Oficina Seguros Pelayo, Parla

Con una persona que trabaja en esta oficina, nunca he tenido problemas; con otras si, por el seguro de hogar, y dos veces al tratar por teléfono, un tanto marrulleros.

Por esto y por como tratan a los clientes cuando hay "problemas", una estrella y por que me obligan. Hace tres años cambie de Pelayo a otro seguro el seguro de hogar por que por un problema que tuve, no me lo cubrieron. Mil y una excusas. Y por otro lado, me dieron mil y un problemas para la baja, llegando incluso a enviarme una carta en la que me amenazaban con con denunciarme por que según ellos no había causado baja en tiempo y forma y tenía que pagar la póliza, cosa que era mentira ya que sí la di de baja, otra cosa es que desde la central (o desde esta oficina) se hicieran los suecos y me ignoraran.

Y llegamos a hoy, 31-05-2022, en la que recibo una carta en la que me dan de baja el seguro de coche por un solo parte en cuatro años. Todo esto después de una subida de la prima anual de mas de 35€ de media, para un coche que ahora tiene casi 13 años. Vergonzoso.

Llevaba tiempo mirando otras compañias, pero este era el impulso que necesitaba para mandar a freir espárragos (por no ser soez) a Pelayo. Hasta nunca.

100%No recomendable.para cancelar póliza tiene que filmar en su ofecina, para renovar no te aviso y te cobra directa la cuenta sin filmar.cuando queres cancelar te baja precio.

Acabo de llamar por teléfono para preguntar cuándo me pasan el recibo del seguro, ya que mi póliza está próxima a caducar. Y me contestan diciendo: pues te llegará a principios de Junio-Julio a lo mejor. ¿?

No pueden ver estos datos en su base de datos? Luego me dice que está ocupada que le llame en 10 min y pregunte por P.

No es más fácil desde el principio decir: nos llamas luego por favor? O algo así? Que decir: "a lo mejor a principios de Junio-Julio"

Desde luego Att.cliente por teléfono pésima o muy básica

En cuando me cumplas el seguro me voy esta compañía no vale para nada y unos falsos

Llevamos años con ellos y tenemos varios seguros contratados. Pero mis últimas visitas dejan mucho que desear. La empleada que está en el escritorio del medio, le deberían dar un curso intensivo de paciencia, educación y buenos morales de tratar con los clientes. Como esto no cambie, pensaremos seriamente a cambiar nuestros seguros con otras compania. Puesto que cada visita que hagamos en la oficina te deja con muy mala imagen.

Horroroso una chica sola 6 personas esperando, contraten a alguna compañera más. La chica estupenda y da mucho de sí y muy agradable. Contraten a otra persona yo acompaño pero quería contratar mi seguro aquí pero no lo quiero ni regalado gracias