún problema

La verdad es que quitando el horario de verano tan raro que tienen no tengo ninguna pega. El personal es bastante amable y resolutivo al menos en mi propia experiencia.

Horarios absurdos, en verano de 8.30 a 14.30. Muy lógico para recoger o entregar paquetes cualquier persona con un trabajo aunque esté a media jornada jaja. Una vez hice pedido para entregar allí, como me dijeron los de correos que podía hacer, y no pudieron entregarlo nunca por sus horarios!

La verdad es que siempre que he venido a esta oficina de Correos me han atendido muy eficientemente a la hora de efectuar envíos. Puede que no sean los más expresivos y cálidos, pero hacen bien su trabajo.

Como siempre correos innovando en la mala atención al cliente, sus empleados parece que quisieran alejar a todo posible cliente que como en mi caso, nos toco utilizar este servicio obligatoriamente. (Claro que al hacer mi compra en internet no pude seleccionar otro operador del servicio) de saber que lo traería correos en primera mano, lo buscaba yo mismo en china.aprovecho para recordar que cualquier servicio postal en españa es mejor.

— no u t i l i z a r correos —

las empleadas de esta oficina en particular se esfuerzan por ser lo menos resolutivas posible.

La atención recibida por Sergio un 10/10. Muy amable explicándome todo el proceso y las diferentes formas de envío que tenía. Da gusto tratar con personal formado y amable, os recomendaré, gracias.

De lo peor que he visto, que ineficiencia para las gestiones, y para todo. Están en las casetas como las marionetas, y actúan como tales… no saben ni recargar una tarjeta prepago de Correos.
Que si me falla, que si esto no lo sé hacer, que si ahora no hay conexión.te dicen con la mirada, que te pires que estoy de relax.
En los envíos de paquetes me sugirieron, que lo envíes por certificado, MÁS CARO y con un sobre suyo… (me sonó a.que lo enviara así o …se me iban a distraer el paquete) y efectivamente el paquete no llego, me lo reintegrarían al remitente…. Pero después de 3 meses lo doy por distraído, muy mal, muy mal, muy mal,
La PENA ES QUE NO HAY ALTERNATIVA!

El otro día tuve un problema con dos paquetes desde el destino de origen (una empresa fuera de Madrid), tuve que hacer muchas gestiones que no me correspondían para dar con la causa del problema pero en cuanto comenté todo en esta sucursal (Avenida de América 3), los empleados que me atendieron lo hicieron con mucha amabilidad y eficacia, especialmente una mujer en concreto, pudiendo resolver así lo sucedido. ¡Gracias!

Oficia de correos cerrada por la tarde. Horario de verano.
Además desde covid no abren los sábados.

Siempre que he ido a recoger o enviar me han atendido con rapidez, con mucha amabilidad y simpatía y incluso me han resuelto pequeñas dudas que haya podido tener al realizar una devolución cómo fue el último caso. No entiendo tan malas reseñas, ya que de unas 10 veces que he acudido siempre he salido totalmente satisfecho de ahí. Tienen muy buen equipo y son muy resolutivos. Gracias por todo

No me explico cómo te envían un aviso de paso diciendo que abren los sábados a las 9, en la puerta dicen los sábados a las 9: 30 y luego directamente no abren.
Falta de previsión y de rigor.
Decepcionante.

El día 9 de Dic 2020 envíe por esa ofc un paquete a Madeira Portugal esta es fecha que no saben nada de mi paquete, hice una incidencia formal el 31 Dic y nada que me dicen nada concreto, en esa ofc me mandan a que yo llame a Madeira al correos de allá y no me dan ninguna solución, aparte en la llama será me gaste 37€ en llamadas tratando de ubicar mi paquete, más nunca utilizaré este servicio lo peor que puede existir es correos