Oficina De Extranjería, Leganés

Todo muy bien, explicación, horario y atención. Sra.del módulo 6 (en general todas muy amables) clara en todo lo requerido.

PÉSIMO SERVICIO!
El 11 de julio les entregue toda mi documentación incluido el PASAPORTE, incluso en el momento de la entrega de toda la documentación para solicitar la ARRAIGO LABORAL me pidieron el pasaporte y lo escanearon y se quedaron con la copia, después de esperar 6 meses la respuesta el 14 de diciembre me llega la DENEGACIÓN y el motivo es porque no les consta mi PASAPORTE o bien no es legible. ¿como es posible si tuvieron mi pasaporte en su poder y en ningún momento me dijeron que no es legible, incluso me dijeron que está todo ok? Aparte han podido hacerme un REQUERIMIENTO para yo poder entregarles nuevamente el pasaporte pero NO, de una me deniegan la ARRAIGO LABORAL, y cuando intento acudir a esa oficina no me dejan pasar sin cita y solo hay citas para solicitar de nuevo la ARRAIGO LABORAL y yo solo necesito entregarles mi PASAPORTE para poder recurrir y agilizar la RESPUESTA ya que gracias a vuestro error ahora tengo que esperar otros 6 meses para la RESOLUCIÓN? Tengo un bebe de 4 meses al cual tengo que hacerle los papeles con mi tarjeta, me han denegado la ayuda también por el mismo motivo.

Me han atendido muy bien en el momento que he acudido a la cita, pero llevo casi 5 meses sin tener respuesta de mi expediente de residencia por circunstancias excepcionales, cuánto tardan en resolver?

La verdad no hay queja desde la vigilanta hasta la funcionaria ha sido todo rápido nos atendieron bien sigueis así enhorabuena

Llevo intentanto coger una cita hace un mes y no ponen citas, es una verguenza con la alta cantidad de demandas que hay de gente para renovar el nie que no haya una cita disponible

Comisaria que nunca tiene citas, para recoger nie no, ponen un número de teléfono donde podemos llamar y saber si nos pueden entregar nuestro documento.

Si estoy empadronada en Leganés, pueden hacerme el certificado UE en las oficinas de Alcorcón? No está el trámite de certificado UE en Leganés en el desplegable
Gracias

Solo se atiende a la persona que pidió cita!
Iba con mi pareja y mi bebé de 2 meses, tardamos en llegar 2 horas desde donde vivimos. Con un calor de 30°
Acompañaba a mi pareja porque yo fuí quién gestionó la documentación que debería aportar ya que él no se enteraba mucho del tema, los papeles que llevaba solo yo los entendía.
Al llegar a la puerta, la señora guardia nos dice que solo pasa el de la cita. Le dije que vale, le pregunté si nos podíamos quedar en la puerta mi bebé y yo para que la bebé no pasara tanto calor, nos dijo que no, que la entrada tiene que estar despejada.
Yo entiendo que solo atienda la persona de la cita, pero por humanidad déjeme pasar así sea en el pasillo.ya que no había nadie más esperando afuera y mi pareja tardó una hora en ser atendido aún llevando cita previa.

La policía en la entrada te trata muy mal sin razón. Ami me amenazó con llamar a la policía solo por preguntar que puedo hacer

Llevo 7 meses esperando que resuelvan mi expediente y me solo me han contestado la persona que atiende el teléfono para decirme que nooo que un falta mucho

Es una vergüenza la verdad ni te dan información ni te dan cita y además bordes si no les gusta su trabajo que lo cambien, así de sencillo, ya basta soy autónomo pagando y pagando y tengo que cerrar mi negocio para hacer papeleos y al final nada apaga y vámonos mi iré a mi país mejor estoy hasta las narices

Para toda esa gentuza que habla mal de la señora que está en la entrada, os tengo que decir que las cosas hay que saber preguntarlas, la señora de la entrada es una vigilante, no es información, lo pone claramente en la entrada, si somos demasiado ignorantes no es culpa de ella, aprendan a leer y a informarse antes de llegar a este tipo de oficinas! Os leo los carteles para que no lleguéis y digáis, que os han tratado mal
No se da información
No se hacen copias
Es obligatorio el uso de mascarilla
Solo se ingresa con cita
Max 3 personas pueden ingresar
Horario de 09 a 14
Yo vine informado y salí encantado

Madre mía, la mediaplaca que está en la entrada que asco de mujer. No atienden a nadie. Ir allí es ir a perder el tiempo.

La peor experiencia que he tenido… 6 meses ya de un expediente que me dijeron que se solucionaria con 3 meses es imposible que te cojan el telefono y no te contestan un e-mail…

Excelente atención desde el ingreso! El personal muy cordial y atento, resolvieron mis dudas
Gracias por el servicio

La persona que atiende al teléfono no puede ser más antipática, pides información y te dice que envíes un correo, he enviado varios correos en agosto y septiembre, estamos en octubre y aún no contesta y esta señora la única opción que da es que hay que esperar,
No te dan cita presencial y no te ayudan en nada, no se merecen un salario público que pagamos todos

Yo en mi vida me e encontrado con una mujer tan maleducada como la vigilante del esté lugar. Imposible hacer una consulta cuándo quieres resivir solo una orientación de cómo proceder ante 6 meses de espera de la repuesta de la documentación. Mal educada, grosera le falta todo para ofrecer el servicio por el cual le pagan.
Y si a eso se le suma que es imposible comunicarce vía telefónica y el correo electrónico.osea fatal todo

Son muy antipáticos al momento de atender al público, no tienen amabilidad ni tacto con las personas, aparte que no te colaboran en tu consulta

No son capaces de atender al ciudadano. Cuando tienes iniciado un trámite deberían de brindarte la información, de como va el proceso. Pero se niegan a ello. Y claro luego se acogerán al silencio administrativo para negarte.
Lo que deben de hacer es cumplir con los plazos para los trámites, sin importar desde que oficina se presentó, ya sea en la sede misma, atravez de correos, o ventanilla única.
Los pretextos no se pueden ni deberían aceptarse, y si se les pasa el tiempo para dar solución a los expedientes estos deberían de ser aprobados. Y ello debido a su ineficacia.

Es increíble la mala atención telefónica, es imposible ser más borde, la mujer que me ha atendido está mañana no se merece un sueldo público, seguramente en la empresa privada la sería imposible encontrar trabajo.
Por favor ser amable y dar un buen servicio al ciudadano no cuesta tanto, inténtelo y verá como es más feliz.