Openvet / MEDIVET LA VAGUADA, Madrid

He llevado aquí a mi golden desde que era un cachorro (ahora tiene 5 años). Hasta hace poco menos de un año, estábamos muy contentos, el servicio era muy bueno, trataban a Luiso como a su propio perro y con el seguro que ofrecían teníamos consultas ilimitadas y casi todas las vacunas. Ahora han debido cambiar de dueño (ya que han cambiado de nombre) nuestros veterinarios de confianza ya no están, los horarios han cambiado y ya no abren ni 24h ni 365 días. El seguro es más caro, con consultas limitadas y sin vacunas. Es decir, piden más y ofrecen menos. No sé quien estará ahora al mando de este sitio, pero o hace algo pronto o perderá más clientes. Nosotros desde luego no volveremos.

Tenia cita a las 12.30, a las 13h y sin atenderme, pregunto cuánto tiempo van a tardar, me dicen que 15min que soy el siguiente, a las 13.30h, 1h después de mi cita, resulta ser que no soy el siguiente y llaman a otra persona antes que a mí. Lamentable servicio para una vacuna que tardan 5min en poner, me fui sin vacunar a mi perro y no me volverán a ver por allí. Nada recomendable, servicio nefasto, creo que no he conocido un veterinario peor organizado que este

Lamentable servicio, pésimo trato. Descontrol en todos y cada una de sus áreas. Ellos solo ven números, los animales les importan poco.
Cuando llevas a tu mascota a un sitio durante 6 años lo mínimo que esperas es un trato más humano, mas cercano… y lo que recibimos fue frialdad y poco interés. Las personas buenas que trabajaban han durado muy poco.

El mayor error de todos es haber llevado a mi perrita tantos años allí, asumo toda la culpa. Si buscan profesionales no los van a encontrar. Son un centro comercial del veterinario, vender, hacer pruebas y más pruebas para sacarte el dinero. En el fondo saben que son innecesarias.

No caigáis en sus manos. Ahora ya no tienen el servicio de 24 horas. Ahora ya han cambiado hasta de nombre, pero que no os engañen. Son los mismos, nunca pero nunca mas volveré a este sitio.

Son una excelentes profesionales, los veterinarios se preocupan porque los perretes esten comodos, los calman y tratan con mucha paciencia.

La gente es muy amable, hace años que voy allí, a mí perrito lo tratan muy bien.ahora tienen menos productos y menos piensos. No le doy 5 estrellas por qué a veces te toca esperar más de la cuenta.

Es nuestro veterinario desde hace tiempo, son grandes profesionales y miman a tu mascota como lo harías tú hasta en los momentos más complicados.

La fachada del negocio está repleta de carteles que dicen que abren 365 días 24hs. Hoy sábado a las 00: 30 de la noche no estaban abiertos. Están en todo su derecho, pero podrían cubrir los carteles porque lleva a engaño.

Un sitio en el que poder llevar a tu mascota sintiéndote totalmente tranquilo, ya que tratan a tu mascota con sensibilidad y profesionalidad.
Desde que entras hasta que sales hay muy buena atención por parte del personal.
La última vez que fui, la veterinaria Sofía atendió a mi gato y me dio varias pautas y consejos que me han ayudado mucho para mejorar los cuidados de mi gato, que últimamente se empezó a hacer pis de manera continua. Gracias a las pautas que me dieron mi gato dejó de hacerlo y le veo mucho más tranquilo. ¡Mil gracias!

Siempre que he ido nos han tratado fenomenal y han cuidado muy bien de Pepito, son muy cariñosos con los animales y aunque hayan cambiado a los veterinarios, los que están ahora parecen muy buenos también

La atención bien, pero se retrasaron casi 20 min sobre la hora prevista y eso hizo que nuestro perro se estresara bastante.

Clínica veterinaria de 24 horas. La atención de los veterinarios es exquisita y con mucho amor a los animales. Te dedican todo el tiempo que necesites para aclarar las dudas que tengas sobre los tratamientos que le tengas que dar a tu mascota

El otro día llevé a mi perro a que le bañaran y le cortaran el pelo. Todo estupendamente hasta que dos días más tarde, me encuentro que tiene dos garrapatas ancladas a su cabeza. Es un perro muy casero. Los paseos que da no son largos ni mucho menos por zonas donde haya mucha naturaleza. Ahora tengo al perro con fiebre y con una enfermedad infecciosa y los ganglios inflamados. Este era el ultimatum: hace un par de meses llevé de urgencias al perro de mis abuelos porque tenía una brecha y no se la pudieron dejar peor. Tuve que llevarle a mi veterinario de confianza a que se lo arreglasen. No pienso volver por temas de higiene y de calidad. No le pongo una estrella porque son muy amables y eficaces.

Voy un domingo al mediodía por una urgencia grave de mi mascota, y me encuentro el centro cerrado. Me parece increíble que publiquen que son 24horas y me lo encuentro cerrado, me pondré en contacto con ellos para solicitar la hoja de reclamaciones por publicidad falsa.

Acudí por la noche porque mi perro de 15 años parecía haberse tragado algo, al estar tosiendo y verle como hacía un gesto de intentar tragar. Lo que hizo la veterinaria: Abrirle la boca dos veces a ver si veía algo (cosa que yo ya en casa había hecho) y ya está. Que si no, había que sedarlo. Esa fue su respuesta. Me fui sin diagnóstico alguno. Pagando 90€ por consulta de urgencias cuando ÚNICAMENTE le habia abierto la boca dos veces. Además ella remarcando "no le he hecho nada".

Estuvimos 10 minutos dentro y ya. Digo yo, que en estos casos, deberían de cobrar menos.

A la mañana siguiente fui a mi clínica de confianza y le diagnosticaron un simple resfriado ENSEGUIDA. Véase la profesionalidad que me estuvo explicando el porqué tosía, el porque hacía el gesto de tragar y recetando los medicamentos a darle. A diferencia de la veterinaria de OpenVet. En openvet no le tomaron ni la temperatura. La verdad, no supe reaccionar en ese momento, pero tendría que haberme negado a pagar los 90. Y pagar la 1/2. Ya que ellos hicieron el trabajo a la 1/2 o ni si quiera eso. Servicio nefasto la verdad.

Intentaré no volver a ir. Pero por desgracia no hay mucho veterinario de urgencia por la zona.

Ridiculo, un domingo por la mañana, tras revisar horarios acudo con mi perro DE URGENCIAS y el local cerrado, me encuentro con otras 2 personas en la misma situaciòn
VERGÜENZA LES DEBERIA DAR sois un centro de salud, la información que dan es falsa no podéis decir que estáis abiertos y luego cerrados

He llevado a mi perra a César Yotti, dermatólogo. La consulta no es barata pero desde luego lo vale. Si la hubiera llevado desde el principio me habría ahorrado bastante tiempo, dinero, disgustos, pruebas e incluso una cirugía. Muy recomendable.

Ayer tuvimos que ir de urgencia porque nuestra perrita Mandy se hizo daño jugando, se le hinchó uno de sus deditos de la pata delantera. Tuvimos la suerte de recibir una atención excepcional. Nos atendió Guillermo Rodríguez. Trató a Mandy con mucho cariño y cuidado. Se aseguró de hacer todas las radiografías necesarias hasta encontrar la rotura que tenía Mandy y que no se veía a simple vista. También la miró los ojitos ya que tenía legañas y miró si la córnea estaba dañada. Por suerte no fue así. Nos explicó todo muy bien y le puso a Mandy un vendaje para proteger e inmovilizar la zona de la rotura. A ella no le gusta nada el vendaje pero yo creo que está guapísima:). Muchísimas gracias Guillermo por tu tiempo, tu paciencia y tu atención. Se nota que hay amor por los animales y profesionalidad. Gracias

Fui de urgencias por la noche y me atendió muy bien y cariñoso con mi gata. Me tranquilizó bastante y la gata le ayudó a pasar mejor la noche. Es muy grande, tienes de todo.

Realmente desaconsejable. No es únicamente por el precio abusivo es más que nada por la falta de eficacia y de profesionalidad. El personal que te recibe y te atiende parece no disponer de los conocimientos necesarios para el trabajo que desempeñan. No recibes la solución que buscas. Eso sí, te cobran por respirar y al final tienes que volver a tu veterinario de confianza para que solucione el desastre!

Parece ser que su único interés es el Dinero. Ni trato humano. Ni profesional. Nada recomendable. Si tienen algún problema con su mascota. Eviten ir.