Oficinas The IQ Collection, Madrid

He comprado en varias ocasiones y todo ha ido perfecto. La marca TheIQcollection es una de mis favoritas por sus diseños ideales, su precio asequible y el buen trato que siempre he recibido.

Siempre cuento con IQ para vestidos para bodas. La calidad y tallaje es perfecta, así como la atención al cliente cuando he tenido que hacer algún cambio / devolución

Hice anoche un pedido. Hoy por la mañana me he dado cuenta que la dirección de envío era errónea y he tratado de cambiarla y me dicen que no es posible porque ya es tarde! Ah, y por mail, ¿que nadie ha podido ponerse en contacto telefónicamente conmigo?

Es imposible comprar, la gran mayoría de las prendas aparecen como agotadas. Te tiras un rato para que se carguen las imagenes de la web y una vez que lo hace, todo agotado. Podrían incluir una pestaña en el menu llamada "en stock" y no se pierde tantísimo tiempo.
Una pena

Comprar aquí online es siempre una gozada, llega rapidísimo, súper bien presentado todo y muy cuidado todos los detalles. Muy fan de Inés y de todo lo que diseña.

La experiencia de compra online ha dejado mucho que desear. Compré una falda para un regalo, teniendo las medidas exactas de la persona. En la tabla de tallas, dudaba entre 2 (S y M). Al no estar segura, decidí preguntar diciendo las medidas y me dijeron que cogiera la que soliera llevar (además me dijeron que tenían una tabla de tallas, por lo que ni leyeron bien mi mensaje). La persona lleva normalmente una XS o una S. Pedí una S, el paquete se perdió. Cuando llegó por fin, a la persona le quedaba pequeña. Les escribí y me dijeron que la cambiara si quería pero pagando gastos de envío (habiendo pagadolos también para la compra). Al final la devolví, porque la talla M era super larga. En definitiva, si no tenéis 20 años y un cuerpini, casi es mejor no comprar en esta tienda. Así os ahorráis todos los gastos.

Al no haber tienda física tiene que ser obligatoriamente un servicio online por el que tienes que pagar y si necesitas devolverlo porque la talla no es la correcta, vuelves a pagar por la devolución. En definitiva, pagas por probarte un producto con el que no te puedes quedar porque no te vale y además pagas para quedarte sin él. ¡Alucinante! He comprado previamente y no lo voy a volver a hacer. Pagas 10 euros (tirados) para quedarte sin nada.

Trato impecable, resuelta una incidencia de la compra por Internet en menos de 2h. Reembolso pendiente pero por tema de banco. Enhorabuena por vuestro trabajo.