onRed, Majadahonda

Es una empresa malísima. Llevo 23 días que solicité los servicios de manitas y cuando llamo para reclamar solo dicen mentiras y más mentiras. Las operadoras que atienden el teléfono son gente mala, dañina, intentan dañar al cliente lo más que pueden. Estoy segura que para trabajar aquí les dan un cursillo para enseñarles a mentir y engañar al cliente. Hace tres días que me enviaron después de 20 días en espera a un reparador de bricolaje en lugar de un electricista, y no me hizo el trabajo, volví a reclamar y me dijeron que me tendrían informada de todo y me llamarían de nuevo ede nuevo. Han pasado tres días y no me han llamado ni informado de nada, como auténticas MENTIROSAS PATOLOGICAS que son. Sigo esperando porque este servicio es del seguro de hogar, si no ya los fuera mandado a paseo. Está la operadora Susana Mansilla y es la tipa más mala que me he echado a la cara, mentirosa como ninguna y encima trata actos clientes como anormales. Es un asco de empresa

Pido electricista para cambio de interruptores y enchufes. Cojo día de vacaciones para ello. Viene una persona y me indica que el no es electricista. La empresa me indica que se lo asignan a otro profesional. No de señales de vida y por mucho que llamo a on red nadie me atiende. Servicio lamentablemente

Es una empresa muy mala, no cumple nada. Muy desagradable en el trato. Lamentable que exista esta empresa

Viene Agustín de Valencia, la perla de OnRed, una hora tarde, sin disculparse. Viene sin herramientas y evidentemente lo primero que hace es pedirme destornilladores. Ha de cambiar el mecanismo de la cisterna que le he comprado yo, uno Roca, mira mira y remira, me dice que lo va a cambiar rápido, pero una vez que desprecinta el mecanismo me dice que falta la junta que une la cisterna con el inodoro, que si quiero la junta la trae del coche junto a un mecanismo de peor calidad, por 40€. Le digo que espere 5 minutos a que vaya y vuelva de la ferretería, y el chico se va, con la cisterna completamente desmontada, porque según el llega tarde a otro servicio. Un verdadero caradura, él y su empresa, la cual no me ha cogido el teléfono en todo el día

L, asseguradora m, envia un tècnic d, aquesta empresa a BCN, per canviar l, aixeta de la dutxa. Fa l, arrenjament, amb mala sort que se li cau una eina i fa forat al plat de dutxa. Ho vaig veure després que marxés el tècnic, alhora de netejar el plat ja que va entrar amb sabates i era brut. I no es fan responsables. Que a ell no li ha caigut res. Indignadisima estic.
Li donaria sota 0 de puntuacio.

El seguro me mandó a Txomin y a otra persona a su cargo de "Ananda reformas y multiservicios" en ZARAGOZA (que trabajan para onRed) para arreglar un rodapies y pintar una columna que quedaron dañados por una tubería rota mucho tiempo antes y que no conseguía que nadie lo arreglara.
He quedado contentísima!
Han sido puntuales, rápidos en solucionarlo todo, meticulosos en su trabajo (muy bien hecho y muy bien acabado) y además muy cuidadosos con todo para no estropear nada, han barrido el polvo que han hecho y
además han sido muy amables en el trato.
¿¡Qué más se puede pedir!?
Gracias!

Muy mal, mandan un fontanero para reparar una tubería que conecta con un grifo, esta rota y sale agua. Dice que va a el coche a por unas herramientas y hasta el día de hoy. Desapareció. Sin ninguna explicación ni nada.

Se quedan con la mitad del importe de la reparación
Se quedan con la mitad del importe de la reparación

¡¡¡¡¡FALSOS AUTONOMOS¡¡¡¡ No es poco que no atienden correctamente a lo asegurados sino que encima a los autónomos les penalizan por: EMISION DE FACTURAS - ASIGNACION DE SERVICIOS - COMISION POR NO LLAMAR AL ASEGURADO EN EL PLAZO QUE ELLOS TE EXIGEN; y por si fuera poco lo han hecho con CARACTER RETROACTIVO desde Enero 2021. La peor empresa del sector con diferencia.
¡¡¡¡¡AUTONOMOS¡¡¡¡ DENUNCIAR TODO HASTA CONSEGUIR QUE DEVUELVAN LO QUE NOS HAN QUITADO nuestro material y trabajo.
ES MEJOR QUEDARSE EN CASA QUE LLENAR LAS ARCAS DE ALI BABA Y SU SEQUITO.
Cuando van a acabar estas empresas y/o plataformas que a consta del esfuerzo, trabajo y sacrificio de los autónomos se llenan el bolsillo el Sr. Jaime y su hijo.
Esta empresa trabaja en territorio Nacional, cuenta con una red de profesionales enorme y a cambio del saqueo mensual a cada autónomo: CALCULEN. CALCULEN. UNA MEDIA DE 1.500€ AL MES POR CADA UNO MULTIPLICADO POR UNOS 2.000 FALSOS AUTONOMOS. LES QUITAN DE INGRESOS A TODOS y VA A LA ARCAS DEL SR. Jaime y su hijo: 3.000.000 MILLONES DE EUROS. POR FAVOR¡¡¡¡¡¡¡¡VERGUENZA NINGUNA¡¡¡¡ SE APROVECHAN DEL TRABAJO DE LOS DEMAS.

Lo mismo que a homeserve menos de 1 esterlla no se puede?
trabaje para ellos durante mas de 1 año como autonomo haciendo faenas muy rapidas y sin reclamaciones
a cambio me han mordido dinero de varias reparaciones alcanzando unos 1600€ que aun me deben
les voy a denunciar aver si pagan
seguro que ay muchos como yo
verguenza de empresa ademas despues de la baja me llaman por si estaba interesado en volver a trabajar como proveedor externo de ellos

Una estrella porque no puede ser menos ojo trabajan con línea directa te dan presupuesto como a mí el domingo arreglar una tubería de agua 22 euros urgencia 32 euros la hora de trabajo y materiales a parte estos fueron 30 CMS de tubo y me cobran 50 euros ole ya reclamación para ver si les cierran la actividad con la que está cayendo y gente pasándolo mal estos caraduras se lo quieren llevar muerto

(Escribo toda esta parrafada para que la gente lo tenga en cuenta no como un desahogo, esos no sirven para nada y son puro egoísmo, sino como herramientas de valoración a la hora de confiar en y contratar un seguro con LÍNEA DIRECTA, y un servicio con FUNCIONA, siendo conscientes de que si algo sale bien es simplemente suerte e interés de esas empresas, pero que lo más normal es que no exista la buena práctica porque no existe el interés, y a nadie le importa ponerse en el lugar del otro; el cliente es siempre un problema a esquivar, somos problemas, somos números)

0 ESTRELLAS (no una)

Se nos quedó bloqueada una ventana de casa, y nuestro seguro de hogar, LÍNEA DIRECTA, nos dijo que no lo cubría la póliza, pero nos dio la opción de realizar ese servicio de apertura de ventana por 50€ a través de la empresa FUNCIONA, recalcando que era una empresa ajena y que se le pagarían directamente a ellos. Por ese precio, dije que sí, pensando que me quitaba el trabajo de tener que buscar un profesional y que haciéndolo por otro lado sería más caro. ERROR.

Viene el técnico (agradable, sin pegas) y se pone a lo suyo, sin valorar nada más que me indicara que no iba a hacer lo acordado. Termina el trabajo, y, oh sorpresa, dice que son 68€ (primer engaño de LÍNEA DIRECTA). Pero no solo eso, sino que además no desbloquea la ventana, rompe el mecanismo (primera chapuza de FUNCIONA y de su trabajador, del cual no pondré aquí el nombre por privacidad). Es decir, que llamo a alguien para que me abra la ventana y lo hace de cualquier manera, rompiendo algo que, sí o sí, voy a tener que arreglar, pagando dos veces como idiotas.
Para eso, directamente arreglo el mecanismo de la ventana, y no llamo a nadie, le digo al técnico. Dice que no había otra forma de hacerlo, y que bueno, no queda del todo roto y que vamos a poder abrir y cerrar con cierto cuidado y técnica, sin poder hacer el movimiento oscilobatiente.
Spoiler: al de pocos días, la única forma de cerrar la ventana es con cinta americana.

-No me avisas de que no hay un precio cerrado por apertura como se me dijo desde LÍNEA DIRECTA. Y si no hay un precio cerrado, no puedes ponerte a arreglar algo sin previamente dar una valoración o un presupuesto. (Salvo si eres de FUNCIONA, por lo que veo).

-No me avisas de que me vas a romper el mecanismo de la ventana, cosa que cualquiera puede hacer, no se necesita un técnico ni pagar por ello; arreglar rompiendo sabemos todos, y pagar para romper para que te obligue a otro día tener que pagar para que otro te lo arregle de verdad, es de imbéciles (como se siente uno tras un servicio así).

Después de ese absurdo y engañoso servicio, desde LÍNEA DIRECTA no se hacía nada ni se asumían responsabilidades de la mala gestión y la mala información. Además se alegaba que era una empresa ajena en un servicio fuera de póliza (aunque la facilitación y la información previa a la aceptación fuese suya). Incluso diciendo que lo de los 50€ no me lo pudieron decir ellos (tienen las llamadas para recuperar lo que quieran, pero nunca las usan cuando no les conviene).

Y desde FUNCIONA se han dado largas durante muchísimos meses (año y medio con ésto), sin dar opciones, hasta que ha pasado el tiempo que ellos han hecho que pasara. Ahora dicen ("uf, si ésto es del 2019") que cerraron el caso, sin dar soluciones, ni arreglar nada, ni siquiera comunicar cuando yo lo fui reclamando. Además, me dicen, en ese desastroso "servicio de atención al cliente", que ya ni trabajan con LÍNEA DIRECTA.

Así que de unos nos han ido pasando a otros, intentando no hacer nada, y lo han conseguido, no han hecho nada.
LÍNEA DIRECTA, pésima gestión y ninguna ayuda.
FUNCIONA, pésimo trabajo, y gestión postservicio nula.

Gracias FUNCIONA ("Asist.y Reparaciones"), y gracias LÍNEA DIRECTA, por hacernos la vida un poco más difícil.
Y gracias a toda esa gente (sin ellos nada de ésto sería posible) que por teléfono se dedica a defender lo injusto, a regatear al otro, o incluso a colgarte. Y luego nos pasamos la vida quejándonos de lo que nos hacen "otros".

Un saludo. Y buena suerte.

La empresa esta tendria que cambiar el nombre de NO FUNCIONA. Como tengas un problema con ellos no te lo van a solucionar llevo más de un mes para que me hagan un rembolso de una reparación que pedí por mi seguro de linea directa solo puedes ponerte en contacto con el departamento de calidad por correo. Sólo te Dan largas.

Vergonzoso en vez de funciona debería llamarse" no funciona". Llevo desde el 19 de enero para una indemnización de 97 euros y aún estoy a fecha de marzo a la espera, imposible contactar con ellos telefónicamente dejándome a la espera por más de 40 minutos. No se como linea directa trabaja con ellos, conmigo han perdido un cliente.