Olcina Joyeros - Taller de Joyería, Madrid

Excelente vendedor. Rápido, serio y solvente.
El artículo comprado tiene unos acabados excepcionales de exquisita calidad. 100% recomendado.

Me puse en contacto con ellos para un encargo muy complicado. Un anillo descatalogado. Fueron muy amables y consiguieron mi petición. Recomendables 100%!

Joyería de calidad, trato exquisito, gran variedad de género, buenos precios y sobre todo CONFIANZA muy importante para mi en este sector. Joyeros de toda la vida y totalmente recomendable 100x100

He llevado una pulsera bañada en oro de VERSACE, que sufrió daños en un accidente de moto y la recepcionista me dijo que se podría arreglar, después de un mes he pasado a recogerla y una de las piezas de la pulsera fue sustituida (un apaño) por lo que el mismo día que utilice la pulsera se volvió negra, a lo cual le transmití a la misma recepcionista y me explicó que no le habían dado un baño, porque no se le pegaba (a la pieza que ellos mismos habían agregado), por lo que volví a ir a que me dieran una solución y después de un mes (de estar esperando) decido comunicarme para saber que pasa y la misma persona me dice que no saben que solución darme y que me llamara mañana o pasado mañana.
Espero tres días y no tengo ninguna llamada, para todo esto, la pulsera ya está pagada, obviamente por eso la dejadez y la falta de profesionalidad. Y me dice que no hay solución, o sea, que no me pueden poner una pieza que esté bañaba en oro y que me la lleve así, ella me dice que la pulsera puede estar perfectamente sin esta pieza y que para que dejarla como estaba. Lo cual me molesta he intento explicarle con muchos argumentos, que si ellos no son capaces de hacer algo, que no lo acepten y para esto me dice que ya me está HACIENDO EL FAVOR de arreglarla (un favor pagado obviamente) y es cuando vuelvo a explicarle que favor ni nada, que es un servicio y que por eso estoy pagando y su trato se vuelve más y más desagradable, al punto que decido irme sin ninguna solución y termino contándolo aquí, ya que ahora que leo más reseñas, veo que este mismo trato es para las personas que no estamos de acuerdo con lo que para ellos es HACERTE UN FAVOR ARREGLÁNDOTE UNA JOYA, que para ti es simbólica o especial, porque toda vía me dice la señora; si es tan espéciala para ti, ¿PORQUE NO TE LA HACES DE ORO? Bueno, espero que ayude a alguien a que no les pase lo mismo y vayan a un lugar más serio y profesional, porque lo barato sale caro y con un disgusto totalmente gratuito.
Saludos.
Sin coste NO, me habéis cobrado 35€ por toda la pulsera y me habéis entregado sin una parte. Así que SIN COSTE NADA.

Querría recomendaros a todos esta joyería. Estaba buscando un modelo de medalla que no encontraba en ningún sitio. Me puse en contacto con ellos y no sólo me han atendido a horas fuera de comercio en la distancia ya que soy de Sevilla y ellos están en Madrid sino que han sido super profesionales en su trabajo así como formales. No dudéis en comprarles porque no os arrepentiréis. Gracias Pedro y también a tu compañera por vuestro trabajo. Un abrazo

Fui por las valoraciones y me confundi.
Carencia de profesionalidad y trato muy desagradable.
No repetiré.

Fui a arreglar mi cadena de oro. Han sido muy efectivos y valorando la mejor opción. Muy contenta!

He llamado en varias ocasiones para solicitar información y la persona que me atendió fue muy desagradable y con muy poca empatía. Lógicamente después de esto no compraré nada en esta tienda.

Excelente taller de joyería, les encargué dos Cristos de Dali y los realizaron perfectos. Buen trato, buena profesionalidad y buen servicio, muy recomendable como joyeros.

Pésimo trato, pésima gestión, pésimo interés hacia lo que le exponía. El carácter de la dependienta nefasto, aparte de antipática y mostrando pocas ganas de trabajar y poco interés.
No supo asesorar, no supo dar un buen servicio.
Encargue un par de anillos, y las tallas nos las hicieron mal, pese a tener varias conversaciones previas sobre el tema.
Sus respuestas a todo eran: " no se ".
Por otro lado el día que fui a recoger los anillos, el señor que había en ese momento me atendió desde la puerta de la calle (yo en la calle) el desde dentro a través de una puerta de rejas diciendo que quería. Yo misma le tuve que decir que me dejara pasar porque obviamente no iba hacer ninguna gestión desde la calle mientras la gente miraba que hacía en la puerta de una joyería.
En resumen, precario todo. El peor trato de mi vida Con diferencia.
No lo recomiendo para nada.
Lo catalogo como precario, obsoleto, y un lugar que da que pensar cualquier cosa menos que es un taller profesional de joyería.

Mi experiencia ha sido muuuy satisfactoria. Muy amable y súper atentos en todo momento.
Me solucionaron lo que yo quería. He pedido un broche de bebe con cruz de caravaca. No disponían de ese artículo tal como yo quería, pero de momento me buscaron una solución. La entrega fue muy rápida. Son muy profesionales.
La joya es preciooosa. Quedó preciosa. Tal cual yo quería.
Recomiendo 100%.

Encargo un anillo Atlantis, me lo dan y resulta que en la parte de interior de abajo han borrado los símbolos que debe haber en todo el interior.
Se lo digo, así como que los símbolos no son círculos, sino el símbolo de infinito, me dicen que me lo arreglan y cuando me llaman y voy. Que sorpresa!
Siguen siendo círculos y el único que es de infinito es el que faltaba.
Me dice que el último es de infinito como le dije, Le digo que no es así, que todos son el de infinito y entonces curiosamente ya no es un infinito sino dos círculos que han tenido que hacer un poco más grandes para que cuadrase.
Que han hecho más de 4.000 y que son así (los más de 4.000 están mal hechos).
En resumen, que no volveré ni aconsejó a nadie que vaya a esta joyería.
Por cierto, a mi tampoco me han dado factura y eso que es obligatorio. Espero que Hacienda investigue vuestra forma de vender, ya que es cuanto menos sospechosa.

Bueno no tengo palabras para describir! Se pudiera dar más estrellas daría 10 estrellas por el servicio e esta joyería. Hablé con Pedro de la joyería Olcina desde mi wattssap en Alemania me ayudo en lo que realmente estaba buscando. Le pedí se pudia hacerme una anilla para un colgante de cabeza de cristo en oro que se me rompio. Le tenía muchísimo cariño a este colgante visto que fue un regalo de mi madre antes de fallecer. Después de tanto buscar en Internet logré encontrar la Joyeria que estaba buscando para poder hacerme la anilla como estáva buscando. El envío para Alemania tardo menos de una semana y el servicio de profecionalidad, y la honestidad de la Joyeria no tiene palabras desde luego siempre que necesite algo de alguna Joyeria voy a contactar la Joyeria Olcina. Muchísimas gracias por todo de corazón por poder ayudarme en lo que estaba buscando.

Excelente trabajo, una replica de un sello bastante sofisiticado. Mejor imposible. Además, muy buena atención y trato. Mucha facilidad en los trámites y en el pago. Envío puntual. Un 10!

Tenia muchas ganas este anillo llamado Atlante en alianzas para mi pareja y yo. Y Olcina ha hecho un trabajo muy bonito, son preciosas. Un excelente trabajo. Muy contenta, muchas gracias ;).

Muy contento, satisfecho y confiado. Al pagar on line no me aceptaba el pago IBAN no se porqué, tuvieron la accesibilidad de poder hacerlo por Wester Union (no me cobro comisión.y si era por IBAN era tres veces más la comisión normal de WU) por tanto: Lo que compré vino en tiempo y forma, y como yo lo descrbí; pero la actitud empresarial es de ABSOLUTA CONFIANZA, RESPETO: PROFESIONALISMO con mayúsculas. Los elijo a ellos en un futuro para nuevas compras. Desde Manchester-UK

Excelentes joyeros! Un trato ejemplar, muy cordial y una perfecta transacción. Compre vía online un anillo de plata, me puse en contacto con ellos y me facilitaron mucho la compra, me llegó rápidamente en cuestión de un par de días!

Una joyería de toda la vida, super detallistas y muy finos, me asesoraron en todo momento para conseguir un buen resultado, una gran opción si deseas tener un detalle especial, con personalizado artesano.

Tienen una buena variedad de diseños, aceptan encargos y el precio y la calidad son más que correctos

Quería hacer realidad un dibujo en camafeo, cuando vi que realmente habían convertido mi dibujo en una piedra preciosa tallada con esos exquisitos relieves y finas figuras no pude mas que FELICITARLES por tan fabuloso trabajo.
El trato inmejorable, os lo recomiendo encarecidamente!