Oficina de Correos y Citypaq, Torrelodones

Un gusto enviar y recoger paquetes en esta oficina de correos.
Siempre te atienden muy amablemente, son eficientes y hacen todo lo posible por ayudarte, incluso cuando el problema no es suyo.
Siendo un sector de reseñas difíciles, hay que valorar cuando se hacen las cosas bien
Gracias!

Ya ni se molestan en acercarse a tu casa a ver si estás, marcan la entrega como ausente y listo

Esta reseña es para la Cartería de Torrelodones.
Mi experiencia es pésima. En varias ocasiones no han entregado el paquete correspondiente a domicilio intentándolo una sola vez, han puesto ausente en el Justificante y ni siquiera han llamado al timbre, coincidiendo que yo estaba en casa. En la última ocasión, el cartero dejó el justificante de correo certificado para recoger en la oficina en el suelo del portal, ni siquiera llamó al timbre ni echó el papel en mi buzón, puso que estaba ausente y se quedó tan a gusto. Era una carta importante del SEPE que se podría haber extraviado fácilmente. Ayer, sin ir más lejos, me llegó un mensaje a las 5: 00 a.m. En el que ponía que el paquete no había podido ser entregado (1° intento de entrega fallido a las 5: 00h de la madrugada, increíble) y a las 13: 30h me llegó otro mensaje de que el paquete no había podido ser entregado (2° intento y sin ni siquiera llamar por teléfono para facilitar la entrega, ya que mi vecino podía recoger mi paquete). Lo mejor va a ser ahora, que tengo que recoger el paquete en la oficina, que abre únicamente de lunes a viernes de 8: 30 a 14: 30h. Yo salgo de casa a las 8: 00 y vuelvo a las 17: 00h, ninguna facilidad para los diferentes horarios laborales de las personas.
¿Por qué no abren por las tardes o los sábados por la mañana?
Muy muy muy descontenta con la oficina y sus servicios: (

No le pongo cero estrellas porque no se puede como es posible que 20 días después del dejar los documentos aún este esa documentación en esa oficina así no se puede que vergüenza deberían poner una sanción por incumplir las personas necesitan enviar los documentos y confían en las oficinas así como recomendar

Lamento poner valoración baja, no responden al teléfono, se cuelga tras el mensaje automático, he intentado varias veces en varias horas.

Buen sitio con mucha velocidad, pero en ocasiones solo hay una persona y eso retrasa mucho la entrega de paquetes, haciendo que se formen infinitas colas. Eso sí, cuando se juntan 2 o 3 suelen ser muy eficientes y rápidos.

Mucha paciencia tienen los trabajadores, poco personal y mucha gente para atender siempre con una sonrisa y mucha paciencia

Es una vergüenza la educación de algunos trabajadores. He tenido una experiencia muy desagradable con una trabajadora de pelo castaño por los hombros, ojos azules, estatura media tirando a alta.llevaba puesta una camiseta naranja el día 12 de junio de 2023 por la tarde. He entrado en la oficina a las 8: 05, ya que estaba abierta y había gente dentro y me ha dicho solo a mi que me fuese cogiéndote de la muñeca (algo de muy mala educación tocar a un desconocido). La señora me ha dicho llevaba desde las ocho de la mañana trabajando como si fuese mi culpa y me ha echado, yo simplemente le he dicho que no me podía tratar de esas formas y le ha dado igual. Creo que es necesario dejar este comentario para que eduquen un poco la buena convivencia con los clientes y la educación. Si me hubiese dicho educadamente que me fuese porque estaba cerrada la oficina me habría ido dando las gracias, pero que me cojan de la muñeca como si fuese su hija me parece una falta de respeto.

Oficina vergonzosa, envían los paquetes cuando a ellos les da la gana, no los traen en el día y te ponen que estás ausente para justificarse. 3 días esperando un paquete "en reparto" que necesitaba para mí trabajo. Tienen la vergüenza justa.

Maravillosa atención por parte de Magdalena. Tuve un problema con un paquete, y me explicó todo con mucha paciencia y amabilidad.
Siempre que he contactado con ellos, han sido rápidos y resolutivos.
Ya podían ser así en las oficinas de Collado Villalba. Un 10 para esta oficina, y en especial para Magdalena

Un mensajero acaba de lanzarme un paquete por encima de la valla del jardín desde su moto y sin bajarse siquiera, no ha esperado ni a que le abriera el telefonillo, lamentable trato de Correos.

Esperas y colas interminables para enviar un paquete.
Si no quieren perder el tiempo, acudan a otra oficina.
Atención pésima por parte de los empleados.
No saben tratar con clientes pero poco les debe importar ya que tienen su puesto asegurado.
Otra muestra más de que los servicios públicos están mal gestionados.

La única empresa de transportes que me da problemas. Estando en casa y teniendo conserje 24h dicen que no ha sido posible entregar el paquete. Además, otras empresas te llaman si tienen algún problema en la entrega. La peor empresa con diferencia.

El peor correos que existe, los funcionarios bien que ganan y no tienen ni idea de hacer nada, eso si la cola de 4 horas mínimo.

Magnífica Oficina a pie de calle y personal amable y profesional, la única pega lo saturada, masificada y las colas que hay que guardar a plena calle

Un desastre. Siempre hay que esperar, la cola siempre llega hasta la acera fuera del local. Hay 4 puestos, pero nunca los vi ocupados.

Solo 1 persona atiende interminable la fila para que te atiendan y es así todas las mañanas que he ido

Siempre hay mucha cola porque son muy lentos atendiendo (25 minutos para enviar 3 sobres). Vergonzoso!

Muy lento atendiendo, nunca hay suficientes personas atendiendo, casi siempre una solo de 3 puestos que hay.

Tenía entendido que los Citypaq eran para recibir pedidos 24/7.pues no, está situado dentro de la oficina y hoy sabado no he podido recogerlo